中層管理者如何扮演好五大角色

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如果說(shuō)企業(yè)高層管理者是企業(yè)的大腦，那么作為企業(yè)的中層管理者就是實(shí)現(xiàn)大腦想法，保持企業(yè)運(yùn)作的脊梁。由他們把企業(yè)的高層管理者和企業(yè)的員工串起來(lái)。作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，深受來(lái)自社會(huì)、市場(chǎng)、上級(jí)、員工等多重壓力。

中層管理者如何去應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何去面對(duì)自己的工作交際圈，又如何用良好心態(tài)和最佳角色在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的現(xiàn)代職場(chǎng)生涯中獲益？

要想更好的生存和發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)、靈活應(yīng)對(duì)，學(xué)會(huì)改變，提高自己的適應(yīng)性，做好角色轉(zhuǎn)變。因此中層管理者就必須扮演好以下五種角色：

1.本職工作：管理者

作為企業(yè)管理的一種重要身份，首先你的定位就是管理者，那么你就要去達(dá)到企業(yè)對(duì)你的管理要求，通過(guò)你去管理其他員工，全球第一CEO杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過(guò)來(lái)。他們必須熱愛(ài)自己的員工，擁抱自己的員工，激勵(lì)自己的員工。因此，作為中層管理者首要任務(wù)就是如何讓下屬去高效、有效工作。

2.職能工作：領(lǐng)導(dǎo)者

俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。中層管理者的氣質(zhì)決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)，要把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)和指導(dǎo)下屬選擇最有效的溝通渠道，處理成員之間的沖突，幫助下屬提升能力。這是中層管理者十分重要的職能。

把最好的執(zhí)行方式在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)所擁有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員進(jìn)行了解，計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)他們，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的影響力。

3.指導(dǎo)工作：教練

如果把企業(yè)比作運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，那員工就是運(yùn)動(dòng)員，中層管理者就是教練。員工只做事不做人，經(jīng)理人既要做事又要做人。這就要求經(jīng)理人必須扮演好教練的角色，既做事又做人，努力帶出高水平的運(yùn)動(dòng)員。

一般來(lái)說(shuō)中層管理者經(jīng)常會(huì)對(duì)下屬的工作能力提出質(zhì)疑，當(dāng)你感到下屬的能力不足以應(yīng)付工作的挑戰(zhàn)時(shí)，你就改好好調(diào)整你的指導(dǎo)計(jì)劃，不要把員工的低效怪罪于人力資源管理或者說(shuō)沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)上，要知道員工的工作能力70%是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。

4.掌控工作：游戲規(guī)則的制定者和維護(hù)者

中層管理者在本部門(mén)游戲規(guī)則的制定和執(zhí)行中，發(fā)揮著非常重要的作用。例如，員工對(duì)公司的某些規(guī)章制度感到不滿(mǎn)意，如果你也有這樣的感覺(jué)，你不能在員工面前表露出來(lái)，而是通過(guò)正常的渠道向公司提出建議。當(dāng)員工在私下議論公司的規(guī)章制度時(shí)，你就該告訴他們遵守公司規(guī)章制度的重要性，或者告訴他們要通過(guò)正常的渠道向公司的高層反映。

不要對(duì)公司的制度指手畫(huà)腳也不要私下討論，規(guī)章制度只是一種規(guī)定，是否見(jiàn)效的關(guān)鍵就在于執(zhí)行，中層管理者與基層的管理人員及普通員工的關(guān)系最為密切，對(duì)于公司的規(guī)章制度的維護(hù)起著極大的作用。

5.和諧工作：績(jī)效的伙伴

中層管理者是員工的績(jī)效伙伴，雙方通過(guò)共同的努力，實(shí)現(xiàn)員工的工作目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中層管理者的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。作為績(jī)效伙伴，必須經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效面談，強(qiáng)化對(duì)員工的績(jī)效輔導(dǎo)和技能提升，績(jī)效管理最終目的是提高公司和員工的整體業(yè)績(jī)，也是改善流程管理的過(guò)程，同時(shí)完善、良好的流程管理體系會(huì)促進(jìn)績(jī)效管理。

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