馮照杰：以市場為導向 以創(chuàng)新為動力

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遠鵬總裁 馮照杰

從最初做設計到之后搞營銷，再到分管招投標工作，已經(jīng)坐上總裁位置的馮照杰用踏實的腳步走出了光鮮亮麗的人生軌跡。

從亭亭玉立的小姑娘，到沉著穩(wěn)重的美女總裁，馮照杰把15年的青春獻給了遠鵬裝飾，獻給了中國建筑裝飾行業(yè)。

在與遠鵬裝飾相伴的日子里，馮照杰始終沒有把自己當成打工者。在她的謀劃中，2015年是遠鵬裝飾的變革之年。這一年，公司將以市場為導向，以創(chuàng)新為動力，以擴大客戶基礎、提高服務能力為目的，加快四個轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)四個統(tǒng)一。

創(chuàng)新與變革

是行業(yè)的關鍵詞

Q：作為開創(chuàng)型企業(yè)的領軍人物，您怎么看中國建筑裝飾行業(yè)30多年發(fā)展中的經(jīng)驗和教訓。

馮照杰：我國建筑裝飾行業(yè)從弱到強的發(fā)展歷程，僅僅經(jīng)歷了30多年的時間。改革開放30多年來，建筑裝飾這個傳統(tǒng)行業(yè)開始青春煥發(fā)，并迅速成長為在國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位的產(chǎn)業(yè)。中國的建筑裝飾企業(yè)伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展一路走來，真實地反映出了改革開放所激發(fā)的巨大活力。1978年后，以酒店裝飾業(yè)務發(fā)展為龍頭，建筑裝飾行業(yè)開始以驚人的速度發(fā)展。1978年，建筑裝飾行業(yè)的年工程總產(chǎn)值只有150億元，而2010年已經(jīng)達到2.1萬億元，增長了140多倍?？梢哉f，改革開放的歷史機遇成就了中國建筑裝飾行業(yè)的飛速發(fā)展。

旺盛的市場需求，刺激了一批裝飾企業(yè)的興起。而在市場經(jīng)濟的初級階段，管理機制不健全、行業(yè)自律缺失，也帶來了惡性競爭、管理混亂等問題。高速發(fā)展的背后，隱藏著各種危機和漏洞，這無論是對行業(yè)，還是對企業(yè)來說，都是不可逃避的現(xiàn)實。如何平衡發(fā)展與管理的關系，是我們要思考的問題。中國建筑裝飾行業(yè)經(jīng)歷30年的高速發(fā)展后，也需要突破瓶頸、拋開束縛。我們要善于從過去的歷程中汲取經(jīng)驗，于發(fā)展的大局中探尋行業(yè)變革的可能與力量。

任何一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都不可避免地要受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境的制約，要受到經(jīng)濟政策乃至社會政策的影響。但是，我們依然堅信，不可逆轉(zhuǎn)的城市化進程必將為我國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)帶來持續(xù)的、巨大的市場需求，支撐建筑裝飾產(chǎn)業(yè)繼續(xù)維持較高的發(fā)展速度。然而，行業(yè)前景并不等于企業(yè)前景。因為提供市場服務的主體和滿足市場需求的方式，都在不斷發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術的迅猛發(fā)展，必將強烈地沖擊現(xiàn)有建筑裝飾企業(yè)的業(yè)務模式，促進建筑裝飾產(chǎn)業(yè)形態(tài)的演變。傳統(tǒng)的建筑裝飾企業(yè)如果不能及時地把信息技術成果應用于營銷、設計、施工和管理中，就有可能被邊緣化，甚至被市場淘汰。

管理精益化

是緊迫追求

Q：在過去的22年里，遠鵬裝飾經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段?每個階段的特點是什么?

馮照杰：在過去的22年中，遠鵬裝飾大致經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段：

1993年—2005年，這一階段是遠鵬裝飾逐步成長、開枝散葉的階段，是遠鵬裝飾進行身份定位和實現(xiàn)市場化的過程。在這個階段，我們注重業(yè)務范圍的拓展，強調(diào)在各業(yè)態(tài)的業(yè)務延伸。

2005年—2011年，這一階段是遠鵬裝飾穩(wěn)步發(fā)展、走向科學規(guī)范化管理的階段。在這一時期，遠鵬裝飾在全國范圍內(nèi)部署戰(zhàn)略，建立輻射全國的分支機構(gòu)，廣泛建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。這6年是遠鵬裝飾逐步形成規(guī)則與秩序的過程，我們非常注重戰(zhàn)略管理、文化管理、績效管理和現(xiàn)代薪酬管理。

