OA未來發(fā)展的路：大“OA”

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  事實(shí)上，隨著信息化建設(shè)的不斷前進(jìn)，在現(xiàn)實(shí)情況中辦公的涵義早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們既定的范圍，傳統(tǒng)OA實(shí)現(xiàn)“辦公自動(dòng)化”對(duì)于當(dāng)前用戶需求來說僅僅代表了一個(gè)狹義角度。OA需要從更廣闊的角度來考慮"辦公"的涵義，并與企業(yè)的需求進(jìn)行緊密的結(jié)合。

  因此，“大OA”的概念呼之欲出，在各種信息化工具與資源整合的基礎(chǔ)上，企業(yè)與機(jī)構(gòu)將實(shí)現(xiàn)“管理大集中”的OA模式已成為組織提升的一項(xiàng)必行戰(zhàn)略而被提到臺(tái)前。

  OA的未來之路在何方

  來回顧一下當(dāng)前企業(yè)的信息化狀況。我們發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)久以來，很多人仍將對(duì)“辦公室自動(dòng)化”的理解局限于“單兵作戰(zhàn)”，在信息化建設(shè)過程中，很多應(yīng)用系統(tǒng)都是相互割裂的，它們往往關(guān)注單個(gè)或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來，“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”和“資源孤島”三大難題不可避免的出現(xiàn)。

  因此，企業(yè)時(shí)常面臨著部門間溝通不暢，信息無法及時(shí)獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)等難題。尤其是在企業(yè)擴(kuò)張過程中，業(yè)務(wù)流程更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁；人與人，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時(shí)候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。

  傳統(tǒng)OA由于其應(yīng)用的局限性已難以滿足企業(yè)“協(xié)同管理”的需求。隨著企業(yè)對(duì)“辦公自動(dòng)化”的理解逐步深入，“辦公自動(dòng)化”一詞被逐步賦予更深層次的含義，一方面繼續(xù)延展和深化OA的應(yīng)用，另一方面，協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用更多的被納入OA中，使其可以對(duì)企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合，從而催生了新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)——大OA。

  OA到“大OA”的發(fā)展之路

  事實(shí)上，很多企業(yè)在信息化建設(shè)中都會(huì)出現(xiàn)類似的認(rèn)知，現(xiàn)有的OA系統(tǒng)只是一個(gè)完成審批的功能，在企業(yè)規(guī)模人員擴(kuò)充過程中，流程的規(guī)范化和管理的自動(dòng)化需求對(duì)OA提出了更高要求，需要的更多的是管理知識(shí)，而不是停滯在技術(shù)層面。在企業(yè)的需求中，OA系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)能夠解決業(yè)務(wù)邏輯，同時(shí)能夠幫企業(yè)管理業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。

  針對(duì)這些問題，“大OA”概念應(yīng)運(yùn)而生。它的出現(xiàn)不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)原來分散的人力資源、資產(chǎn)、產(chǎn)品、知識(shí)文檔、項(xiàng)目、客戶等全部統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的一體化。

  信息化專家認(rèn)為，在大OA體系中，任何一個(gè)應(yīng)用層面上的操作引起的數(shù)據(jù)變化都可以在整個(gè)系統(tǒng)中得到體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新，可大大提升應(yīng)用效益；同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作各環(huán)節(jié)的電子化，減少人為冗余環(huán)節(jié)，也能夠大幅度提高企業(yè)的工作效率，通過門戶應(yīng)用加強(qiáng)內(nèi)、外部的聯(lián)系，從而提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)“零距離，分權(quán)化”管理。

  因此隨著市場(chǎng)需求的不斷激增，越來越多的傳統(tǒng)OA軟件企業(yè)將開發(fā)轉(zhuǎn)向以整合企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大OA系統(tǒng)中來。平臺(tái)化“大OA”受用戶青睞。

  對(duì)于“以需求為導(dǎo)向”的OA廠商而言，項(xiàng)目實(shí)施和交付不單是交給客戶一套系統(tǒng)、簡(jiǎn)單教會(huì)客戶使用某些功能，而是要保障整個(gè)OA系統(tǒng)的成功實(shí)施和廣泛應(yīng)用，讓項(xiàng)目順利交付全面應(yīng)用。因此，在大OA概念指導(dǎo)下，隨著用戶對(duì)集成應(yīng)用需求的提升，平臺(tái)化產(chǎn)品愈來愈受到用戶的青睞。

  在平臺(tái)化的探索中，軟件廠商開始將OA軟件同用戶原有ERP、CRM、HR、SCM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，通過報(bào)表展現(xiàn)等方式為決策部門提供信息支持，或者將CRM、FM、HR等模塊集成到OA產(chǎn)品中。

  注意事項(xiàng)

  通過對(duì)工作流的控制，系統(tǒng)可以產(chǎn)生大量管理層所關(guān)注問題的分析報(bào)告。由此，借助于一套開放程度比較高的平臺(tái)軟件，通過和各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的接口開發(fā)連接，不但能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)整合，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，還能夠收到意想不到的智能分析的結(jié)果。

  企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，推廣和實(shí)施OA，根本目的不僅是幫助企業(yè)建立一套完整的信息化管理系統(tǒng)，更重要的是透過先進(jìn)的管理思想和方法實(shí)現(xiàn)管理的提升、業(yè)務(wù)的改善，促進(jìn)企業(yè)制度與文化、人與組織的和諧發(fā)展。隨著軟件技術(shù)日新月異，OA不能停留以前模仿的水平走以前老路，必須朝提供決策支持、知識(shí)挖掘、商業(yè)智能等方向進(jìn)行創(chuàng)新、發(fā)展，因此可以說，從OA到“大OA”觀念的轉(zhuǎn)變將成為取勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。

來源：本地寶