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質量管理:項目管理別陷入質量誤區(qū)

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當前在論壇上看到比較多的人偏重于質量管理,認為質量是項目的生命線,而且很多從技術做到PM的也往往陷入過分追求質量的誤區(qū)。其實這是不對的,質量管理只是項目管理中的一個內(nèi)容,項目管理應當考慮整體全局,而不能也不應該局限于質量管理。
  質量管理不是項目管理的唯一,項目管理在眾多因素中就要權衡哪個更重要,為了處理更重要的事情就有可能舍棄質量或降低質量等級。比如費用不夠或者工期緊張又必需交付使用,這時就會因為想做好而無能為力(沒資金或沒時間了)。
  作為PM更多的是考慮費用、工期,至于質量嘛,在費用許可的情況下達到或超過設計要求和國家驗收標準就行了,不必要追求盡善盡美。但技術人員做PM往往會在質量上鉆牛角尖,總想達到盡善盡美的境界,當然我也會自覺不自覺地受到這種潛意識的影響。
  在實際操作中也經(jīng)常會出現(xiàn)這種狀況,比如在某個項目中,我們會提出這個地方應該怎樣怎樣變動一下效果會更好,業(yè)主也同意你的觀點,但他會說:“你的提議很好,但我們預算有限,就維持原設計做吧?!痹俦热鐦I(yè)主的開業(yè)日期已定,并且宴請請柬也發(fā)出去了,這時候你不把進度趕出來豈不誤事?局部的質量欠缺就變成了可容忍的小事了。業(yè)主還會跟你一起清理衛(wèi)生,這個角落有點欠缺,沒關系,擺個花瓶;這堵墻不太平整,也沒關系,掛一幅圖畫。頂過開業(yè)宴會以后,你再派人處理一下不足之處就好啦。
  一次,一個中學生的話讓我震憾。他說,都說生命曾可貴,但為什么會發(fā)生視死如歸的事情呢,難道他們不知道生命只有一次嗎?但他們寧愿舍棄生命,這就說明還有比生命更值錢的東西。是啊,比生命更值錢的東西是什么呢?又不能追問死人來印證答案,我們只能猜測那應該是他們的理想吧。他們?yōu)榱吮4胬硐?,寧愿舍棄生命?
  在項目中,PM就應該準確地判斷,此時此地什么是項目管理最重要的東西!為了保存這個重要東西,別說舍棄質量,就是停工都是理所當然的!比如業(yè)主的工程款嚴重不到位時,作為PM的你,難道不應該發(fā)出停工令嗎?
發(fā)布:2007-02-28 10:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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