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項(xiàng)目進(jìn)度管理軟件

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項(xiàng)目進(jìn)度管理——如何解開(kāi)最后期限的鐐銬

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  最后期限(Deadline)是軟件從業(yè)人員必須面臨的最大困難與挑戰(zhàn),準(zhǔn)確地說(shuō),它是所有程序員包括項(xiàng)目管理者的可怕夢(mèng)魘。當(dāng)堂吉珂德看到郊野之上的數(shù)十架風(fēng)車(chē),風(fēng)車(chē)的翅翼如巨人的胳膊,正耀武揚(yáng)威地奚落著這位中世紀(jì)后期沒(méi)落的騎士時(shí),堂吉珂德如勇敢的斗士一般,躍馬而上,用長(zhǎng)槍狠狠地刺向風(fēng)車(chē),換來(lái)的卻是長(zhǎng)槍折斷,人仰馬翻,最后大敗而歸。沒(méi)錯(cuò),最后期限之于程序員,正如風(fēng)車(chē)之于堂吉珂德,確實(shí)是太強(qiáng)大以至于無(wú)法戰(zhàn)勝。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

  那么,我們真的要知其不可為而為之嗎?就像孟子老夫子說(shuō)的那般,雖千萬(wàn)人吾往矣!雖然充滿了風(fēng)蕭蕭兮易水寒的悲壯,但鎩羽而歸的感覺(jué),無(wú)疑會(huì)一次次挫敗程序員的信心。更重要的是,IPO變成了負(fù)值,投資方是否還能夠?qū)㈨?xiàng)目交付與你呢?club

  風(fēng)車(chē)看起來(lái)是不可戰(zhàn)勝的,但如果善于分析風(fēng)車(chē)的關(guān)鍵,找到其“罩門(mén)”,也未始沒(méi)有擊破的可能。例如,我們可以找到風(fēng)車(chē)的樞紐部分,擊破一點(diǎn)即可使其全線瓦解。有時(shí)候,最后期限真的是貌似強(qiáng)大,但若能仔細(xì)分析,認(rèn)真對(duì)待,也未嘗不可突破壁壘,找到制勝之道。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

  我曾經(jīng)參與過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和管理工作,坦白說(shuō),最后期限總是如內(nèi)心的毒蛇一般盤(pán)繞,始終是揮之不去的陰影。在客戶的聲聲催促中,就像是聽(tīng)到了定時(shí)炸彈最后計(jì)時(shí)的“嘀嘀”聲。明知炸彈就要爆炸,自己卻無(wú)能為力,這樣的感覺(jué)令人沮喪。我的一個(gè)長(zhǎng)處是善于從失敗中挖掘教訓(xùn),所謂“亡羊補(bǔ)牢猶未晚”,即使這個(gè)項(xiàng)目失敗了,至少在下一次項(xiàng)目中還存在成功的可能。總結(jié)下來(lái),大約有如下幾點(diǎn)可以用來(lái)對(duì)付“最后期限”。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

  1、與客戶協(xié)商最后期限。聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)笑話,如果最后期限可以協(xié)商,就不成其為最后期限了。然而,固執(zhí)的管理者們,為何要未戰(zhàn)而退,卻不嘗試一下可能會(huì)出現(xiàn)的萬(wàn)分之一機(jī)會(huì)呢?當(dāng)你充滿絕然的勇氣與神情去面對(duì)客戶,以專(zhuān)家的口吻斬釘截鐵地說(shuō)道:“沒(méi)錯(cuò),按照您規(guī)定的最后期限,我們絕對(duì)能夠完成您的要求。只可惜我們卻沒(méi)有充分測(cè)試的時(shí)間。您是否愿意給出測(cè)試的時(shí)間,這樣我們就能夠交付一件讓您絕對(duì)滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品了?!被蛟S你得到的是斷然的回絕,然而如果你能夠合理有效地與客戶協(xié)商,仍有回旋妥協(xié)的余地。前提是,當(dāng)你在向客戶倒苦水的時(shí)候,千萬(wàn)不要說(shuō)產(chǎn)品在最后期限之前無(wú)法完成。因?yàn)檫@個(gè)最后期限往往是你的市場(chǎng)代表為了拿到項(xiàng)目而做出的一次妥協(xié)決定。如果你否決了這一期限,會(huì)讓客戶懷疑你所在公司的誠(chéng)意與能力。關(guān)鍵是質(zhì)量!因?yàn)閷?duì)于客戶而言,時(shí)間固然是一個(gè)決定因素,但高質(zhì)量的產(chǎn)品才是最后的關(guān)鍵。嘗試與客戶協(xié)商,或許你會(huì)沖破最后期限的壁壘,看到海闊天空,呼吸一口新鮮空氣。club

