HR使用獵頭招聘過(guò)程中的四大問(wèn)題

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有人說(shuō)金融危機(jī)來(lái)了，中國(guó)的獵頭市場(chǎng)將遭到嚴(yán)重打擊，但現(xiàn)實(shí)情況卻告訴我們，獵頭市場(chǎng)依然很火，獵頭行業(yè)依然會(huì)像烽火一樣形成燎原之勢(shì)。越來(lái)越多的HR使用獵頭公司招聘員工，從某種意義上說(shuō)，獵頭公司的選人標(biāo)準(zhǔn)，基本就是企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)。每家企業(yè)在委托職位時(shí)都有其個(gè)性化的要求，只要是適合企業(yè)的，都是獵頭公司關(guān)注和感興趣的對(duì)象。所以理論上每個(gè)人都可能是獵物。但也有一些共性的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

現(xiàn)代企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，尤其是高級(jí)管理人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在選擇招聘高級(jí)管理人才的途徑時(shí)，通過(guò)獵頭公司的推薦是值得考慮的一條有效途徑。但是，獵頭行業(yè)在國(guó)內(nèi)的興起時(shí)間很短，獵頭公司良莠不齊。很多企業(yè)在用了一段時(shí)間獵頭公司后，發(fā)覺(jué)并未達(dá)鄧起時(shí)間還很短，尤其是最近一兩年新開(kāi)的獵頭公司很多，在運(yùn)作和管理上尚不成熟，選擇獵頭公司的時(shí)候，看看獵頭公司的歷史背景有助于找到合適的獵頭公司。

其中會(huì)出現(xiàn)四大問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生的，也是亟待解決的，下面我們一一進(jìn)行分析。

1.如果候選人在外地，面試所帶來(lái)的差旅費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？有兩種情況。一種是獵頭公司到外地面試候選人，一種是候選人到企業(yè)面試。前一種情況，獵頭公司需經(jīng)過(guò)企業(yè)的同意，費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。這筆費(fèi)用不包括在服務(wù)費(fèi)中。

后一種情況，根據(jù)一般的行業(yè)規(guī)則是由企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用，多數(shù)企業(yè)會(huì)樂(lè)意承擔(dān)這筆費(fèi)用。因?yàn)?，這也表明了企業(yè)對(duì)候選人的充分尊重。但是，如果企業(yè)不愿意承擔(dān)這筆費(fèi)用，獵頭會(huì)建議客戶通過(guò)其他方式先和候選人進(jìn)行充分溝通，等到完全滿意時(shí)再和候選人見(jiàn)面。等雙方有了明確的意愿，費(fèi)用的支付就不是問(wèn)題了。

2.如果沒(méi)有獵取成功，預(yù)付款為何不返還？在獵取的過(guò)程中，獵頭公司會(huì)時(shí)刻與客戶保持溝通。在遇到困難或異常情形時(shí)，會(huì)就遇到的情況聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，與客戶商量并找到最佳獵取方向和操作方法，以保證獵取的成功。如果在雙方多次溝通后，獵取仍不成功，獵頭公司會(huì)向客戶出示工作報(bào)告，并向客戶提出自己的看法和建議，比如，建議客戶改變招聘方向，修改薪資水平等。但是，由于前期工作需要相當(dāng)?shù)某杀荆灶A(yù)付款是不返還的。

3.委托獵頭公司招聘，成本會(huì)不會(huì)太高？我們可以先看一下企業(yè)廣告招聘成本：廣告招聘成本=每次廣告費(fèi)*次數(shù)+人力成本+崗位空缺潛在損失+招到勉強(qiáng)合格人員和優(yōu)秀人員之間的效益損失其中，僅人力成本而言，登廣告或招聘會(huì)都需要花費(fèi)HR人員大量的時(shí)間來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)歷的收取、篩選。而且，市場(chǎng)上的流動(dòng)人才往往難以滿足企業(yè)高層次的人才需求，往往會(huì)造成很長(zhǎng)時(shí)間的職位空缺，為公司帶來(lái)不可估量的損失。在沒(méi)有獲得足夠的優(yōu)秀候選人的情況下，企業(yè)不得不退而求其次，這方面的損失是無(wú)法估量的。后兩者的損失企業(yè)往往缺少深刻的認(rèn)識(shí)。

獵頭公司招聘可以省去企業(yè)大量的人力損耗，而且，獵頭具有廣泛的尋訪網(wǎng)絡(luò)，對(duì)推薦人才進(jìn)行反復(fù)篩選、評(píng)估和背景調(diào)查，具有效率高、及時(shí)準(zhǔn)確等特點(diǎn)，同時(shí)可以避免用人失誤。

4.如果候選人拿到OFFER后，又改變想法，獵頭如何應(yīng)對(duì)？　一般情況下，獵頭會(huì)在與候選人溝通的過(guò)程中，根據(jù)個(gè)人情況，幫助候選人制定符合客觀實(shí)際的個(gè)人生涯規(guī)劃。候選人在做出決定之時(shí)，想法都已經(jīng)比較成熟，一般不會(huì)有反復(fù)。如果確因客觀原因改變想法，顧問(wèn)會(huì)利用自己的經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)幫助其克服困難，提出相應(yīng)的解決方案。

而且，顧問(wèn)在候選人上班之前，會(huì)與候選人建立緊密的聯(lián)系，時(shí)刻了解其最新想法，在問(wèn)題出現(xiàn)之時(shí)，就及時(shí)解決，有效地避免更復(fù)雜的情況的發(fā)生。如果萬(wàn)一，候選人還是放棄了OFFER，獵頭會(huì)及時(shí)通知客戶，抓緊時(shí)間物色下一候選人。

很多獵頭公司都建立了自己的網(wǎng)站，去看看他們的客戶群和歷史記錄，有助于HR對(duì)他們擅長(zhǎng)領(lǐng)域的把握。獵頭公司的網(wǎng)站和人才中介公司的網(wǎng)站有一定的區(qū)別，獵頭公司的網(wǎng)站往往沒(méi)有龐大的履歷庫(kù)，因?yàn)樗麄兘⒕W(wǎng)站的目的是為了宣傳自己的獵頭業(yè)務(wù)，方便溝通，吸引候選人并不是他們主要目的。對(duì)于獵頭公司來(lái)說(shuō)，他們最感興趣的是那些擁有良好工作業(yè)績(jī)，工作穩(wěn)定的關(guān)鍵人員，而不是急于尋找新工作的人員。

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