中層管理者如何扮演好五大角色

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如果說企業(yè)高層管理者是企業(yè)的大腦，那么作為企業(yè)的中層管理者就是實現(xiàn)大腦想法，保持企業(yè)運作的脊梁。由他們把企業(yè)的高層管理者和企業(yè)的員工串起來。作為企業(yè)的中堅力量，深受來自社會、市場、上級、員工等多重壓力。

中層管理者如何去應對瞬息萬變的市場競爭，如何去面對自己的工作交際圈，又如何用良好心態(tài)和最佳角色在充滿競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)代職場生涯中獲益？

要想更好的生存和發(fā)展，就必須與時俱進、靈活應對，學會改變，提高自己的適應性，做好角色轉(zhuǎn)變。因此中層管理者就必須扮演好以下五種角色：

1.本職工作：管理者

作為企業(yè)管理的一種重要身份，首先你的定位就是管理者，那么你就要去達到企業(yè)對你的管理要求，通過你去管理其他員工，全球第一CEO杰克·韋爾奇說過：領(lǐng)導者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來。他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工。因此，作為中層管理者首要任務就是如何讓下屬去高效、有效工作。

2.職能工作：領(lǐng)導者

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。中層管理者的氣質(zhì)決定了整個團隊的氣質(zhì)，要把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團隊，激勵和指導下屬選擇最有效的溝通渠道，處理成員之間的沖突，幫助下屬提升能力。這是中層管理者十分重要的職能。

把最好的執(zhí)行方式在領(lǐng)導團隊中體現(xiàn)出來，對所擁有團隊的每個成員進行了解，計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)他們，發(fā)揮團隊的影響力。

3.指導工作：教練

如果把企業(yè)比作運動場，那員工就是運動員，中層管理者就是教練。員工只做事不做人，經(jīng)理人既要做事又要做人。這就要求經(jīng)理人必須扮演好教練的角色，既做事又做人，努力帶出高水平的運動員。

一般來說中層管理者經(jīng)常會對下屬的工作能力提出質(zhì)疑，當你感到下屬的能力不足以應付工作的挑戰(zhàn)時，你就改好好調(diào)整你的指導計劃，不要把員工的低效怪罪于人力資源管理或者說沒有安排專門的培訓上，要知道員工的工作能力70%是在直接上司的訓練中得到的。

4.掌控工作：游戲規(guī)則的制定者和維護者

中層管理者在本部門游戲規(guī)則的制定和執(zhí)行中，發(fā)揮著非常重要的作用。例如，員工對公司的某些規(guī)章制度感到不滿意，如果你也有這樣的感覺，你不能在員工面前表露出來，而是通過正常的渠道向公司提出建議。當員工在私下議論公司的規(guī)章制度時，你就該告訴他們遵守公司規(guī)章制度的重要性，或者告訴他們要通過正常的渠道向公司的高層反映。

不要對公司的制度指手畫腳也不要私下討論，規(guī)章制度只是一種規(guī)定，是否見效的關(guān)鍵就在于執(zhí)行，中層管理者與基層的管理人員及普通員工的關(guān)系最為密切，對于公司的規(guī)章制度的維護起著極大的作用。

5.和諧工作：績效的伙伴

中層管理者是員工的績效伙伴，雙方通過共同的努力，實現(xiàn)員工的工作目標，進而實現(xiàn)中層管理者的目標，最終實現(xiàn)公司的目標。作為績效伙伴，必須經(jīng)常對員工進行績效面談，強化對員工的績效輔導和技能提升，績效管理最終目的是提高公司和員工的整體業(yè)績，也是改善流程管理的過程，同時完善、良好的流程管理體系會促進績效管理。

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