導(dǎo)師制人力資源管理介紹

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人力資源開(kāi)發(fā)工作屬于當(dāng)前職場(chǎng)工作重點(diǎn)之一。職場(chǎng)里傳統(tǒng)的師徒制正在以另外一種方式延續(xù)，"師傅"這個(gè)聽(tīng)了幾十年的稱呼漸漸被另一個(gè)西式的、神秘的詞匯取代——導(dǎo)師。同時(shí)，它也被賦予了新的含義。作為人才管理的一種新模式，相信有很多地方都還讓大家迷惑。今天，筆者就和您一起來(lái)詳細(xì)了解一下，導(dǎo)師制到底是什么。

定義導(dǎo)師制

"導(dǎo)師"一詞源于佛教，是對(duì)眾生修煉成道的導(dǎo)引者的通稱。導(dǎo)師的概念在西方已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)的發(fā)展歷史，是指為被指導(dǎo)者提供指導(dǎo)、訓(xùn)練、忠告和友誼的個(gè) 人。導(dǎo)師一詞現(xiàn)在則演變成在政治、思想、學(xué)術(shù)或某種知識(shí)上的指導(dǎo)者，并擴(kuò)展為對(duì)為一種事業(yè)指示方向、掌握重大決策的偉人的尊稱。要說(shuō)明的是，指導(dǎo)者與被指 導(dǎo)者之間的這種導(dǎo)師關(guān)系發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有正式和非正式之分。

導(dǎo)師制是指企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好技術(shù)和管理技能的資深管理者或技術(shù)專家，與學(xué)員或經(jīng)驗(yàn)不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。建立這種制度的 初衷是為了充分利用公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的先進(jìn)技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)員和部分轉(zhuǎn)崗人員盡快提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)崗位工作的要求。這個(gè)概念發(fā)展到今天，導(dǎo)師的指導(dǎo)范 圍已經(jīng)從專業(yè)技術(shù)擴(kuò)展到管理技巧甚至一些個(gè)人問(wèn)題，而且并不只是針對(duì)學(xué)員，而是針對(duì)企業(yè)內(nèi)每個(gè)人，每個(gè)人都要發(fā)展，都應(yīng)該配備導(dǎo)師。

導(dǎo)師制的三大作用

第一，培養(yǎng)人才。導(dǎo)師提供的幫助是全方位的、直接上級(jí)以外的資源，這些資源對(duì)員工來(lái)說(shuō)是非常實(shí)用的。

第二，防止人才流失。要想防止人才流失就要提前做好預(yù)防，當(dāng)下屬出現(xiàn)工作懈怠、感覺(jué)到壓力大，甚至心理出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，往往不會(huì)和直接上司講，但會(huì)和值得依賴的導(dǎo)師交流。這時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師就會(huì)從中判斷出員工流失的動(dòng)向，及時(shí)提醒上級(jí)，及早做一些預(yù)防準(zhǔn)備工作。

第三，企業(yè)文化的滲透。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化是潛移默化地影響著員工的職業(yè)心態(tài)，卓越企業(yè)往往會(huì)將文化的精髓通過(guò)導(dǎo)師很好的傳遞給員工。

導(dǎo)師制的四大特點(diǎn)

第一，"導(dǎo)師制"所關(guān)注的不僅是工作上的問(wèn)題，更多的是個(gè)人問(wèn)題。

第二，"導(dǎo)師制"鼓勵(lì)長(zhǎng)期的"一對(duì)一"的支持性關(guān)系。

第三，導(dǎo)師言傳身教的榜樣作用。

第四，隱性知識(shí)的傳承。

導(dǎo)師制的4M法則

Mentoring：需要鼓勵(lì)并重視

Mentor：挑選最合適的人

Mentee：要有正確的心態(tài)

Matching：事前培訓(xùn)提高匹配率

導(dǎo)師制實(shí)施的4W1H

Why：為什么做這個(gè)項(xiàng)目？必須充分理解建立導(dǎo)師制對(duì)公司的意義，保證項(xiàng)目的投入度。

What：導(dǎo)師應(yīng)該輔導(dǎo)什么？建立"導(dǎo)師制"的過(guò)程中清晰的定位是成功的必要因素。

Who：導(dǎo)師的承諾度，學(xué)員的主動(dòng)性，雙方之間的信任關(guān)系是確保"導(dǎo)師制"成功的關(guān)鍵。

When：案例中的導(dǎo)師與學(xué)員會(huì)面間隔時(shí)間太長(zhǎng)（每半年一次）。

How：案例中的"導(dǎo)師制"建立缺乏合理的流程及清晰的職責(zé)劃分，缺少對(duì)"導(dǎo)師制"進(jìn)行定期跟進(jìn)。 

導(dǎo)師制實(shí)施流程

第一步：獲得企業(yè)高管支持。

第二步：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第三步：設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

第四步：選擇正確的參與人員（Mentor和Mentee）并進(jìn)行合理匹配。

第五步："導(dǎo)師制"啟動(dòng)會(huì)議。

第六步：導(dǎo)師培訓(xùn)。

第七步：實(shí)施并跟進(jìn)追蹤。

第八步：評(píng)估體系。

導(dǎo)師制成功的五大關(guān)鍵點(diǎn)

第一，制定清晰的導(dǎo)師計(jì)劃（Mentoring Plan）。

第二，重視導(dǎo)師與學(xué)員的匹配度。

第三，清晰地界定各方責(zé)任。

第四，導(dǎo)師之間的經(jīng)驗(yàn)分享。

第五，根據(jù)不同目的，層級(jí)區(qū)分。

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