2008中國協(xié)同軟件發(fā)展現(xiàn)狀報告

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2008中國協(xié)同軟件發(fā)展現(xiàn)狀報告1

協(xié)同概念始于上世紀80年代，如微軟的Exchange、IBM的Lotus/Notes，到后來的電子郵件、OA、CRM、福州OA等，都有協(xié)同的概念在里面。協(xié)同軟件（Collaboration Software）是指那些以團隊協(xié)作為目標的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時通信、VoIP等；實時會議，包括電話會議、視頻會議等；群組協(xié)作，如工作流管理、群件等；聯(lián)系人管理以及相關的信息安全產(chǎn)品如信息加密、身份認證等。

協(xié)同軟件的主要目的，是幫助多人多組織共同完成一件工作。而在這些工作中，表單的多樣化和角色的動態(tài)化、流程的柔性化，決定了一個優(yōu)秀的協(xié)同軟件必須是非常靈活的。同時，目前的協(xié)同軟件，已經(jīng)超出了早期的公文管理等簡單內(nèi)容，參與協(xié)同的事務不僅包括了行政辦公事務，還包括了企業(yè)的人、財、物等等多項管理事務。這就要求協(xié)同軟件能夠自動與CRM、HR、福州OA等軟件接口，平滑的升級結構需要。

中國協(xié)同軟件發(fā)展概述

據(jù)Gartner統(tǒng)計分析，從2003年開始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應用軟件采購最大熱點，位居信息化應用軟件首選。賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2004年中國軟件市場實現(xiàn)銷售額479.1億元，同比增長19.9%，到2005年全球協(xié)同軟件市場的營業(yè)額近達500 億美元，到2006年協(xié)同軟件市場規(guī)模已趕超福州OA。2007年，中國協(xié)同軟件市場份額較2006年增長了24％。截至2008，中國的協(xié)同軟件發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，以居于協(xié)同軟件之首的協(xié)達軟件為例，整個協(xié)同市場呈現(xiàn)出鮮明的“劇增、普及、國際化”特色。協(xié)同功能在IT行業(yè)的充分發(fā)揮，儼然標明協(xié)同軟件發(fā)展已經(jīng)開始走向穩(wěn)定、成熟，與國際化市場接軌。

在協(xié)同軟件生態(tài)鏈中，協(xié)同軟件提供商分成三類：一類是協(xié)同平臺提供商，他們提供各種協(xié)同應用軟件模塊；另外一類是其他軟件廠商，在協(xié)同基礎軟件平臺上開發(fā)、提供協(xié)同軟件產(chǎn)品；還有一些廠商獨立開發(fā)了協(xié)同應用軟件。

IT領域信息化競爭格局發(fā)生著微妙變化，在協(xié)同領域，無論是協(xié)達、IBM、ORICAL、還是微軟等巨頭之間的的競爭，協(xié)同軟件都受到了前所未有的禮遇。如今，金融海嘯的侵襲，各企事業(yè)單位都處于經(jīng)濟的“低谷”，如何過好“冬”迎來“春”？無疑協(xié)同信息化是“冬天里的一把火”，為各界廠商提供了提升企業(yè)競爭力，由制造型企業(yè)向管理型企業(yè)發(fā)展的利器。以下僅對目前協(xié)同軟件發(fā)展現(xiàn)狀做簡要闡述，希望對行業(yè)人士有借鑒意義。

金融危機沖擊，協(xié)同用戶需求劇增

據(jù)統(tǒng)計，受全球金融風暴影響，三季度全國企業(yè)景氣指數(shù)環(huán)比回落8.8點到128.6點。金融風暴將眾多企業(yè)“打入冷宮”的同時，另有一批企業(yè)成為“新寵”，以協(xié)達為首的協(xié)同軟件就受到眾多用戶的青睞。據(jù)悉，國際工程機械龍頭企業(yè)徐工科技和亞洲最大的歐式插座生產(chǎn)企業(yè)宏一電子等，這些產(chǎn)品在國際市場上享負盛譽的企業(yè)，在金融風暴來臨前后，紛紛聚焦內(nèi)部管理，選用協(xié)同、福州OA等管理軟件來提升企業(yè)內(nèi)部管理效率，致使管理軟件銷量猛增。目前用戶需求呈現(xiàn)以下三大特點：

