項(xiàng)目質(zhì)量管理：項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理分析

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　　質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一個重要方面，對工程項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果有著直接的影響。下面就本人對項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的研究，提出幾點(diǎn)認(rèn)識。

　　一、充分認(rèn)識項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要職責(zé)

　　在工程項(xiàng)目上，項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目擁有與公司經(jīng)理相同的職責(zé)和權(quán)利，是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的全權(quán)代表，所以項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管好人、財、物，要管好工程的協(xié)調(diào)和工程進(jìn)度，取得一定得經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是要抓好工程質(zhì)量的管理，創(chuàng)造一定的社會效益，為企業(yè)贏得聲譽(yù)、開拓更廣闊的市場，這樣企業(yè)的發(fā)展才能有后勁，才能有出路，才能在市場競爭中立于不敗之地。對項(xiàng)目管理而言，項(xiàng)目質(zhì)量的管理，不單是對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更重要的是對企業(yè)的發(fā)展具有重大的站略意義。所以項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，把認(rèn)真抓好工程質(zhì)量當(dāng)做自己義不容辭的責(zé)任。

　　要管好項(xiàng)目工程質(zhì)量。就要明確企業(yè)質(zhì)量管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)系，企業(yè)質(zhì)量管理同項(xiàng)目質(zhì)量管理相比，其形式、內(nèi)容和性質(zhì)都發(fā)生了變化，所以在兩種質(zhì)量故那里時要分析兩者的異同之處，這樣才能為項(xiàng)目質(zhì)量管理提出明確的目標(biāo)和范圍，使項(xiàng)目工程質(zhì)量得到合理有力的管理。

　　二、培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員

　　工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的管理技術(shù)、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。

　　首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，施工人員應(yīng)按樹立五大觀念：質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工程相結(jié)合)綜合相依觀念。

　　其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力;生產(chǎn)人員應(yīng)有精砍的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念;服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機(jī)結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。

　　三、工程施工中的質(zhì)量管理

　　施工是形成工程項(xiàng)目的實(shí)體過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個及其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動、機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件、更不能實(shí)行“包換”或“退款”，因此工程項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量控制，就顯得極其重要。

　　1.施工前準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理

　　(1)根據(jù)工程的特點(diǎn)建立項(xiàng)且經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu)，對施工人員素質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)控，使參與施工的人員技術(shù)水平與工程技術(shù)要求相適應(yīng)。

　　(2)對施工組織施工設(shè)計和質(zhì)量計劃進(jìn)行審查，以保證其對施工生產(chǎn)的針對性和指導(dǎo)性。對施工中技術(shù)新、難度高的分項(xiàng)及易被忽視的細(xì)部編制專項(xiàng)的施工方案。

　　2.施工原材料和設(shè)備的質(zhì)量管理

　　(1)原材料的質(zhì)量管理 工程所用的原材料是形成工程實(shí)體的原料，也是工程形成的基本要素。保證原材料按質(zhì)、按量供應(yīng)和使用是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。對原材料的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)，四檢驗(yàn)”的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān);檢驗(yàn)規(guī)格，檢驗(yàn)品種，檢驗(yàn)質(zhì)量，檢驗(yàn)數(shù)量。

　　首先通過對生產(chǎn)廠家或供貨單位進(jìn)行調(diào)查、比較，最后綜合評定，制定每年的《合格供方名錄》。工程施工中的每一種材料須選擇合格的供貨商，以保證正確的進(jìn)貨渠道。材料進(jìn)場后又采購員和材料員對進(jìn)貨單上的數(shù)量、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證，提供質(zhì)量合格證明書。在材料使用過程中，由材料員負(fù)責(zé)做好發(fā)料憑證和保管臺帳，對倉儲和現(xiàn)場堆放材料進(jìn)行標(biāo)牌，以確保產(chǎn)品的可追溯性和材料的標(biāo)識。施工過程中，受過培訓(xùn)的試驗(yàn)員根據(jù)項(xiàng)目的要求，按規(guī)范、規(guī)程的規(guī)定，對材料、試件進(jìn)行隨機(jī)取樣，送去實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，由試驗(yàn)室出具試驗(yàn)報告單，及時向項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行反饋。

