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甲方項(xiàng)目管理人員之我見(jiàn)
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項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi),作為甲方代表,不同的經(jīng)驗(yàn)積累、悟性和性格會(huì)決定不同的管理人員之間不可能存在統(tǒng)一的管理行為。以下是個(gè)人對(duì)甲方工程師的看法:
1、管理對(duì)象不同決定了管理行為不同。
甲方工程師區(qū)別于乙方工程師和監(jiān)理公司的最大之處在于他們管理的對(duì)象是工程實(shí)體,而甲方工程師的管理對(duì)象是包括監(jiān)理、施工單位、材料供貨商在內(nèi)的所有關(guān)聯(lián)供方,因此,在管理過(guò)程中,甲方應(yīng)該更注重這些供方是否具有履約能力、履約行為是否正確、履約過(guò)程中有什么困難需要甲方出面協(xié)調(diào),當(dāng)然對(duì)具體的施工管理細(xì)節(jié)也必須適當(dāng)關(guān)注(例如鋼筋綁扎是否正確),但是關(guān)注這些細(xì)節(jié)的目的決不是要就事論事地去解決這些具體問(wèn)題,而是要通過(guò)對(duì)這些細(xì)節(jié)的關(guān)注分析出需要對(duì)供方實(shí)施什么樣的管理。
通過(guò)巡查我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題形成一個(gè)明確的判斷,然后有針對(duì)性的進(jìn)行溝通,促成問(wèn)題的解決。
2、管理行為的模式調(diào)整
以往的項(xiàng)目管理中:
現(xiàn)在的工作目標(biāo):
利:有利于控制人力資源規(guī)模,提高人均工作效率,實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全面控制,同時(shí)使我方管理人員有更多的精力放在產(chǎn)品品質(zhì)的提升及客戶(hù)期望的研究上,從而從客戶(hù)的角度做好工程質(zhì)量的控制;
弊:監(jiān)理責(zé)任的加大,必然導(dǎo)致對(duì)監(jiān)理素質(zhì)要求的提高,增大對(duì)監(jiān)理人員的選擇難度。同時(shí)我方需承擔(dān)監(jiān)理公司出現(xiàn)重大失誤的風(fēng)險(xiǎn)。
目前武漢公司支持這種改變的條件已經(jīng)成熟——
目前通過(guò)集團(tuán)戰(zhàn)略采購(gòu),有充分的,水平較高或者有潛力的監(jiān)理,并且總包的資源均有在萬(wàn)科項(xiàng)目操作的經(jīng)驗(yàn);
公司有較完整成熟的工程質(zhì)量控制流程和控制標(biāo)準(zhǔn);
對(duì)監(jiān)理、總包等社會(huì)資源進(jìn)行充分的培訓(xùn)和交底。
有控制多方關(guān)系的管理方法,如三方協(xié)議等。
3、實(shí)現(xiàn)步驟
制定明確的質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)樣板管理;
與合作伙伴,進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作;
對(duì)合作伙伴進(jìn)行萬(wàn)科理念和客戶(hù)意識(shí)的交底和培訓(xùn);
4、優(yōu)秀甲方工程師應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)
a、足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(至少必須清楚的了解有多少工序、工序之間的邏輯關(guān)系、需要的時(shí)間)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理、勞動(dòng)力組織的經(jīng)驗(yàn);
b、必須具備主動(dòng)溝通的意識(shí)和有效溝通的能力;
c、關(guān)注細(xì)節(jié)的行為習(xí)慣和準(zhǔn)確分析問(wèn)題的能力;
d、計(jì)劃管理的能力。首先要能夠制定一個(gè)完整的計(jì)劃,然后始終清晰地牢記自己項(xiàng)目管理的各項(xiàng)目標(biāo):工期中的重要節(jié)點(diǎn),成本指標(biāo),質(zhì)量指標(biāo)等,并經(jīng)常性的與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)偏差隨時(shí)判斷對(duì)最終的結(jié)果會(huì)有多大的影響以及如何調(diào)整。
e、良好的職務(wù)行為及職業(yè)心態(tài)。對(duì)待供方絕對(duì)不能擺甲方的架子,也不要用冷漠和強(qiáng)制性命令來(lái)掩飾自己的虛弱,始終牢記好的質(zhì)量不是我們自己看出來(lái)的,而是我們的合作伙伴干出來(lái)的。如果一個(gè)項(xiàng)目真的成功了,應(yīng)該把榮譽(yù)和利益兌現(xiàn)給合作伙伴。