軟件項目管理：質(zhì)量先行

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軟件開發(fā)為何不能像硬件開發(fā)那樣可控？軟件質(zhì)量之旅將帶給我們一些啟示。 

提到軟件產(chǎn)品開發(fā)，我們的腦海里總是浮現(xiàn)出這樣的情景：開發(fā)組的每一位成員都在辛苦地工作，加班加點，甚至通宵達旦。雖然項目經(jīng)理一次又一次地修改了進度計劃，而實際的開發(fā)情況卻總是令人擔憂，以至于每次向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候，總是覺得以前制定的計劃沒有很好完成，總是覺得人力資源不夠，總是覺得沒有太多的時間。等到代碼終于開發(fā)完成了，測試進度同樣非常令人擔憂，每一個小BUG都要花很長的時間去查找，改了某一個小錯誤卻又引起了很多新的錯誤，結(jié)果產(chǎn)品發(fā)布遙遙無期，而項目組里的每一位成員已經(jīng)筋疲力盡。 

怎樣擺脫這樣的困境？為何軟件開發(fā)項目管理這么困難？為何我們做的計劃總是不能按時完成？為何軟件開發(fā)不能像硬件開發(fā)那樣可以控制？ 

軟件開發(fā)是完全依靠人的大腦思維產(chǎn)生出產(chǎn)品，而每個人的大腦思維是不一樣的，因此在軟件開發(fā)過程中有太多不確定、可變化的因素。那么我們怎樣把握住這些變化因素呢？ 

軟件項目管理——質(zhì)量先行，如果我們能夠控制軟件生命周期每一個階段的質(zhì)量，就能很好地控制了軟件開發(fā)的整個過程。 

軟件產(chǎn)品的質(zhì)量是個很大的概念，因為軟件產(chǎn)品完全是人們大腦思維的產(chǎn)物，是將大腦里無形的思維變成可以解決實際問題的一組界面或者組件。在這樣一個復(fù)雜的過程中，應(yīng)該如何保證質(zhì)量呢？有人想到了ISO9000、CMM，也有人提出反對意見，認為應(yīng)該用敏捷開發(fā)。其實，不管用什么樣的開發(fā)過程，關(guān)鍵是找到這些過程的本質(zhì)。 

有人說，ISO和CMM到中國來怎么就變了味了？其實，我們只學(xué)到了怎樣去做，但是不知道為什么要這樣做。大家都知道在產(chǎn)品立項之前要寫市場分析報告，但不了解為什么要寫，市場分析報告的重要性有多高？不是資深開發(fā)人員很難理解其重要性，如果是簡單地去寫一篇形式上的文檔，那么，除了負擔之外就沒有其它用途了。 

有些人又想到了測試，覺得是我們測試的力度不夠，所以產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。 

其實，軟件開發(fā)的質(zhì)量保證從最初就應(yīng)該開始了，如果到了測試階段才重視就已經(jīng)晚了。軟件產(chǎn)品開發(fā)過程，不管采用瀑布式模型還是迭代式模型，都離不開需求、設(shè)計、編碼、測試這幾個階段。在迭代式開發(fā)中，這幾個階段也是周期性出現(xiàn)的。 

怎樣把握好每個階段的質(zhì)量，確實不是一件容易的事。對于軟件產(chǎn)品的測試，不管是單元測試還是集成、系統(tǒng)測試，這方面的介紹已經(jīng)很多了，因此筆者重點介紹一下需求、設(shè)計和編碼階段的質(zhì)量保證。 

讓我們開始一次質(zhì)量之旅吧，第一站就是需求分析。 

在需求分析過程中，如何進行質(zhì)量保證呢？我們平時可能更多地關(guān)注需求本身，卻忽視了一個很重要的因素，那就是市場。因為我們開發(fā)出來的產(chǎn)品是直接面向市場的，如果費了很多的人力物力開發(fā)出來一個沒有市場前景，缺乏競爭力的產(chǎn)品，那么所有的努力都是白費。如何充分考慮市場因素，具體可以從以下幾個方面進行。 

首先，判斷需求是否符合愿景目標，所謂愿景目標就是我們開發(fā)出來的產(chǎn)品能夠給我們的用戶帶來什么樣的好處？如果有些需求沒有被包含在愿景目標里，那么這樣的需求其實就背離了我們開發(fā)產(chǎn)品的初衷。其次，判斷產(chǎn)品需求能夠給企業(yè)帶來多大的利潤，如果某個需求只是代表個別用戶的需求，并不能給企業(yè)帶來較大的利潤，但又花費甚高，就可以考慮刪除。最后，與競爭對手相比核心競爭力有哪些？如果核心競爭力不夠，就應(yīng)該考慮重新進行需求分析，因為如果沒有核心競爭力，開發(fā)出來的產(chǎn)品就沒有市場。 

在排除了市場因素產(chǎn)生的風(fēng)險之后，我們應(yīng)該保證需求描述的質(zhì)量。人與人的交流總會存在一些誤會，同樣一句話，心情不好與心情好的時候聽起來可能會截然相反，正是因為人們之間存在著理解上的偏差，在描述需求的語言上就應(yīng)該注意盡量避免歧義的產(chǎn)生。如果對UML比較熟悉的話，需求分析可以利用UML工具進行，這樣可以減少一些自然語言引起的歧義，但是并不是所有的用戶都了解UML各種圖形的意思，與用戶溝通起來存在障礙，除了工具之外，我們可以從以下幾個方面來保證需求描述的質(zhì)量。 