　　(2)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量管理

　　施工機(jī)械設(shè)備一般不直接用于工程實(shí)體，因此對工程質(zhì)量不產(chǎn)生直接影響，但不能忽視它的間接影響，根據(jù)施工生產(chǎn)的需要，項(xiàng)目經(jīng)理在明確施工使用設(shè)備的規(guī)格、型號及現(xiàn)場情況后，要編制機(jī)械設(shè)備需要用計劃，組織機(jī)械設(shè)備進(jìn)場，并對施11人進(jìn)行安全、技術(shù)腳底。對施工機(jī)械設(shè)備的選擇，應(yīng)充分考慮施工機(jī)械的技術(shù)性能、工作效率、工作質(zhì)量和維修難易、能源消耗以及安全、靈活等方面對施工質(zhì)量的影響與保證。項(xiàng)目部在使用過程中，應(yīng)注意設(shè)備的運(yùn)行情況，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證機(jī)械設(shè)備安全合理地使用，以滿足工程的施工要求。

　　3.施工工序的質(zhì)量控制

　　質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。

　　(1)自檢。工序施工前，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)依照作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范=規(guī)程和圖紙設(shè)計;要求等以書面形式對班組進(jìn)行技術(shù)交底，班組嚴(yán)格按照技術(shù)要求進(jìn)行施工。工序完成后，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織技術(shù)人員及操作者進(jìn)行自檢，做好自檢記錄。

　　(2)專職檢。自檢合格后，由技術(shù)員整理好相關(guān)的質(zhì)保資料提交質(zhì)檢員檢查，并會同質(zhì)檢員按照質(zhì)量要求進(jìn)行專職檢驗(yàn)，符合要求后才能入下道工序，同時做好專職檢記錄。

　　(3)交接檢。①施工過程中，開展“三工序”活動，即“檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序”，實(shí)現(xiàn)對工序檢查的控制;②工序轉(zhuǎn)換應(yīng)在自檢、專職檢合格手續(xù)基礎(chǔ)上，由技術(shù)人員組織有關(guān)人員進(jìn)行交接檢查，辦理交接手續(xù);③在不同工種進(jìn)行交接和轉(zhuǎn)換時，應(yīng)辦理交接會簽手續(xù)，填寫會簽章。

　　4.竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制

　　(1)單位工程竣工后，必須進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按編制竣工資料的要求收集、整理質(zhì)量記錄。

　　(2)對查處的施工質(zhì)量缺陷，應(yīng)按不合格控制程序進(jìn)行處理。

　　(3)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員接合同要求編制工程竣工文件，并應(yīng)做好工程移交準(zhǔn)備。

　　(4)在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格后，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范及操作要求對建筑產(chǎn)品采取防護(hù)措施。

　　四、進(jìn)行科技進(jìn)步，全面質(zhì)量管理

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測技術(shù)等，為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性，在醒目管理的全過程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高技術(shù)、工藝水平，使工程項(xiàng)目各階段的質(zhì)量得到控制和保證。

　　總之，要控制好項(xiàng)目工程質(zhì)量，就要賦予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)利，明確其相應(yīng)的職責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量管理中要以人為本，要以提高全員素質(zhì)和質(zhì)量意識為前提抓工程質(zhì)量，在施工全過程中，要嚴(yán)格目標(biāo)計劃和規(guī)范的執(zhí)行，要嚴(yán)格操作規(guī)程，要嚴(yán)格按規(guī)范管理，要嚴(yán)格實(shí)行獎懲制度，要嚴(yán)格檢查檢測手段，這樣才能有效地控制項(xiàng)目工程的質(zhì)量，發(fā)揮“工程項(xiàng)目管理”的作用。