第一，需求持續(xù)增長。協(xié)同軟件自興起到如今的這6個年頭，經(jīng)過協(xié)達、點擊等協(xié)同軟件專業(yè)廠商的推動和我國信息化建設的發(fā)展，目前出現(xiàn)爆發(fā)性增長態(tài)勢。通過信息化投資來增加企業(yè)生產(chǎn)率，提高企業(yè)核心競爭力，以是企業(yè)發(fā)展的必然。如今，協(xié)同軟件以具規(guī)模，將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。按照賽迪顧問的預測，協(xié)同軟件將保持約20％的年度復合增長，將在2012年達到41.72億元的市場規(guī)模。

第二，流成型協(xié)同軟件成主流。協(xié)同軟件的主要應用需求點，以前集中在郵件通訊、即時消息和日程管理等方面。隨著協(xié)達普及型辦公寶、微軟Exchange和Outlook軟件被廣泛應用，以及近兩年騰訊RTX、微軟MSN等即時通訊軟件的迅速普及，用戶對于協(xié)同軟件的需求點，已經(jīng)轉向工作流管理，用戶應用協(xié)同軟件的目的，已經(jīng)由溝通轉為“使團隊協(xié)作工作節(jié)點有條不紊推進”，以工作流為核心的協(xié)同軟件已經(jīng)成為用戶首選。

第三，應用模式從P2P轉向B/S，以前協(xié)同軟件的應用主要集中在郵件通訊等方面，P2P（點對點）模式具有即時、快捷、個體應用成本低等優(yōu)勢，被即時通訊類軟件廣泛采用。隨著協(xié)同軟件用戶需求的進一步發(fā)展，B/S模式以其集中式管理、易于安裝與維護、總體成本低等優(yōu)勢，越來越受到用戶青睞。

協(xié)同軟件，普及型產(chǎn)品勢在必行

目前，協(xié)同OA軟件已經(jīng)成為企業(yè)信息化的基礎產(chǎn)品之一，每年的市場增長率超過34～45％。相關數(shù)據(jù)表明，目前我國每年用于協(xié)同軟件采購的資金約200-320億人民幣，到2015年，我國協(xié)同軟件的市場普及率將達到80％。無論是協(xié)達，IBM等協(xié)同軟件巨頭，紛紛推出了協(xié)同普及策略，這都預示著協(xié)同普及時代已經(jīng)到來。

從產(chǎn)品功能的角度看，協(xié)同軟件目前主要有三種類型：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺軟件、協(xié)同應用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如點擊競開協(xié)同之星、騰訊RTX、以及眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺軟件是指在此之上構建應用軟件的平臺軟件，例如：協(xié)達的協(xié)同軟件業(yè)務架構平臺CAP 、東蘭的DLFlo工作流平臺等；協(xié)同應用軟件是指最終用戶實現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務、協(xié)同政務等軟件，如：協(xié)達基于自主CAP平臺的CTOP協(xié)同應用軟件、合強基于Domino平臺的智能辦公軟件、藍凌協(xié)同化的知識管理軟件、泛微協(xié)同化的辦公和CRM、HR軟件等。

基于目前市場發(fā)展需要，以協(xié)達和IBM等主流協(xié)同廠商為例，協(xié)同普及型產(chǎn)品呈現(xiàn)出如下特征：產(chǎn)品結構封裝好了并且符合中國用戶需求，服務成本更低廉的協(xié)同普及需求受歡迎；基于關系型數(shù)據(jù)庫，純WEB開發(fā)的產(chǎn)品更具市場競爭力，而基于PHP、ASP、DOMINO上開發(fā)的OA軟件將不具優(yōu)勢；強大的產(chǎn)品結構功能，在不更換數(shù)據(jù)、應用程序前提下，可平滑升級到更高版本的產(chǎn)品是目前用戶的首選；采用穩(wěn)定的JAVA技術開發(fā)，預置了可快速布屬的RESIN服務器，支持應用廣泛的SQL SERVER的普及型產(chǎn)品受用戶歡迎。