[原創(chuàng)]項(xiàng)目干系人構(gòu)成情況

1、項(xiàng)目的發(fā)起人

項(xiàng)目發(fā)起人是項(xiàng)目的執(zhí)行組織（如一個(gè)企業(yè)）內(nèi)部或外部的個(gè)人機(jī)體，他們以現(xiàn)金或?qū)嵨餅轫?xiàng)目提供資金、資源，是對(duì)項(xiàng)目的獲利負(fù)有責(zé)任的人。項(xiàng)目發(fā)起人有時(shí)指首先實(shí)際命令執(zhí)行項(xiàng)目的人，他可能是客戶，但在許多情況下是第三方。一般來說，項(xiàng)目發(fā)起人負(fù)責(zé)保證項(xiàng)目得到合適的預(yù)算款項(xiàng)，其計(jì)劃可以接受以及項(xiàng)目組織具有達(dá)到要求的結(jié)果所需要的資源。發(fā)起人這個(gè)角色擔(dān)負(fù)著相當(dāng)大的責(zé)任，必須向所有關(guān)心項(xiàng)目成功與否的人證明項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。

2、項(xiàng)目／程序管理小組

這個(gè)小組由高級(jí)管理人員組成，往往包含項(xiàng)目發(fā)起人。小組成員定期會(huì)面，對(duì)現(xiàn)行項(xiàng)目的狀況進(jìn)行審查。他們選擇并提議新的項(xiàng)目，解決主要的問題，并決定組織中哪些項(xiàng)目行動(dòng)應(yīng)優(yōu)先安排。該小組對(duì)于跨越職務(wù)界限的項(xiàng)目非常重要，可保證大家協(xié)調(diào)努力，作出決策，并有效地加以實(shí)施。

3、項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理是對(duì)保證按時(shí)、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)的人，他從項(xiàng)目開始到結(jié)束都要管理日常的項(xiàng)目實(shí)施工作。在很多情況下，項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)很弱，不能完全控制這些過程。

4、項(xiàng)目小組

項(xiàng)目小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成所有計(jì)劃的工作。任何一位小組成員，當(dāng)被項(xiàng)目經(jīng)理委任為掌權(quán)者，如子項(xiàng)目小組的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，也必須負(fù)責(zé)一項(xiàng)子工作。小組成員有兩種：一種是核心小組成員，一般是以全職身份，或投入大部分精力，在項(xiàng)目實(shí)施全過程中始終是項(xiàng)目小組一員的人；另一種是擴(kuò)展小組成員，他們?cè)谛枰募寄芘c知識(shí)時(shí)才為項(xiàng)目小組所用，通常在核心小組的嚴(yán)密指導(dǎo)下工作。需要強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)小組成員必須清楚應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作。

5、客戶

客戶是項(xiàng)目交付成果的使用者。項(xiàng)目中總是要面對(duì)多方面的客戶，有直接的客戶和間接的客戶，有內(nèi)部客戶和外部客戶，每種客戶均有不同的利益。為了定義客戶需求，項(xiàng)目小組必須準(zhǔn)確理解客戶的業(yè)務(wù)，區(qū)分不同客戶的需求，并在不同需求之間求得平衡與折中，這是一項(xiàng)艱難的工作，但必須做好，因?yàn)閷?shí)際上，項(xiàng)目的成功和失敗就是用是否滿足客戶需求來定義的。項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任把自己與客戶的關(guān)系轉(zhuǎn)變成為一種契約的形式，這將明確雙方應(yīng)各自履行的任務(wù)和職責(zé)。通常，這不是一個(gè)由各方簽署的正式的契約，而是一個(gè)非正式的協(xié)議。

6、其他的與項(xiàng)目有利益關(guān)系的組織或個(gè)人

一些關(guān)鍵的利益共享者，可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目施加非常大的影響。項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某些活動(dòng)影響到這些人的利益時(shí)，他們會(huì)采取積極、中立或消極的態(tài)度來對(duì)待項(xiàng)目。項(xiàng)目管理者應(yīng)列出在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、工作內(nèi)容或進(jìn)展有影響的、除了項(xiàng)目小組成員之外的所有人，分析和了解他們的立場(chǎng)，并對(duì)他們加以管理。
作者：郭遠(yuǎn)剛

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