  2、與客戶協(xié)商功能要點(diǎn)。如果不能從時(shí)間上做文章,那么就另辟蹊徑,在功能上奪回你失守的陣地吧。功能總是有輕重之分的,將那些可有可無(wú),或者是客戶不太關(guān)注的功能砍去,就等同于你爭(zhēng)取到了更長(zhǎng)的時(shí)間。想想那些已經(jīng)投入使用的產(chǎn)品吧,例如微軟的Word。我們可以做一下調(diào)查,世界上的所有Word用戶,有多少人全部使用過(guò)Word的所有功能?或者我們從使用概率來(lái)分析,產(chǎn)品中還有哪些使用概率不超過(guò)30%的非關(guān)鍵功能點(diǎn)?找到這些功能點(diǎn),打印一個(gè)清單,然后鼓動(dòng)你的如簧之舌去與客戶談判吧?;蛟S,你能得到一個(gè)理想的結(jié)果。training

  不幸的是,你碰到了一個(gè)極其頑固的老古董客戶,就像那些整日呆在辦公室里無(wú)所事事,卻有著鷹隼一般銳利的目光,專(zhuān)以折磨人為樂(lè)的奴隸主監(jiān)工一般。他們不會(huì)聽(tīng)取你的友好協(xié)商,而會(huì)像孩子一般,關(guān)閉上兩只耳朵,只是抱著手里的玩具使勁搖頭,即使你遞給他的玩具可能會(huì)更漂亮更好玩,他仍然會(huì)固執(zhí)地抓住自己的玩具死死不放?,F(xiàn)實(shí)世界中,我們總會(huì)碰到這種情況,我們會(huì)在客戶那里碰得頭破血流。那么,我們?cè)撛趺崔k?泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

  讓我們從開(kāi)發(fā)過(guò)程中尋找答案吧!唐柳宗元道:“苛政猛于虎”,我們常常會(huì)畏“最后期限”如虎,然而殊不知錯(cuò)誤的開(kāi)發(fā)過(guò)程或方法有時(shí)候會(huì)比這條“虎”更為兇猛!此外,我們還可以從計(jì)劃執(zhí)行、任務(wù)安排、團(tuán)隊(duì)合作等諸多方面找到可以擠出來(lái)的時(shí)間。這個(gè)時(shí)候,項(xiàng)目管理者必須像葛朗臺(tái)老頭一般,精打細(xì)算,珍惜每分鐘項(xiàng)目時(shí)間的運(yùn)用。然而,項(xiàng)目管理者絕對(duì)不能因?yàn)闀r(shí)間緊促,而像周扒皮那樣半夜學(xué)雞叫,讓團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn),像牲口一般的對(duì)待。偶爾為之,或許無(wú)傷大雅,然而每日都如此,那么只能說(shuō)明這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)到頭了,趕緊準(zhǔn)備失敗的毒藥吧。因此,我們要做到:泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

