企業(yè)人才培養(yǎng)的跨代學習

當前企業(yè)發(fā)展對于人才的需求明顯增加，這也是企業(yè)培訓出現(xiàn)并發(fā)展的原因，很多企業(yè)除了進行員工培訓課程方面講解，內(nèi)訓培養(yǎng)員工，還有一些相關(guān)的方式能夠起到作用，這種多的方式中有一種就叫做跨代學習。

眾所周知，企業(yè)的勞動力通常是由年長一代、嬰兒潮一代、x一代、千禧一代等跨代員工構(gòu)成的，把他們集中在同一個課堂上培訓必然會帶來很多問題。如何解決這些問題和矛盾是擺在人們面前的一道難題。

與過去以教師為中心的傳統(tǒng)教學不同，現(xiàn)在的成人培訓方法論大多關(guān)注以學生為中心的教學模式。大家都知道體驗式學習的益處，通曉形成反思性洞察力的方法。依靠這些方法可以將某些原則和實踐推廣到工作情境中，并促進學習者將這些技能、知識和觀點學以致用。經(jīng)過長期的發(fā)展，培訓已經(jīng)發(fā)展成為更加活躍、更注重參與的共同分享經(jīng)歷。

雖然生于不同年代的員工在工作習慣、期望和動力等方面存在差異，但是我們?nèi)匀黄谕看硕急憩F(xiàn)出相似的學習特征。

和工作場所本身一樣，培訓也應該是包容的，應該在分享共同培訓目標的同時尊重每個時代的員工。

跨代學習的差異

要想理解某一代人的學習觀，我們必須去研究他們的父母、家庭，以及他們成長的社會總體環(huán)境。學校和提供教育的方式便是那些要考慮的部分因素。

我們必須注意，不要用普通的時代標簽簡單地把學習者歸類，因為我們每個人都是獨特的，不該被模式化。每一個進入教室的人首先應該被視為有尊嚴的學習者。但是我們也要承認，某一代人在成長過程中所經(jīng)歷的教學模式通常會貫穿于這一時代始終。

年長一代更傾向于傳統(tǒng)的、老師講學生聽的課堂模式，而要完成那些需要共同參與的小組任務對他們來說卻是困難重重；比起小組學習，x一代更喜歡個人學習，但是他們沒有年長一代那么依賴授課；嬰兒潮一代和千禧一代更適合于相互協(xié)作的小組訓練，因為這兩代人都是在交互式的教育電視節(jié)目中成長，并長期沉浸在電子游戲之中的。正如鐘擺的擺動一樣，年長一代和千禧一代都喜歡閱讀，不同的是后者更醉心于j. k. rowling的系列小說《哈利。波特》。

跨代學習的優(yōu)勢互補

任何時候你都不可能讓所有的人都滿意，因此，教學時你也不必認為自己必須同時吸引所有員工的注意。

也許為員工提供良好的機會和充足的時間對促進培訓最重要——讓生于不同時代的員工能夠相互理解，并坦然面對彼此不同的觀點。我們不能忽視差別，但只要事先給出培訓目標，完成任務的努力將會使每個人都集中精力，甚至在面對其他團隊時會更有競爭力。一個協(xié)調(diào)一致的目標總是有助于培訓的順利進行。

要創(chuàng)造機會，允許各小組利用任何時代、任何成員的生活和工作經(jīng)歷解決問題。諸如此類的時代多樣性必將給培訓帶來豐富的內(nèi)容和創(chuàng)新。指導員工處理問題時要廣泛結(jié)合年長一代長期的經(jīng)驗和知識積累，以及千禧一代對社交媒體的精通，再輔以多重任務處理和新興技術(shù)，這必將為我們面臨的任何問題找出創(chuàng)造性的解決方案。

跨代學習的策略

在你努力識別不同時代的學習者所做出的貢獻和面臨的挑戰(zhàn)時，請謹記下列觀點：

既然成人心理研究表明一個典型成年人注意力集中的時間跨度是15到20分鐘，培訓時，請常考慮不斷調(diào)整學習活動的內(nèi)容和方式；

應用小組策略時，要給出明確的目標，為每位參與者設定具體的角色，并讓這些不同的角色在小組成員中交替輪換；

設定小組目標以實現(xiàn)從知識和技能向工作的轉(zhuǎn)化，明確個人任務，讓每個組員為小組目標的實現(xiàn)擔負起自己的責任，并且在特定時間之后對相關(guān)員工給予后續(xù)跟進與指導；

對小組任務的完成和報告給予適當?shù)恼J可，對組員個人的報告和貢獻給予適度的贊揚；

設置一些必須嚴格由個人單獨完成的任務，這樣跨代的員工就會擁有不同的視角和觀點，同時也有助于他們彼此欣賞；

分享并討論小組訓練的成果，以提供更為廣泛的參與、學習和思想交流的機會，實現(xiàn)員工的相互尊重。

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