2012年至今，是遠鵬裝飾管理精益化的過程，是一個改革發(fā)展、求新求變的過程。這一階段，我們把企業(yè)管理由粗放轉(zhuǎn)為精益化。在這個過程中，我們強調(diào)流程化運作，注重打造企業(yè)的核心競爭力。未來的幾年，遠鵬裝飾還將在管理精益化的進程中繼續(xù)優(yōu)化管理，從學習階段轉(zhuǎn)向自我創(chuàng)造階段，創(chuàng)造適合自身的、能夠引領潮流的管理方法和技術，實現(xiàn)管理引領發(fā)展。

Q：遠鵬裝飾成立至今，參與與施工了很多經(jīng)典工程，請您列舉出5項能代表遠鵬裝飾形象的經(jīng)典工程。

馮照杰：1.大慶石油博物館。該項目位于大慶市讓胡區(qū)世紀大道，是當?shù)氐臉酥拘越ㄖ?，設計獨特、氣勢恢宏、理念超前、風格時尚。博物館的裝飾采用了現(xiàn)代裝飾手法與高科技成果，運用大型浮雕、景觀復原、動態(tài)模型、多媒體等國內(nèi)先進陳展形式，以聲、光、電為一體的高科技展示手段，將復雜深奧的石油科學和石油生產(chǎn)技術用生動鮮明的手法予以呈現(xiàn)，美輪美奐，寓教于樂。

2.福建莆田希爾頓酒店。該項目是莆田進駐的第一個國際高端酒店項目，遠鵬裝飾在施工的同時，還負責對該項目設計方的設計圖紙進行深化及優(yōu)化，獲得了業(yè)主方的高度認可。遠鵬裝飾也以其卓越的表現(xiàn)，成為業(yè)主方福建郭氏集團室內(nèi)裝飾項目的首選合作伙伴。

3.合生·霄云路8號。該項目位于繁華的燕莎商圈和第三使館區(qū)，總規(guī)劃用地面積108公頃，緊鄰朝陽公園，又稱新京潤，是北京高端豪宅之一。合生·霄云路8號為全精裝高端成品社區(qū)，是以超七星級標準打造的奢華室內(nèi)空間。

4.福建電力調(diào)度中心。該項目把傳統(tǒng)的裝飾工地變成將計算機輔助設計CAD成果成功運用到計算機輔助加工CAM成品的裝配車間，采用數(shù)字模塊裝配設計與總成裝配施工的領先技術，成就了代表中國建筑裝飾行業(yè)未來發(fā)展方向的一個典范。

5.河南廣播電視發(fā)射塔。該塔為全鋼結(jié)構(gòu)，建設高度388米，位列世界全鋼塔高度第一。該項目首次采用鋼筋桁架模板施工新技術，加工、定位、焊接難度較大，被專家們稱為“現(xiàn)代建筑與藝術的完美結(jié)合，是美學元素融入科學設計的一次偉大嘗試”。

專業(yè)化

是企業(yè)發(fā)展必由之路

Q：發(fā)展路徑選擇和經(jīng)營制度設計是保證一家企業(yè)長盛不衰的根本，您怎么看企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的“做專做精”和“做長做久”?遠鵬裝飾是如何植入長壽基因的?

馮照杰：隨著行業(yè)同質(zhì)化競爭的加劇，建筑裝飾行業(yè)洗牌速度加快，整個行業(yè)已經(jīng)進入重大轉(zhuǎn)型期，成為“全能冠軍”已經(jīng)不再是眾多企業(yè)的追求。更多有著遠見卓識的企業(yè)家開始根據(jù)自身特點走差異化、專業(yè)化發(fā)展道路，在一到兩個專業(yè)領域內(nèi)深耕細作、做專做精，培養(yǎng)企業(yè)核心能力，爭當“單項冠軍”。

術業(yè)有專攻，持續(xù)在某一領域的精耕細作，是企業(yè)保持業(yè)績長青的根本。在公裝領域執(zhí)著探索22年是遠鵬裝飾專注精神的體現(xiàn)，這種專注帶給我們的是在深度、精度、高度方面的建樹，為我們贏得了市場和口碑。

做建筑大裝飾綜合服務商，是遠鵬裝飾22年來始終不變的大裝飾情懷。為踐行“大裝飾”戰(zhàn)略理念，遠鵬裝飾對設計施工進行重構(gòu)，實現(xiàn)現(xiàn)場裝配化施工;重視科技投入，走工業(yè)化環(huán)保裝修道路，實現(xiàn)工程質(zhì)量的全面提升，施工周期大幅縮短。這也使得遠鵬裝飾具備了突出的綜合配套優(yōu)勢，裝飾總承包優(yōu)勢逐年突顯。

Q：遠鵬裝飾是如何走上專業(yè)化發(fā)展道路的?您作為行業(yè)開創(chuàng)型企業(yè)負責人，如何看待建筑裝飾企業(yè)的專業(yè)化?

