2008中國協(xié)同軟件發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告

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2008中國協(xié)同軟件發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告1

協(xié)同概念始于上世紀(jì)80年代，如微軟的Exchange、IBM的Lotus/Notes，到后來的電子郵件、OA、CRM、福州OA等，都有協(xié)同的概念在里面。協(xié)同軟件（Collaboration Software）是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項(xiàng)目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時(shí)通信、VoIP等；實(shí)時(shí)會(huì)議，包括電話會(huì)議、視頻會(huì)議等；群組協(xié)作，如工作流管理、群件等；聯(lián)系人管理以及相關(guān)的信息安全產(chǎn)品如信息加密、身份認(rèn)證等。

協(xié)同軟件的主要目的，是幫助多人多組織共同完成一件工作。而在這些工作中，表單的多樣化和角色的動(dòng)態(tài)化、流程的柔性化，決定了一個(gè)優(yōu)秀的協(xié)同軟件必須是非常靈活的。同時(shí)，目前的協(xié)同軟件，已經(jīng)超出了早期的公文管理等簡單內(nèi)容，參與協(xié)同的事務(wù)不僅包括了行政辦公事務(wù)，還包括了企業(yè)的人、財(cái)、物等等多項(xiàng)管理事務(wù)。這就要求協(xié)同軟件能夠自動(dòng)與CRM、HR、福州OA等軟件接口，平滑的升級(jí)結(jié)構(gòu)需要。

中國協(xié)同軟件發(fā)展概述

據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)分析，從2003年開始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應(yīng)用軟件采購最大熱點(diǎn)，位居信息化應(yīng)用軟件首選。賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2004年中國軟件市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額479.1億元，同比增長19.9%，到2005年全球協(xié)同軟件市場(chǎng)的營業(yè)額近達(dá)500 億美元，到2006年協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模已趕超福州OA。2007年，中國協(xié)同軟件市場(chǎng)份額較2006年增長了24％。截至2008，中國的協(xié)同軟件發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，以居于協(xié)同軟件之首的協(xié)達(dá)軟件為例，整個(gè)協(xié)同市場(chǎng)呈現(xiàn)出鮮明的“劇增、普及、國際化”特色。協(xié)同功能在IT行業(yè)的充分發(fā)揮，儼然標(biāo)明協(xié)同軟件發(fā)展已經(jīng)開始走向穩(wěn)定、成熟，與國際化市場(chǎng)接軌。

在協(xié)同軟件生態(tài)鏈中，協(xié)同軟件提供商分成三類：一類是協(xié)同平臺(tái)提供商，他們提供各種協(xié)同應(yīng)用軟件模塊；另外一類是其他軟件廠商，在協(xié)同基礎(chǔ)軟件平臺(tái)上開發(fā)、提供協(xié)同軟件產(chǎn)品；還有一些廠商獨(dú)立開發(fā)了協(xié)同應(yīng)用軟件。

IT領(lǐng)域信息化競爭格局發(fā)生著微妙變化，在協(xié)同領(lǐng)域，無論是協(xié)達(dá)、IBM、ORICAL、還是微軟等巨頭之間的的競爭，協(xié)同軟件都受到了前所未有的禮遇。如今，金融海嘯的侵襲，各企事業(yè)單位都處于經(jīng)濟(jì)的“低谷”，如何過好“冬”迎來“春”？無疑協(xié)同信息化是“冬天里的一把火”，為各界廠商提供了提升企業(yè)競爭力，由制造型企業(yè)向管理型企業(yè)發(fā)展的利器。以下僅對(duì)目前協(xié)同軟件發(fā)展現(xiàn)狀做簡要闡述，希望對(duì)行業(yè)人士有借鑒意義。

金融危機(jī)沖擊，協(xié)同用戶需求劇增

據(jù)統(tǒng)計(jì)，受全球金融風(fēng)暴影響，三季度全國企業(yè)景氣指數(shù)環(huán)比回落8.8點(diǎn)到128.6點(diǎn)。金融風(fēng)暴將眾多企業(yè)“打入冷宮”的同時(shí)，另有一批企業(yè)成為“新寵”，以協(xié)達(dá)為首的協(xié)同軟件就受到眾多用戶的青睞。據(jù)悉，國際工程機(jī)械龍頭企業(yè)徐工科技和亞洲最大的歐式插座生產(chǎn)企業(yè)宏一電子等，這些產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上享負(fù)盛譽(yù)的企業(yè)，在金融風(fēng)暴來臨前后，紛紛聚焦內(nèi)部管理，選用協(xié)同、福州OA等管理軟件來提升企業(yè)內(nèi)部管理效率，致使管理軟件銷量猛增。目前用戶需求呈現(xiàn)以下三大特點(diǎn)：

