企業(yè)HR經(jīng)理如何具備五大“殺手锏”

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在以往在人們的腦海中，人事管理似乎什么人都可以干。但隨著近年來人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)人力資源管理水平的要求不斷提高，人力資源觀念也在逐步改變，人力資源管理者的職業(yè)化開始進(jìn)入中國企業(yè)的視野。現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)說到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是各個(gè)組織人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。更多的成功企業(yè)得益于卓越的人力資源管理，然而卓越人力資源管理的一個(gè)必備條件是擁有一名優(yōu)秀的企業(yè)HR經(jīng)理。

但也有很多大公司，至今還沒有專門的人力資源總監(jiān)。是因?yàn)檫@個(gè)職位不重要？恰恰相反，是因?yàn)樘匾?，總也找不到合適的人選。目前，人才市場(chǎng)上雖然已經(jīng)積累了眾多HR從業(yè)者，但實(shí)際上卻充斥著很多“蹩腳的”HR經(jīng)理人，有的是單純追求所謂專業(yè)性而脫離業(yè)務(wù)需求的“技術(shù)型”HR，有的是單純追求人際關(guān)系或人事斗爭(zhēng)的“人情型”HR，更多的是陷入日常雜務(wù)的“保姆型” HR。這使得真正符合企業(yè)需求的HR經(jīng)理人并不好找。

那么，企業(yè)真正需要的HR經(jīng)理人究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)小編總結(jié)了以下五大“殺手锏”讓企業(yè)HR經(jīng)理成為真正的解決問題能手。

1.必須有良好的素養(yǎng)，具有親合力，懂得如何溝通

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的招聘面試為例，優(yōu)秀的經(jīng)理人在短時(shí)間的面談后，即能激起應(yīng)聘者加盟的愿望；拙劣的管理人員往往把一個(gè)又一個(gè)人才拒之門外而不自知。HR面臨最大的挑戰(zhàn)其實(shí)不是來自于自身的專業(yè)技能，而是來自于世界的變化，來自于經(jīng)濟(jì)的變化，來自于對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解和把握。

2.熟練掌握營(yíng)銷HR技能，適時(shí)地進(jìn)行部門再定位

人力資源部是企業(yè)戰(zhàn)略部門，人力資源部是為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的，爭(zhēng)取發(fā)言權(quán)，做經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略性伙伴，就必須高瞻遠(yuǎn)矚，成為很多HR在職者追求的目標(biāo)。但是對(duì)于現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)來講，公司人力資源部經(jīng)理如果把自己定位于“戰(zhàn)略伙伴的角色”，身處發(fā)號(hào)施令的地位，很多時(shí)候根本得不到領(lǐng)導(dǎo)的充分理解和其他部門的大力配合，處境之尷尬是可想而知的。企業(yè)更多是利用開會(huì)布置和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的內(nèi)容，會(huì)議的主要目的是貫徹。

此時(shí)的HR經(jīng)理應(yīng)學(xué)會(huì)帶領(lǐng)本部門員工開展HR管理產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。要讓CEO、一線經(jīng)理以及員工了解你有什么產(chǎn)品，并理解你為什么要這樣設(shè)計(jì)產(chǎn)品。與通常意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，人力資源營(yíng)銷同樣也要遵循“細(xì)分市場(chǎng)、滿足客戶需求”的原則。因此，在建立與宣導(dǎo)HR管理體系時(shí)，應(yīng)盡可能地讓員工共享更多的信息，以增進(jìn)員工與HR部門之間的信任度。

3.為企業(yè)的管理者提供咨詢服務(wù)

企業(yè)里每個(gè)管理者都對(duì)人力資源管理負(fù)有直接與間接的責(zé)任。但是由于精力的局限性，不可能每個(gè)管理者都對(duì)人力資源管理進(jìn)行深入的研究，也不可能每個(gè)管理者都去追逐最新、最前沿的人力資源管理資訊。

因此HR經(jīng)理要幫助管理者在最短的時(shí)間里掌握最新、最優(yōu)秀的人力資源管理理念、方法和技巧，幫助管理者提高理論修養(yǎng)和實(shí)際操作能力。這樣有利于增強(qiáng)企業(yè)管理者的意識(shí)和能力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的人力資源，發(fā)揮企業(yè)人力資源部門的作用和影響力。在企業(yè)的內(nèi)部建立自己的咨詢平臺(tái)，使人力資源部門成為人力資源資訊的集散地，也因此，HR經(jīng)理首先應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理的咨詢師。

4.發(fā)展良好人際關(guān)系

HR經(jīng)理即使在平時(shí)的工作中做的很全面、很專業(yè)，但是，如果得不到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解，那么所做的一切全將歸零。同樣，如果HR部門的工作開展得不到其它部門或員工的配合和大多數(shù)人的支持，那么工作的開展也將深受限制。HR經(jīng)理如果沒有游刃于上下人員之間的能力，沒有爭(zhēng)取企業(yè)資源的本領(lǐng)，即便再有一身的抱負(fù)，也只是空談。

HR經(jīng)理人的稀缺，既有社會(huì)教育大環(huán)境的因素，也有行業(yè)門檻以及管理者的帶領(lǐng)與引導(dǎo)問題。這種稀缺給HR行業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也為HR從業(yè)者提供了一些機(jī)遇。作為一個(gè)HR經(jīng)理人，既要學(xué)習(xí)專業(yè)的人力資源理論、制度、方法及工具，做到 “懂專業(yè)”，又要具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能對(duì)所在行業(yè)的業(yè)務(wù)具有很好的認(rèn)識(shí)和理解，做到“懂業(yè)務(wù)”；既要尊重人的價(jià)值，理解人的思想及行動(dòng)，喜歡并善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，做到“會(huì)來事”，又要具有政治敏感性和成熟度，能平衡和駕馭權(quán)力及利益機(jī)制，做到“有智慧”。做到了這些，也就能算得上是一個(gè)企業(yè)所需的、合格的HR經(jīng)理人了。
 

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