  1、合理裁減開(kāi)發(fā)過(guò)程。在項(xiàng)目管理過(guò)程中,必須執(zhí)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)流程,例如計(jì)劃評(píng)審、同行評(píng)審、階段評(píng)審等。此外,QA會(huì)拿著眾多檢查點(diǎn),每日走查項(xiàng)目組是否在質(zhì)量保證方面存在缺陷。因此,在項(xiàng)目周期緊張的情況之下,項(xiàng)目管理者與QA就必須針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況,合理地裁減開(kāi)發(fā)過(guò)程,省去一些不必要的官僚會(huì)議以及QA檢查的表面文章。同時(shí),隨之而來(lái)的利益則是大量工件,尤其是文檔的減少。如果能夠讓開(kāi)發(fā)人員能夠從文山會(huì)海中解脫出來(lái),謝天謝地,他會(huì)成為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的急先鋒。要知道,世界上所有的程序員都在為文檔的編撰而苦惱。減少文檔不等于說(shuō)不寫(xiě)文檔,即使是敏捷開(kāi)發(fā),注重代碼與可工作的產(chǎn)品勝過(guò)完整的文檔,仍然不會(huì)忽略基本文檔的編寫(xiě)。雖然在對(duì)需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行分析期間,我們可以考慮用面對(duì)面交談的方式,或者在白板上寫(xiě)下我們的設(shè)計(jì)方案,但為了項(xiàng)目沉淀或者產(chǎn)品維護(hù)與重構(gòu),以及考慮成員變化等種種因素,文檔的編寫(xiě)仍然是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中不可缺失的重要環(huán)節(jié)。關(guān)鍵是編寫(xiě)文檔的“度”。敏捷的布道者Alistair Cockburn在其書(shū)《敏捷軟件開(kāi)發(fā)》中寫(xiě)道:“團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)在為將來(lái)的使用而超支的成本與未來(lái)文檔不足的風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行平衡。找到兩者之間的平衡點(diǎn)是一門(mén)藝術(shù)……”我對(duì)那種形而上學(xué)的開(kāi)發(fā)過(guò)程管理深?lèi)和唇^。為了通過(guò)階段評(píng)審,我們必須要騰出時(shí)間來(lái)編寫(xiě)階段評(píng)審文檔,然后請(qǐng)來(lái)那些大多數(shù)尸位素餐的評(píng)審委員會(huì)專(zhuān)家,然后不痛不癢地提出幾個(gè)缺陷或錯(cuò)誤,最后一團(tuán)和氣的結(jié)束會(huì)議。顯然,這是一種官僚思想,是集體的資源浪費(fèi)。即使為了某些辦公室政治考慮,那么項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該像牧羊犬那樣,保護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)成員免受這方面的干擾,就像Scrum所要求的那樣。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

  2、合理的設(shè)定功能優(yōu)先級(jí),并以此制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃。這里我們可以玩弄一個(gè)花招,即使我們無(wú)法在客戶那里尋求到裁減功能的支持,但我們?nèi)匀豢梢栽诠δ軆?yōu)先級(jí)方面大作文章。例如將客戶要求的優(yōu)先級(jí)高的功能,以及技術(shù)實(shí)現(xiàn)必須的高優(yōu)先級(jí)功能先行實(shí)現(xiàn),那么,到了最后期限來(lái)臨之際,即使我們還有一大堆低優(yōu)先級(jí)的功能未曾實(shí)現(xiàn),但由于客戶最關(guān)心的功能點(diǎn)能夠高質(zhì)量地運(yùn)行,最后的產(chǎn)品雖然沒(méi)有完全滿足客戶的需求,但憑借著優(yōu)先級(jí)的合理劃分,也可以讓我們?cè)诤竺娴纳虅?wù)談判中占據(jù)先機(jī)。此外,我們還可以信誓旦旦地向客戶承諾,我們會(huì)在交付產(chǎn)品之后,繼續(xù)完成剩下的功能??蛻羰欠裢耆珴M意,誰(shuí)知道呢?但至少我們交付了產(chǎn)品!以己之見(jiàn),雖然這個(gè)產(chǎn)品不夠全面,但總比交付一個(gè)全面的產(chǎn)品,卻錯(cuò)誤頻現(xiàn)要來(lái)得好。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