第一，需求持續(xù)增長。協(xié)同軟件自興起到如今的這6個(gè)年頭，經(jīng)過協(xié)達(dá)、點(diǎn)擊等協(xié)同軟件專業(yè)廠商的推動(dòng)和我國信息化建設(shè)的發(fā)展，目前出現(xiàn)爆發(fā)性增長態(tài)勢(shì)。通過信息化投資來增加企業(yè)生產(chǎn)率，提高企業(yè)核心競爭力，以是企業(yè)發(fā)展的必然。如今，協(xié)同軟件以具規(guī)模，將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢(shì)。按照賽迪顧問的預(yù)測(cè)，協(xié)同軟件將保持約20％的年度復(fù)合增長，將在2012年達(dá)到41.72億元的市場(chǎng)規(guī)模。

第二，流成型協(xié)同軟件成主流。協(xié)同軟件的主要應(yīng)用需求點(diǎn)，以前集中在郵件通訊、即時(shí)消息和日程管理等方面。隨著協(xié)達(dá)普及型辦公寶、微軟Exchange和Outlook軟件被廣泛應(yīng)用，以及近兩年騰訊RTX、微軟MSN等即時(shí)通訊軟件的迅速普及，用戶對(duì)于協(xié)同軟件的需求點(diǎn)，已經(jīng)轉(zhuǎn)向工作流管理，用戶應(yīng)用協(xié)同軟件的目的，已經(jīng)由溝通轉(zhuǎn)為“使團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作節(jié)點(diǎn)有條不紊推進(jìn)”，以工作流為核心的協(xié)同軟件已經(jīng)成為用戶首選。

第三，應(yīng)用模式從P2P轉(zhuǎn)向B/S，以前協(xié)同軟件的應(yīng)用主要集中在郵件通訊等方面，P2P（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）模式具有即時(shí)、快捷、個(gè)體應(yīng)用成本低等優(yōu)勢(shì)，被即時(shí)通訊類軟件廣泛采用。隨著協(xié)同軟件用戶需求的進(jìn)一步發(fā)展，B/S模式以其集中式管理、易于安裝與維護(hù)、總體成本低等優(yōu)勢(shì)，越來越受到用戶青睞。

協(xié)同軟件，普及型產(chǎn)品勢(shì)在必行

目前，協(xié)同OA軟件已經(jīng)成為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)產(chǎn)品之一，每年的市場(chǎng)增長率超過34～45％。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，目前我國每年用于協(xié)同軟件采購的資金約200-320億人民幣，到2015年，我國協(xié)同軟件的市場(chǎng)普及率將達(dá)到80％。無論是協(xié)達(dá)，IBM等協(xié)同軟件巨頭，紛紛推出了協(xié)同普及策略，這都預(yù)示著協(xié)同普及時(shí)代已經(jīng)到來。

從產(chǎn)品功能的角度看，協(xié)同軟件目前主要有三種類型：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺(tái)軟件、協(xié)同應(yīng)用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如點(diǎn)擊競開協(xié)同之星、騰訊RTX、以及眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺(tái)軟件是指在此之上構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺(tái)軟件，例如：協(xié)達(dá)的協(xié)同軟件業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)CAP 、東蘭的DLFlo工作流平臺(tái)等；協(xié)同應(yīng)用軟件是指最終用戶實(shí)現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同政務(wù)等軟件，如：協(xié)達(dá)基于自主CAP平臺(tái)的CTOP協(xié)同應(yīng)用軟件、合強(qiáng)基于Domino平臺(tái)的智能辦公軟件、藍(lán)凌協(xié)同化的知識(shí)管理軟件、泛微協(xié)同化的辦公和CRM、HR軟件等。

基于目前市場(chǎng)發(fā)展需要，以協(xié)達(dá)和IBM等主流協(xié)同廠商為例，協(xié)同普及型產(chǎn)品呈現(xiàn)出如下特征：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)封裝好了并且符合中國用戶需求，服務(wù)成本更低廉的協(xié)同普及需求受歡迎；基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，純WEB開發(fā)的產(chǎn)品更具市場(chǎng)競爭力，而基于PHP、ASP、DOMINO上開發(fā)的OA軟件將不具優(yōu)勢(shì)；強(qiáng)大的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能，在不更換數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序前提下，可平滑升級(jí)到更高版本的產(chǎn)品是目前用戶的首選；采用穩(wěn)定的JAVA技術(shù)開發(fā)，預(yù)置了可快速布屬的RESIN服務(wù)器，支持應(yīng)用廣泛的SQL SERVER的普及型產(chǎn)品受用戶歡迎。