當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 房地產(chǎn)OA系統(tǒng) > 相關(guān)系統(tǒng) > 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理軟件
我的軟件經(jīng)驗(yàn)之<六>----測(cè)試變更
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
(續(xù)上文)
5. 測(cè)試階段
5.1 項(xiàng)目組測(cè)試
項(xiàng)目經(jīng)理把《項(xiàng)目組測(cè)試案例》分配給測(cè)試人員。如果組織資源不夠,測(cè)試人員可以是開發(fā)人員,原則是自己的模塊不能自己測(cè)試。測(cè)試人員根據(jù)《開發(fā)、測(cè)試、發(fā)布環(huán)境配置表》找到測(cè)試服務(wù)器來執(zhí)行測(cè)試案例。
這里假定組織有缺陷管理和跟蹤系統(tǒng),例如Bugzero、TestDirector、JIRA等,凡不符合測(cè)試案例的“正確結(jié)果”的,在缺陷管理系統(tǒng)中報(bào)bug:
- 每個(gè)bug報(bào)告只能描述一個(gè)錯(cuò)誤,如果在一個(gè)測(cè)試案例中找到五處錯(cuò)誤,那么測(cè)試員要出五個(gè)bug報(bào)告,而不是集中報(bào)告。集中報(bào)告有時(shí)會(huì)發(fā)生信息錯(cuò)誤傳遞或溝通障礙,例如開發(fā)人員A言語簡(jiǎn)單,A告訴測(cè)試人員B修復(fù)了;B再測(cè),問題依舊,困惑地問A是怎么回事;A說修復(fù)其中一個(gè);這種情景在現(xiàn)實(shí)中多次發(fā)生。
- 開發(fā)人員修復(fù)自己模塊的bug后,通知測(cè)試人員再測(cè);如果修復(fù),測(cè)試員關(guān)閉bug,否則,不能關(guān)閉bug。
跑完所有的測(cè)試案例,修復(fù)完所有的bug,項(xiàng)目組測(cè)試才能宣告結(jié)束。通常,項(xiàng)目組測(cè)試報(bào)的bug要多于客戶測(cè)試報(bào)的。這個(gè)階段的bug類型有:真bug、重復(fù)報(bào)告的bug、無效bug等:
- 真bug走上述流程修復(fù)。
- 重復(fù)報(bào)告的bug是多個(gè)測(cè)試人員走相同的測(cè)試案例,發(fā)現(xiàn)一樣或雷同錯(cuò)誤,從而重復(fù)報(bào)告bug。開發(fā)人員擇一修復(fù),其余的bug說明原因關(guān)閉。
- 無效bug,開發(fā)人員說明原因關(guān)閉。
在測(cè)試期間,項(xiàng)目經(jīng)理每天要多次查看缺陷管理系統(tǒng)中該軟件的bug列表,關(guān)注測(cè)試案例執(zhí)行情況和修復(fù)情況,督促進(jìn)度不理想的。
5.2 客戶測(cè)試
項(xiàng)目組測(cè)試結(jié)束后進(jìn)入客戶測(cè)試。每個(gè)項(xiàng)目的客戶不盡相同,每種客戶的工作方式各有千秋,項(xiàng)目經(jīng)理要引導(dǎo)客戶進(jìn)行測(cè)試,有時(shí)現(xiàn)實(shí)原因會(huì)讓項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)客戶測(cè)試進(jìn)行調(diào)整或妥協(xié)。
5.3 安裝客戶處的軟件平臺(tái)
客戶測(cè)試結(jié)束后,項(xiàng)目經(jīng)理派人客戶方安裝軟件。
5.4 培訓(xùn)文檔
如果有培訓(xùn),項(xiàng)目組根據(jù)《需求說明書》(若有《產(chǎn)品規(guī)格說明書》一并參考)、《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》、《培訓(xùn)計(jì)劃》編寫《培訓(xùn)文檔》。 培訓(xùn)文檔格式不限,最好詢問客戶接受哪種方式的培訓(xùn)和哪類型的文檔,盡量配合客戶的習(xí)慣,當(dāng)然,如果客戶習(xí)慣中有不好的地方,項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行引導(dǎo)。
5.5 系統(tǒng)/產(chǎn)品指南
如果有《產(chǎn)品規(guī)格說明書》,那么這階段要把《產(chǎn)品規(guī)格說明書》豐富成《系統(tǒng)指南》,《系》跟《產(chǎn)》非常相似,只是增加詳細(xì)的說明、操作步驟、截圖等。
6. 變更階段
變更可以發(fā)生在項(xiàng)目的任何階段,一般而言,它高發(fā)于設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試階段,任何人都有可能收到客戶的變更要求,組織成員最好不要當(dāng)場(chǎng)答應(yīng),而是告訴客戶某時(shí)答復(fù);項(xiàng)目經(jīng)理獲悉變更要求后,編寫《變更要求書》通知甲乙雙方高層和相關(guān)人員,必要時(shí)開會(huì)討論;如果同意變更,雙方高層簽署文件,項(xiàng)目經(jīng)理酌情調(diào)整已有的項(xiàng)目文檔,一般是《項(xiàng)目總體計(jì)劃》、《需求說明書》(若有《產(chǎn)品規(guī)格說明書》一并考慮)、《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》、《美工UI頁面》、《測(cè)試案例》等等。
《變更要求書》例子見表8,格式不限于此:
項(xiàng)目名稱:…… 項(xiàng)目編號(hào):…… 變更編號(hào):…… 變更請(qǐng)求者:…… 時(shí) 間:…… 變更級(jí)別: 高/中/低
. |
表 8
再說說項(xiàng)目鐵三角,范圍、質(zhì)量、成本、進(jìn)度形成項(xiàng)目的基礎(chǔ),構(gòu)成三角形,見圖11。當(dāng)任何一邊發(fā)生變化時(shí),其他邊也要變化;常見的范圍擴(kuò)大時(shí),時(shí)間、成本、質(zhì)量也一定跟著增加,項(xiàng)目經(jīng)理有義務(wù)讓客戶、管理層、項(xiàng)目組理解這個(gè)道理,見圖12。否則光增加范圍不增加其他,還要項(xiàng)目成功,其概率等同于“摔跤抱到劉德華,游泳見到海洋之星,打的坐進(jìn)法拉利”,換言之就是項(xiàng)目注定失敗的概率相當(dāng)高。
圖 11
圖 12
作者:林佩雯