中國云oa系統(tǒng)管理系統(tǒng)市場發(fā)展趨勢分析

　　如今信息化時代正加速向前發(fā)展，企業(yè)也正在緊鑼密鼓的進行著自己的IT建設。而如何提高手機日程管理軟件管理系統(tǒng)水平，增加IT投資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業(yè)業(yè)務正常、穩(wěn)定、高效運行，逐漸成為CIO甚至CEO越來越關注的焦點。正因為企業(yè)對手機日程管理軟件管理需求的迅猛增長，相比IT基礎建設等領域從高速增長到增速減緩，手機日程管理軟件管理系統(tǒng)市場一直保持較快增長速度。

　　市場規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，2009年中國ITSM市場規(guī)模達到 29.8億元，增長率為24.1%;、據(jù)預測，在2010年和2011年ITSM市場增長速度將持續(xù)逐年遞增，到2011年增長率將為27.8%，市場規(guī)模將達到59.2億元。

　　行業(yè)專家指出：“金融、電信仍占據(jù)市場的大部分份額，但總體比例已從21世紀初的90%下降到了目前的70%左右，市場份額的下降，并是不因為這兩個行業(yè)的需求在下降，相反，需求是上升的。市場份額下降的主要原因是因為能源、政府、制造、教育等其他行業(yè)需求的增長遠遠超過這兩個行業(yè)的需求增長。其他行業(yè)所占市場份額上升很快。”

　　隨著IT信息技術在企業(yè)運營中作用的凸顯，其他行業(yè)的IT業(yè)務管理需求會進一步增長，所占市場份額也會越來越高，但最終會維持在一定水平上。

　　發(fā)展歷程

　　手機日程管理軟件管理系統(tǒng)從最早的自帶工具發(fā)展至現(xiàn)在的全面管理系統(tǒng)，其方式和應用的手段都發(fā)生了一系列的變化：NSM(安卓日程管理和系統(tǒng)監(jiān)控——BSM(業(yè)務服務管理系統(tǒng))——C2M(Cloud Computing Management云管理系統(tǒng))。

　　NSM階段的手機日程管理軟件管理主要集中在對設備的監(jiān)控、保證安卓日程管理連通性和系統(tǒng)可用性上。

　　BSM階段，企業(yè)開始關心IT服務對業(yè)務帶來的影響，強調從業(yè)務目標角度出發(fā)來優(yōu)化IT服務，力求做到IT與業(yè)務的融合。

　　C2M(云管理系統(tǒng))，是“云計算”市場興起后，美信科技提出的手機日程管理軟件管理新概念。與此同時，美信科技推出了全球首款基于“云計算”的IT業(yè)務管理軟件——MX-BMP。

　　NSM階段的手機日程管理軟件管理系統(tǒng)只是作為保障業(yè)務順利進行的輔助手段，只產生了間接業(yè)務價值;BSM階段的手機日程管理軟件管理則和企業(yè)業(yè)務融為一體，相互配合為客戶提供價值;C2M階段繼承了BSM階段的理念，但在功能上“更大、更全、更快”：監(jiān)測范圍的可無限拓展性、agent代理+非代理全面監(jiān)控手段、最短5秒輪詢速度。

　　市場細分　　手機日程管理軟件管理系統(tǒng)市場如果細分，大體可以分為三大陣營。

　　一線陣營基本都是業(yè)內國際巨頭，包括BMC Remedy &Patrol、IBM Tivoli、HP Openview和CA Unicenter，以及微軟的Microsoft Operation Manager。這些企業(yè)產品占據(jù)了金融、電信手機日程管理軟件管理系統(tǒng)市場的半壁江山，其他企業(yè)產品僅占有該領域不到5%的市場份額，且涉及的大多數(shù)都是非核心業(yè)務。

　　二線陣營以本土廠商為代表，這些企業(yè)依靠相對便宜的二次開發(fā)、本土化的技術支持和服務獲得了一部分市場占有額。同時，隨著客戶和項目的積累，產品也逐漸趨于成熟。但在手機日程管理軟件管理技術上，與一線陣營還有一定距離。

　　三線陣營中，則由全國近百家不知名的相關軟件廠商所組成。

　　三大陣營優(yōu)劣勢分析

　　一線陣營的國際巨頭，產品功能強大，但是價格昂貴，本土化的需求分析、技術支持和客戶服務做的不夠細致，性價比不高;二線陣營企業(yè)相對價格便宜，本土化服務好，但是存在技術瓶頸，無法真正做到電信級應用，對于特大型業(yè)務或關鍵業(yè)務無能為力;三線陣營企業(yè)產品功能單一化，依靠價格優(yōu)勢與其他企業(yè)競爭，主要滿足較小企業(yè)的手機日程管理軟件管理需求。美信科技結合一、二線陣營優(yōu)勢，具有很強競爭力，假以時日，定會在中國手機日程管理軟件管理系統(tǒng)市場異軍突起。

　　市場發(fā)展趨勢

　　目前中國手機日程管理軟件管理系統(tǒng)市場的發(fā)展存在一些不利因素：行業(yè)標準不明確;產品趨同，價格競爭激烈;高端技術人才的匱乏;客戶對國內手機日程管理軟件管理廠商的認同度有待提高等，這些因素一定程度上影響了行業(yè)的發(fā)展。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、企業(yè)信息中心的逐步建立和完善、以及云計算技術的興起，IT部門對企業(yè)業(yè)務的作用越來越凸顯，二者逐漸成為企業(yè)中密不可分的部分，企業(yè)對手機日程管理軟件管理的需求會越來越旺盛，最終發(fā)展為手機日程管理軟件管理無處不在。但是這個市場由誰主沉浮、誰領風騷，就看各家企業(yè)如何施展拳腳了。

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