企業(yè)云oa系統(tǒng)管理規(guī)律如何保證

信息化時(shí)代的到來，各個(gè)行業(yè)都開始了自己的信息化建設(shè)。其中，云OA系統(tǒng)管理系統(tǒng)起到了關(guān)鍵作用。我們今天就來為大家介紹一下企業(yè)云oa系統(tǒng)管理規(guī)律。

孫永杰先生曾經(jīng)在一次技術(shù)講座上談到，現(xiàn)代的云oa系統(tǒng)管理首先強(qiáng)調(diào)與企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合。他說：“對業(yè)務(wù)具有支撐的能力，才是真正評價(jià)IT系統(tǒng)效用和IT部門的工作業(yè)績的首要指標(biāo)，進(jìn)而形成一種‘技術(shù)服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展’的企業(yè)文化，不斷促進(jìn)IT與業(yè)務(wù)的融合，提升企業(yè)的科技競爭力。”而這一理念，恰恰就是運(yùn)維管理軟件進(jìn)化的第二條重要線索。

　　在業(yè)務(wù)為核心的理念之下，云oa系統(tǒng)管理系統(tǒng)必須以為企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營提供有力的IT保障為己任。實(shí)際情況也是如此，BTIM系統(tǒng)擁有先進(jìn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)分析能力，支持大量業(yè)務(wù)事前狀態(tài)分析方案，BTIM可以對組成一個(gè)業(yè)務(wù)的所有關(guān)鍵子業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總，每個(gè)子業(yè)務(wù)系統(tǒng)所組成的硬件平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、中間件平臺、軟件平臺都可以再細(xì)分為具體的各種應(yīng)用系統(tǒng)。

　　目前看來，方案中的每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都可以為其自定義狀態(tài)分析指標(biāo)，BTIM的思想支持把這些指標(biāo)匯總呈現(xiàn)在總的業(yè)務(wù)視圖中。換言之，企業(yè)的網(wǎng)管可以自定義指標(biāo)來分析每個(gè)子業(yè)務(wù)系統(tǒng)和每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的具體工作狀態(tài)，保證企業(yè)云oa系統(tǒng)管理規(guī)律的實(shí)現(xiàn)。

　　對此有行業(yè)專家表示，與業(yè)務(wù)作結(jié)合，是云oa系統(tǒng)管理進(jìn)化過程中最成功的一步，因?yàn)閺募夹g(shù)上看，一個(gè)企業(yè)IT架構(gòu)體系關(guān)聯(lián)到的所有部分都可以直觀地展現(xiàn)在企業(yè)管理人員面前， IT經(jīng)理們可以根據(jù)這些企業(yè)云oa系統(tǒng)管理規(guī)律信息分析企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施的各種瓶頸與不足。

　　向應(yīng)用融合進(jìn)化

　　在當(dāng)前的大環(huán)境下，如果企業(yè)的IT部門以業(yè)務(wù)為核心轉(zhuǎn)變管理視角，促使企業(yè)云oa系統(tǒng)管理規(guī)律遵循三步走，關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，這將是是提升IT部門價(jià)值的核心工作。在此期間，云oa系統(tǒng)技術(shù)的部署、實(shí)施也都將對這一價(jià)值的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響。

　　從這方面看，BTIM系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初就全面采用了B/S結(jié)構(gòu)，無須安裝IE前端，通過整合多角色、多用戶設(shè)置，系統(tǒng)可以結(jié)合操作審計(jì)，從而很好地滿足用戶的管理需求。

　　目前，企業(yè)用戶按照IT人員角色，可分為值班人員、運(yùn)維人員、業(yè)務(wù)人員、決策人員，BTIM系統(tǒng)以人為中心，給這些相關(guān)人員帶來兩大好處：

　　第一，新系統(tǒng)能夠?yàn)闆Q策人員、業(yè)務(wù)人員、云oa系統(tǒng)人員、值班人員提供一致的可視化監(jiān)控管理視圖。

　　第二，BTIM可以為業(yè)務(wù)人員、運(yùn)維人員提供一種通用的語言，以便對需求、問題的重要性、優(yōu)先級進(jìn)行交流，同時(shí)為決策人員提供決策依據(jù)。

　　此外，BTIM依靠告警事件壓縮，單點(diǎn)告警、復(fù)合告警、基線告警結(jié)合使用，實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)的問題根源定位能力。從實(shí)際使用上看，新系統(tǒng)在支持大量監(jiān)控點(diǎn)的同時(shí)，可以不增加監(jiān)控設(shè)備性能開銷，從而很好地支持了分析思路的切入，便于企業(yè)IT人員對問題追根溯源。

　　另據(jù)孫永杰介紹，整套BTIM解決方案提供了強(qiáng)大的信息關(guān)聯(lián)展示、分析能力，企業(yè)的IT管理人員可以在業(yè)務(wù)管理上綜合不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)相關(guān)“關(guān)鍵參數(shù)”，判斷具體故障性質(zhì)、位置，直接調(diào)用各個(gè)管理組件定位故障點(diǎn)。

　　換句話說，泛普設(shè)計(jì)BTIM系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)就相當(dāng)高端----因?yàn)槠鋬?nèi)部所有管理組件都不是互相獨(dú)立的，而是互相關(guān)聯(lián)的，這種基于企業(yè)云oa系統(tǒng)管理規(guī)律的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在客戶可以根據(jù)故障原因，一層一層的去抽絲剝繭的分析解決問題，而這也是BTIM的最大價(jià)值體現(xiàn)。

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