馮照杰：對于企業(yè)發(fā)展路徑的選擇，首先要基于市場的需求。目前，中國正處于城市化、工業(yè)化加速發(fā)展時期，受益于城市化進程的加快以及消費水平的持續(xù)升級，星級酒店、城市軌道交通、住宅精裝修、建筑幕墻、園林綠化景觀等商業(yè)和基礎設施建設保持高速發(fā)展，將帶來大量裝飾需求。未來幾十年，裝修行業(yè)在中國還將是朝陽產(chǎn)業(yè)，我們有足夠的空間施展自己的才華。

廣闊的市場空間為建筑裝飾行業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，而專業(yè)化的發(fā)展道路，則是每一家裝飾企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在細分市場上精耕細作，打造核心競爭力，保持企業(yè)在某一領域的有效競爭力，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

Q：您認為作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的裝飾行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維包含哪些方面?遠鵬裝飾的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些應用?

馮照杰：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代已然來臨，充分發(fā)揮和利用互聯(lián)網(wǎng)工具并且做到人無我有、人有我優(yōu)，才有可能談發(fā)展，談基業(yè)長青，否則，就會成為被吃掉的“慢魚”?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等都只是一種技術，旨在為電子商務提供成熟的技術支持體系。對于企業(yè)而言，更重要的是該如何運用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，來實現(xiàn)理念的創(chuàng)新，甚至顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式。

裝飾企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)搭建產(chǎn)業(yè)鏈整合新平臺，對上游材料采購商形成議價能力、輕資產(chǎn)化以降低資本支出，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)整合資源，充分發(fā)揮其品牌優(yōu)勢、設計優(yōu)勢、施工管理優(yōu)勢，更好地滿足用戶多樣化、個性化的消費需求，最終通過企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的不斷融合，來探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下裝飾行業(yè)發(fā)展的新方向。

聚焦策略

是轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一的途徑

Q：在行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型期的大背景下，遠鵬裝飾面臨的最大問題是什么?針對這些問題，遠鵬裝飾從戰(zhàn)略上會做哪些調(diào)整?

馮照杰：中國經(jīng)濟步入新常態(tài)，建筑行業(yè)歷經(jīng)大洗禮，依法治國的頂層設計、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)鏈條的一體延伸等給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。經(jīng)歷了22年的快速發(fā)展，遠鵬裝飾在企業(yè)管理方面，還有很多值得探討和提升的地方。目前，精細化管理是我們發(fā)展的迫切需求，也是我們在未來的市場競爭中保持優(yōu)勢的關鍵一環(huán)。

從2015年起，遠鵬裝飾將以市場為導向，以創(chuàng)新為動力，以擴大客戶基礎、提高服務能力為目的，加快四個轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)四個統(tǒng)一。

在發(fā)展模式上，加快從單一施工創(chuàng)造價值向全價值鏈經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，從資源的社會組合向關鍵資源的自我配置轉(zhuǎn)變，從單一的生產(chǎn)經(jīng)營向與資本運營相結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變，從單一的施工企業(yè)向行業(yè)綜合服務商轉(zhuǎn)變。

在管理模式上，實現(xiàn)統(tǒng)一品牌運營、統(tǒng)一經(jīng)營模式、統(tǒng)一采購管理、統(tǒng)一市場協(xié)調(diào)，保證和促進公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，力爭在3年后把企業(yè)打造成為更專注、更專業(yè)、更價值、更賺錢的綜合性裝飾公司。

Q：請您用一句話或者一段話對遠鵬裝飾做區(qū)別于其他企業(yè)的概括和總結(jié)。您怎么看遠鵬裝飾這個區(qū)別與其他企業(yè)的優(yōu)勢標簽?

馮照杰：如果用一句話來詮釋遠鵬裝飾、概括遠鵬裝飾，我想有一句最適合——價值裝飾倡導者，這是遠鵬裝飾企業(yè)文化的核心價值觀。價值裝飾理念是遠鵬裝飾在價值的維度上對自身的思考，也是遠鵬裝飾追求的一個理想。價值的本質(zhì)在于創(chuàng)造，而終極意義則在于分享。遠鵬裝飾希望憑借自己的專業(yè)技能和服務，為客戶創(chuàng)造實用價值，為社會創(chuàng)造公共價值，為企業(yè)創(chuàng)造品牌價值，為關系者創(chuàng)造發(fā)展價值。

遠鵬裝飾的經(jīng)營理念，概括起來就是最優(yōu)價值的裝飾。所謂最優(yōu)，就是最匹配、最協(xié)調(diào)、最契合。最優(yōu)價值，不一定是最大化的價值，但一定要達成最理想的綜合效果，是多方調(diào)和之后的一個最佳狀態(tài)。最優(yōu)價值倡導的是一種多贏，是在自然、社會、企業(yè)、個人4個維度上的共融，它的本質(zhì)就是和諧。

在這個經(jīng)營理念下，遠鵬裝飾得到了客戶的廣泛認可，幾乎每完成一個項目，都能結(jié)交一群朋友。因為我們是真正站在客戶立場上思考問題的，讓客戶滿意就是我們服務的意義。