首先，看句子和段落是否簡短。長句子看起來會非常困難，很難弄懂真正的需求：另外，過長的句子和段落容易讓人忽視一些需求。所以，如果一個句子不能完全描述清楚需求，應(yīng)該將其拆分成多個小句子。 

其次，句子是否有語法錯誤，還要注意標點符號，有時，標點符號點錯了就完全成了另外一個意思。再次，是否存在模糊不清的需求，出現(xiàn)“可能，大概，或者”等詞匯表述。 

最后，注意是否存在形容詞及比較性詞語，比如：容易的、快速的、方便的、有效的、許多、很少、簡單、復(fù)雜、最新的、界面友好的、減少、擴大，不小于等等，需要將描述性詞語進行量化，并且給出具體值或者范圍。 

另外，保證需求質(zhì)量的一個很重要的因素就是需求是否細化，如果需求不細化就很容易造成代碼的返工，出現(xiàn)程序員盡管加班加點卻總是不能如期完成任務(wù)的情景。怎樣才能判斷需求細化的程度呢？需求細化程度確實很難把握，什么樣的需求可以算是比較細了，不用再進行細化了呢？ 

答案是：是否可以將需求寫出相應(yīng)的測試用例，如果寫不出來，就說明需求還不是很細，還需要進一步進行細化。 

把握住了需求分析這一關(guān)，下一站我們就可以進行設(shè)計了。 

軟件架構(gòu)設(shè)計在軟件產(chǎn)品開發(fā)周期中占有很重要的位置，我們開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品在開發(fā)伊始到產(chǎn)品發(fā)布會涉及到方方面面的角色。 

例如：用戶、項目管理人員、程序員、測試員、維護人員等等。不同的角色對架構(gòu)設(shè)計的要求也不相同。對于程序員來說更關(guān)注模塊是否清晰，類的功能是否單一等等，對于測試人員來說，關(guān)注的是系統(tǒng)的可測試性。對于維護人員來講，系統(tǒng)的擴展性、可維護性如何？ 

一個高質(zhì)量的軟件架構(gòu)，應(yīng)該最大限度的考慮并滿足不同角色的不同要求。因此我們在進行軟件設(shè)計的時候，應(yīng)該進行全面的考慮。一般用來衡量軟件設(shè)計質(zhì)量的標準可以從以下幾個方面來考慮： 

◆功能性 

包括完全性、正確性、安全性、兼容性、互用性。 

◆效率 

產(chǎn)品運行的時間效率和利用的硬件資源兩方面。 

◆維護性 

包括架構(gòu)的可改正性，可擴充性以及可測試性。如果用戶的一個很小的需求變更會引起架構(gòu)設(shè)計很大的變化，那么這樣的架構(gòu)設(shè)計的可改正性和可擴充性就比較差。 

◆可移植性 

包括硬件的獨立性、軟件獨立性、可安裝性、可重用性。軟件設(shè)計是否模塊化、可復(fù)用性都是應(yīng)該考慮的因素。 

◆可靠性 

包括無缺陷性、容錯性、可用性。 

◆使用性 

包括可理解性、易學(xué)習(xí)性、可操作性、易溝通性。我們軟件的最終目的是讓用戶來使用的，如果易用性不好，可操作性不好都會影響用戶對軟件的接納程度。因此軟件的可用性也是非常重要的。 

完成了設(shè)計之后，接下來就要進行編碼了。在編碼階段，應(yīng)該怎樣保證我們的編碼質(zhì)量呢？兩個比較有效的方法就是代碼走查和單元測試。 

代碼走查可以以組為單位進行，代碼走查可以發(fā)現(xiàn)代碼是否符合代碼規(guī)范，是否存在拼寫錯誤，是否具有可讀性，類和方法是否過于冗長，類之間是否存在高耦合性。 

代碼質(zhì)量的一個很重要的標準就是代碼的可讀性，可讀性不一定是簡單的代碼，而是容易理解的代碼，因為過于復(fù)雜的代碼難以測試和維護，同時出錯的幾率也會更高。 

如果一個方法內(nèi)部的代碼很長，而且使用了很多令人難以理解的數(shù)據(jù)集，就會帶來代碼維護的困難，因為很少有人能夠有效地分析它們，因此也就最容易出現(xiàn)缺陷和錯誤。類之間的耦合度會造成類與類之間的相互關(guān)聯(lián)，當一個類發(fā)生改變時會使其他的類發(fā)生意想不到的變化，一般從導(dǎo)入類的個數(shù)判斷類之間的耦合度，如果導(dǎo)入類的個數(shù)很多，或者該類的public方法太多都會導(dǎo)致類之間的高耦合性增加。 

編碼階段另一個非常重要的手段就是單元測試。單元測試是一個模塊的功能及常規(guī)錯誤測試，單元測試是由程序員進行的，一般單元測試能夠捕獲80%的bug。因此單元測試對保證代碼質(zhì)量方面占有很重要的地位，由于這方面內(nèi)容比較多，我們這里就不做具體闡述了。 

好了，經(jīng)過了這樣一次質(zhì)量旅行，我們對軟件開發(fā)是否增加了很多信心呢？當然軟件項目管理還有很多其他的因素，但是如果每個階段都能夠很好的控制質(zhì)量，就會在產(chǎn)品開發(fā)初期減少很多風(fēng)險，從而使我們的軟件開發(fā)在一個可以控制的范圍內(nèi)進行，這樣我們才能夠避免過多的沒有必要的人力物力的浪費，從而使我們的產(chǎn)品更快更好的投入市場。