  3、提高會(huì)議效率。無(wú)論是傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法,還是敏捷方法,在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中,不可避免要召開(kāi)各種各樣的會(huì)議。畢竟軟件是人開(kāi)發(fā)的,而且是組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人開(kāi)發(fā)的,因而交流成為必然。我并不反對(duì)召開(kāi)這樣的會(huì)議,相反,我很樂(lè)于參加這樣的會(huì)議,因?yàn)檫@樣可以讓我的口才在全體同僚面前得到充分地展示。然而,會(huì)有多少的寶貴時(shí)間淹沒(méi)在這樣的夸夸其談,或者口沫橫飛之中啊!與其要求團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn),還不如提高會(huì)議效率。我很認(rèn)同Scrum對(duì)于會(huì)議時(shí)間的明確規(guī)定。例如Sprint的計(jì)劃會(huì)議保持在4個(gè)小時(shí),而評(píng)審會(huì)議和回顧會(huì)議則保持在2個(gè)小時(shí)左右。至于Scrum的每日例會(huì),更是短小精悍,只有15分鐘。是誰(shuí)發(fā)明了“站立會(huì)議”這個(gè)名詞呢?發(fā)明者完全就是一位天才!改傳統(tǒng)的枯坐會(huì)議為站立會(huì)議,就可以收住那些夸夸其談、口若懸河的家伙了。在我的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,就有這樣一個(gè)家伙,總是啰里啰唆,講了半天也說(shuō)不到重點(diǎn)。我每次看到他要發(fā)言,我就有頭暈的感覺(jué),甚至有一種沖動(dòng),想用膠布封住他的嘴。不過(guò),在我主持會(huì)議的時(shí)候,我常常發(fā)現(xiàn)會(huì)議成員看我的眼神,有幾分熟悉。會(huì)議之后仔細(xì)思考,發(fā)現(xiàn)他們看我的眼神,和我看那個(gè)家伙的眼神竟然驚人的一致!Larry L. Constantine在《人件集》的“因地制宜”篇中寫(xiě)道:“如果想要團(tuán)隊(duì)工作獲得最大成功,會(huì)議的主持人和記錄者都應(yīng)該以局外人的身份參加討論會(huì)?!鳛檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的最高負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)中的討論和工作,而不是對(duì)工作指手畫(huà)腳。……會(huì)議應(yīng)該是在一種中立的氣氛下進(jìn)行?!硪环矫妫萑霟o(wú)休止的爭(zhēng)論中,這時(shí)候,最好由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)出面中止?fàn)幷?,暫時(shí)地放開(kāi)當(dāng)前的話題,或者很偶爾的,如果話題已經(jīng)進(jìn)入了死鎖狀態(tài),那么就由領(lǐng)導(dǎo)做出一個(gè)仲裁?!?font class='insert'>bbs

