O2O全面發(fā)展 衛(wèi)企謹(jǐn)慎規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)

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在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向各行各業(yè)全面滲透的今天，O2O已經(jīng)成為現(xiàn)下最火爆的詞匯，到了2015年，這種火爆狀態(tài)將會(huì)繼續(xù)維持下去。然而，在眾多創(chuàng)業(yè)者們?cè)延咳隣2O領(lǐng)域時(shí)，雖然方便了創(chuàng)業(yè)者，但也要注意經(jīng)營(yíng)的合法性，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，同樣衛(wèi)浴企業(yè)家們也要萬分注意。

經(jīng)營(yíng)范圍模糊或?qū)?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)借貸信任度低

在業(yè)務(wù)開展過程中需利用不同渠道，O2O企業(yè)更容易面臨經(jīng)營(yíng)范圍模糊、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)難以定性的風(fēng)險(xiǎn)。擬推出網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，但該公司在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T登記的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍為商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)等。并不包括網(wǎng)絡(luò)借貸。似乎碰到麻煩了。但事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)已經(jīng)從事互聯(lián)網(wǎng)金融，尤其網(wǎng)絡(luò)借貸的企業(yè)，官方登記的經(jīng)營(yíng)范圍其實(shí)僅為三塊，即電子商務(wù)、金融和經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)、金融信息服務(wù)，也無網(wǎng)絡(luò)借貸一項(xiàng)。此中重要原因或許在于，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的監(jiān)管主體迄今仍未明確。

信息審核不到位用戶利益難以保證

進(jìn)駐O2O平臺(tái)的商戶類別不一，用戶主要通過站內(nèi)搜索找到最佳商戶和服務(wù)，因此信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性尤為重要。各平臺(tái)對(duì)相關(guān)信息有基本審核義務(wù)，審核范圍包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份信息、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。此外，信息的外在形式也是審核工作的重要一環(huán)。比如，理應(yīng)在網(wǎng)頁特定位置上注明的信息必須按照要求清晰呈現(xiàn)。對(duì)O2O平臺(tái)來說，如信息審核不到位，導(dǎo)致用戶利益受損，遭遇后者索賠以及工商部門行政處罰難以回避。

消費(fèi)者信息紕漏阻礙平臺(tái)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常看重用戶數(shù)據(jù)，往往會(huì)積極收集，O2O平臺(tái)也不例外。根據(jù)工信部《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》，平臺(tái)在收集和使用用戶信息時(shí)應(yīng)取得用戶同意，并明確告知后者收集和使用信息的目的、方式、范圍以及查詢、更正信息的渠道、拒絕提供信息的后果等事項(xiàng)。

在實(shí)際案例中，如用戶在網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)過程中，出現(xiàn)信息被泄露的情況，法院很可能會(huì)套用《合同法》及《網(wǎng)絡(luò)信息安全法》認(rèn)定該平臺(tái)未履行相關(guān)義務(wù)，進(jìn)而要求平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)相應(yīng)民事法律責(zé)任。實(shí)際上，這也是在現(xiàn)實(shí)中最常見的案例。

因此，衛(wèi)浴企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中或者是衛(wèi)浴創(chuàng)業(yè)者們?cè)趧?chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)注意發(fā)展O2O的同時(shí)，會(huì)伴隨著各樣的法律風(fēng)險(xiǎn)，若想取得成功，他們應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。