當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 領(lǐng)域應(yīng)用 > 人力資源管理系統(tǒng) > 人事檔案管理系統(tǒng)
如何解決員工業(yè)績(jī)下滑
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
員工業(yè)績(jī)下滑是每個(gè)企業(yè)管理者最不愿意看到的一個(gè)現(xiàn)象。解決這類績(jī)效問(wèn)題除了需要使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)形態(tài)去幫助員工外,還要根據(jù)員工不同發(fā)展階段靈活調(diào)整指導(dǎo),管理者還要具備高效的溝通技巧和績(jī)效管理的能力,以真誠(chéng)的態(tài)度與員工進(jìn)行對(duì)話,減輕因溝通能力不足而帶來(lái)的負(fù)面影響,也可以以此構(gòu)建與員工之間相互信賴的高效伙伴關(guān)系。
處理員工業(yè)績(jī)下滑的問(wèn)題是所有管理工作中最具挑戰(zhàn)性和最困難的,同時(shí)也需要管理者投入最多精力的任務(wù)之一。一些企業(yè)在面臨此種情況時(shí),往往會(huì)開(kāi)始憤怒,歸罪于員工的行為不當(dāng),甚至產(chǎn)生更大的挫敗感,與此同時(shí),員工也在抱怨造成業(yè)績(jī)下滑的種種因素,致使了管理人員與下屬之間的關(guān)系危機(jī)。
那么作為管理層要如何解決員工業(yè)績(jī)下滑這一現(xiàn)象呢?可以從以下四個(gè)方面著手:
第一步:準(zhǔn)備階段——全面了解情況
所謂“冰凍三尺,非一日之寒“,管理人員需要搜集足夠多的事實(shí)來(lái)證明員工在某一行為或業(yè)績(jī)表現(xiàn)上的不足,把關(guān)注點(diǎn)集中在一個(gè)方面,而不要把它放大,把問(wèn)題細(xì)化是解決問(wèn)題的一個(gè)常用手法,不要試圖去一次解決所有問(wèn)題,這樣只會(huì)讓問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越麻煩。如果是業(yè)績(jī)問(wèn)題,那么就將業(yè)績(jī)量化;如果是員工的行為問(wèn)題,那么就要全面了解清楚,“有什么因素影響了員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)”。
第二步:討論階段——真誠(chéng)有效的交流
當(dāng)管理人員全面了解情況并完成準(zhǔn)備工作后,就可以與員工進(jìn)行真誠(chéng)而有效的交流溝通。在討論之初,管理者應(yīng)該明確自己此次討論的目標(biāo)和自己的語(yǔ)言組織,因?yàn)楫?dāng)員工意識(shí)到自身業(yè)績(jī)?cè)谙陆禃r(shí),他的內(nèi)心是非常敏感的,一旦受到攻擊,就會(huì)出現(xiàn)防御狀態(tài),討論就會(huì)淪為辯論大賽。去除感情上的敵對(duì)狀態(tài)非常重要。以一個(gè)輕松的話題開(kāi)始引入,以探討的形式把問(wèn)題提出。
第三步:共識(shí)階段——解決問(wèn)題的意愿一致
當(dāng)管理者和員工面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題時(shí),經(jīng)過(guò)真誠(chéng)交流,下一步就要達(dá)成共識(shí),那就是解決問(wèn)題的意愿要一致。很多企業(yè)在這一步上經(jīng)常脫節(jié),導(dǎo)致管理者苦口婆心,員工卻敷衍了事,這就是因?yàn)樵诮鉀Q問(wèn)題的意愿上,沒(méi)有達(dá)成一致。
第四步:合作階段——建立伙伴關(guān)系
當(dāng)員工愿意與你一起解決問(wèn)題,那么你們就可以進(jìn)行下一輪談話,這時(shí)候不要管理者一個(gè)人在那分析,而要和員工一起參與,共同設(shè)定目標(biāo),從而制定行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行改善補(bǔ)救措施。是否可以通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式提高業(yè)績(jī)。當(dāng)然還會(huì)出現(xiàn)另外一種情況,員工不愿意進(jìn)一步改善,那么此時(shí)管理者就應(yīng)該向員工描述具體業(yè)績(jī)的目標(biāo)要求,甚至可以告訴他如果業(yè)績(jī)表現(xiàn)不提升,將會(huì)有什么后果,當(dāng)然這是解決問(wèn)題的最后一招。
相關(guān)鏈接:
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理溝通
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)
提高員工積極性的激勵(lì)方法
注:本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道,歡迎轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,違者必究!
- 1警惕招工狂潮,切勿“被實(shí)習(xí)”
- 2企業(yè)人才管理體系簡(jiǎn)介
- 3針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)更能促進(jìn)員工成長(zhǎng)
- 4領(lǐng)導(dǎo)力提升的相關(guān)介紹
- 5人才管理的當(dāng)前問(wèn)題
- 6員工的團(tuán)隊(duì)精神要怎樣培養(yǎng)
- 7企業(yè)的人力資本開(kāi)發(fā)者是企業(yè)管理者
- 8培訓(xùn)員工的跨界學(xué)習(xí)問(wèn)題
- 9企業(yè)當(dāng)前問(wèn)題的現(xiàn)狀以及解決方案
- 10國(guó)企當(dāng)前人才管理狀況
- 11企業(yè)中層管理培養(yǎng)的重要性
- 12人力資源如何與離職員工建立關(guān)系
- 13怎樣促進(jìn)員工的工作熱情
- 14對(duì)于導(dǎo)師制的相關(guān)介紹
- 15高潛力人才管理的問(wèn)題
- 16十步培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀中層人才
- 17企業(yè)分層次培訓(xùn)工作的介紹
- 18企業(yè)需要注重人才戰(zhàn)略問(wèn)題
- 19一些激勵(lì)員工的簡(jiǎn)單方法
- 20企業(yè)怎樣培養(yǎng)出合適的人才
- 21人才培養(yǎng)的一些方法
- 22現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
- 23人才培養(yǎng)需要關(guān)注其優(yōu)勢(shì)
- 24人才培養(yǎng)需要具備的素質(zhì)
- 25四大趨勢(shì)直面企業(yè)管理
- 26企業(yè)人才管理需要脫離幻象
- 27有沒(méi)有免費(fèi)的人事檔案管理軟件?
- 28企業(yè)要如何擴(kuò)充優(yōu)秀員工
- 29阻礙企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)工作的因素
- 30為何企業(yè)老板越來(lái)越看重領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)?
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