  4、合理安排人手。通常在我們面臨最后期限的壓力時(shí),第一想到的是加班,然后閃入腦海中的念頭則是增加人手。加班策略素來(lái)為我所唾棄。以每人每日的生產(chǎn)效率來(lái)看,雖然加班可以延長(zhǎng)工作時(shí)間,但長(zhǎng)期的過(guò)度疲勞必然會(huì)降低生產(chǎn)效率,如此以時(shí)間換來(lái)低下的效率與團(tuán)隊(duì)成員的抱怨,完全得不償失。在長(zhǎng)期積怨的情況之下,開(kāi)發(fā)人員會(huì)產(chǎn)生一種破罐子破摔的思想,心里認(rèn)為反正都要加班,那么在正常上班情況下,反而會(huì)“磨洋工”,敷衍搪塞項(xiàng)目經(jīng)理安排的工作。那么增加人手呢?且不說(shuō)這會(huì)增加項(xiàng)目成本,我們還要考慮團(tuán)隊(duì)的新兵需要多長(zhǎng)時(shí)間才能上戰(zhàn)場(chǎng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)磨合是新增成員必然存在的兩大痼疾。如果沒(méi)有處理好這兩個(gè)問(wèn)題,不僅不能提高開(kāi)發(fā)進(jìn)度,反而會(huì)有拖慢或者打亂原有開(kāi)發(fā)節(jié)奏的危險(xiǎn)。另外,如果添加的新手不幸是一個(gè)刺頭或者“害群之馬” 呢?需要明確的是,往往在項(xiàng)目經(jīng)理提出增加人手的情況下,項(xiàng)目經(jīng)理并沒(méi)有親自挑選新成員的權(quán)利。這些新成員要么是閑置的,要么是其他團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,要么是新招聘的??紤]前面兩種情況,你覺(jué)得這樣的成員能夠達(dá)到及格乃至于優(yōu)秀的幾率會(huì)有多大呢?如果是新招聘的,那么拜托,趕快在心里多念幾遍“菩薩保佑”吧。總體而言,如果項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有挑選新成員的權(quán)利,最佳的選擇是非到萬(wàn)不得已不要添加成員。所謂“萬(wàn)不得已”,即是無(wú)論如何改進(jìn),如何協(xié)商,如何提高效率,都無(wú)法達(dá)成既定目標(biāo)的情況。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

  兵貴在精而不在于多。關(guān)鍵在于知人善用,以及合理調(diào)度。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在組建自己的團(tuán)隊(duì)時(shí),必須要了解自己成員的人格特點(diǎn)與技術(shù)特點(diǎn)。在理想狀態(tài)下,如果項(xiàng)目經(jīng)理具有挑選成員的權(quán)利,會(huì)具有更大的成功率。如果項(xiàng)目過(guò)大,那么必須建立層級(jí)式的組織架構(gòu),而在劃分出的各個(gè)小組中,卻應(yīng)該以扁平的平等架構(gòu)為最佳。這樣就能夠自由而不失于集中,平等而又不至于缺乏效力。當(dāng)然,具體的組織架構(gòu)應(yīng)依據(jù)企業(yè)文化、產(chǎn)品性質(zhì)、開(kāi)發(fā)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)等各個(gè)因素綜合考慮,不能死搬硬套。在安排人手時(shí),要注意對(duì)技能型人才和管理型人才的使用,注意對(duì)領(lǐng)域?qū)<液拖到y(tǒng)架構(gòu)師的使用,注意對(duì)開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員的使用,注意對(duì)編檔人員、QA、配置管理員的使用。此外,還需要養(yǎng)成從容不迫的心理,即使最終期限火燒眉毛,迫在眉睫,仍然要保證對(duì)架構(gòu)的設(shè)計(jì)、對(duì)編碼的測(cè)試以及合理考慮產(chǎn)品性能、可用性和產(chǎn)品質(zhì)量。service

  5、開(kāi)發(fā)環(huán)境的保護(hù)與基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)。兵家云:天時(shí)、地利、人和。沒(méi)有一個(gè)好的開(kāi)發(fā)環(huán)境,很難想象開(kāi)發(fā)人員能夠高效率的工作。開(kāi)發(fā)環(huán)境必須是相對(duì)獨(dú)立,又利于交流與溝通的工作室。具體的說(shuō),項(xiàng)目組的工作環(huán)境必須拒絕項(xiàng)目無(wú)關(guān)人員的干擾與破壞,但卻無(wú)阻于項(xiàng)目成員,特別是同一小組成員的交流。此外,會(huì)議室的數(shù)量非常重要。我在管理一個(gè)項(xiàng)目時(shí),竟然常常為尋找會(huì)議室而東奔西走,將大量的時(shí)間浪費(fèi)在會(huì)議準(zhǔn)備上。此外,服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、白板、卡片,以及開(kāi)發(fā)工具和軟件,例如IDE開(kāi)發(fā)環(huán)境、版本控制工具、Bug管理工具等,都需要在團(tuán)隊(duì)建立之初就要準(zhǔn)備好。對(duì)于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)工具,則必須保證在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)期間的穩(wěn)定性、暢通性。我曾經(jīng)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中斷、病毒侵襲以及服務(wù)器壞掉從而破壞了SVN的版本管理等諸多突發(fā)事件,讓我在本來(lái)就緊張的開(kāi)發(fā)時(shí)間里,犧牲了不低于三天的時(shí)間,真是讓我抓狂不已!所以說(shuō),一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)管理中心、一個(gè)好的配置管理員,在關(guān)鍵時(shí)刻,可以抵得上半打高效的開(kāi)發(fā)人員呢。如果你在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,頻繁遭遇這樣的問(wèn)題,我的忠告是,趕緊準(zhǔn)備換一家公司吧。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

