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論企業(yè)人力資源管理的重要性地位
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企業(yè)人力資源管理不能單靠專業(yè)就能做好工作的,還需要較強(qiáng)的溝通能力,要善解人意,處事要公平公正,還要嚴(yán)格的保密意識(shí)等等,這些需要人力資源從業(yè)人員不斷的自我反省,不斷的修正自己。
由于從事人力資源咨詢,常與企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員打交道,因此就有更多的機(jī)會(huì)交流企業(yè)人力資源管理的心得感想,時(shí)常聽(tīng)到的他們慨嘆“人力資源部沒(méi)地位,領(lǐng)導(dǎo)不重視、不支持,不好做……”的確,這是一種比較普遍的現(xiàn)象,很多企業(yè)重銷售,重技術(shù),重財(cái)務(wù),惟獨(dú)忽略了人力資源部門。其表面上的原因是,企業(yè)人力資源管理部門所有的工作開(kāi)展,都需要公司給予財(cái)力上的支持:招聘要花錢,培訓(xùn)要花錢,績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)還是要花錢??傊痪湓挘肆Y源部只會(huì)讓企業(yè)花錢,而不像銷售部門、技術(shù)部門等可以為企業(yè)創(chuàng)造出實(shí)實(shí)在在的效益。
不否認(rèn)一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)人力資源管理的重要性,但是,很多時(shí)候也是由于人力資源部自身的原因所導(dǎo)致。首先,所做的事情含金量低,從事著考勤、計(jì)算工資、辦理入離職手續(xù)、簽訂勞動(dòng)合同等事務(wù)性工作,這樣自然就不能得到應(yīng)有的地位。其次,人力資源從業(yè)人員不了解業(yè)務(wù),不能從人力資源角度為業(yè)務(wù)部門提供幫助。另外,人力資源從業(yè)人員的所作所為有失職業(yè)水準(zhǔn),人力資源部接觸很多人事機(jī)密,但是更多的時(shí)候泄密的卻是企業(yè)人力資源管理人員。因此,我認(rèn)為人力資源部的地位很大程度上取決于自己,而不能抱怨企業(yè)和他人。
杰克。韋爾奇說(shuō)過(guò)“人力資源負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是任何組織中的第二號(hào)人物”;IBM前任CEO郭士納上任之初,在打造自己的管理團(tuán)隊(duì)時(shí),最先招聘薪酬管理的一個(gè)職位就是“首席人力資源執(zhí)行官”。還有,在幫助企業(yè)確定職位等級(jí)時(shí)(專業(yè)說(shuō)法叫做“職位評(píng)估”),很多企業(yè)都把“人力資源部經(jīng)理”的等級(jí)定得較高,一般會(huì)超過(guò)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理,甚至超過(guò)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)管部經(jīng)理,但是在定能力等級(jí)時(shí),卻往往定得較低,老板們普遍認(rèn)為現(xiàn)有人力資源部經(jīng)理的能力達(dá)不到自己的要求。以上說(shuō)明企業(yè)對(duì)人力資源部的期望值較高,這是提升人力資源部地位的基礎(chǔ),有了這樣的基礎(chǔ),要想真正獲得地位,完全取決于如何去做了。
第一、轉(zhuǎn)變觀念,明確角色。除了要做好人事事務(wù)性工作之外,更多要從以下三個(gè)方面思考與著手:
第二、在時(shí)間投入上,盡量減少事務(wù)性工作所占比例,投入更多的時(shí)間去扮演以上三種角色。、
第三、不斷提升業(yè)務(wù)技能。有一次參加一家公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃研討會(huì),各業(yè)務(wù)部門提出下一年度需要增編的人數(shù),在會(huì)上人力資源部沒(méi)有提出任何異議,原因是人力資源部沒(méi)有事先做人力資源規(guī)劃,也不知道如何做(目前80%的企業(yè)沒(méi)有做人力資源規(guī)劃,其實(shí)際它與年度財(cái)務(wù)預(yù)算同等重要)。因此,要想提高自己的地位,必須掌握一定的技能。
第四、不斷修正自己。企業(yè)人力資源管理不能單靠專業(yè)就能做好工作的,還需要較強(qiáng)的溝通能力,要善解人意,處事要公平公正,還要嚴(yán)格的保密意識(shí)等等,這些需要人力資源從業(yè)人員不斷的自我反省,不斷的修正自己。
我想,通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力,一定能夠提升人力資源部的地位,到那個(gè)時(shí)候,老板離不開(kāi)你,業(yè)務(wù)部門離不開(kāi)你,員工也離不開(kāi)你。
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