  6、合理控制需求變更。需求變更是軟件開(kāi)發(fā)必然遭遇的暴風(fēng)雪,也是導(dǎo)致“沒(méi)有銀彈”的淵藪。傳統(tǒng)的瀑布開(kāi)發(fā)模型在項(xiàng)目后期遭遇需求變更時(shí),只能束手無(wú)策,但RUP與敏捷方法卻能夠坦然面對(duì)需求的變更,Kent Beck甚至在敏捷開(kāi)發(fā)中提出了擁抱變化,真是足夠勇敢與足夠信心的宣言啊!在軟件開(kāi)發(fā)中,若要應(yīng)對(duì)軟件開(kāi)發(fā),一般的做法是合理設(shè)計(jì),以求系統(tǒng)與架構(gòu)具有足夠的可擴(kuò)展性;其次則是采用迭代的開(kāi)發(fā)方式,通過(guò)定期甚至是短周期地交付可工作的產(chǎn)品,以印證需求與實(shí)現(xiàn)是否一致。同時(shí),在項(xiàng)目中通過(guò)引入客戶的積極參與,使得項(xiàng)目組與客戶的交流能夠暢通無(wú)阻,從而避免因?yàn)楦糸u而導(dǎo)致需求分析產(chǎn)生的誤差,以及需求變更無(wú)法及時(shí)提出。此外,利用原型快速開(kāi)發(fā)方式,可以盡快地交付一個(gè)無(wú)具體實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品框架或原型,以驗(yàn)證業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程以及客戶對(duì)GUI的要求。然而,需求變更絕對(duì)不能無(wú)休止地進(jìn)行,這會(huì)導(dǎo)致迭代的永無(wú)眠日。即使是敏捷開(kāi)發(fā),我們?nèi)匀灰O(shè)定客戶委托事項(xiàng)的基本線,一旦超出這一基本線,變更委員會(huì)(CCB)或其他擔(dān)負(fù)這一職責(zé)的角色就必須提出異議,與客戶協(xié)商或探討這種變更是否是必須的??刂菩枨笞兏囊粋€(gè)實(shí)踐是,獲得客戶對(duì)分析出來(lái)的功能點(diǎn)的書(shū)面確認(rèn)。雖然在發(fā)生變更時(shí),客戶的意見(jiàn)甚至可以無(wú)視這種書(shū)面文章,但至少可以在與客戶的談判中搶得先機(jī)。根據(jù)Mark Lines所說(shuō),通過(guò)變更控制的增強(qiáng)還可以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。確實(shí)如此,在與客戶談判中,我們要學(xué)會(huì)說(shuō)出“拒絕”兩個(gè)字。當(dāng)然,在對(duì)需求變更做出決定性意見(jiàn)之前,必須分析判斷這樣的變更是否合理,是否必要,或者優(yōu)先級(jí)高。一種折中的辦法則是,欣然承諾此次變更,但需要延遲最后期限,或者放在下一次版本迭代之后。項(xiàng)目經(jīng)理博客

發(fā)布:2007-07-09 09:37    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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