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我的HR管理原則是“紅色的”
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如果你現(xiàn)在去面試問(wèn)一個(gè)人力資源管理經(jīng)理候選人, 什么是人力資源管理, 你十有八九會(huì)聽(tīng)到:“人力資源管管理是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴”
(HR is a strategic partner of business) 這樣的標(biāo)準(zhǔn)答案。 做人力資源管理的人都知道, 這是源于密西根大學(xué)人力資源管理教授大衛(wèi)-奧瑞奇(David Ulrich)的理論。 1996年, 奧瑞奇提出, 人力資源管理必須給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值, 否則就沒(méi)存在的必要。 當(dāng)時(shí)這一提法轟動(dòng)一時(shí), 也被廣大企業(yè)所接受。
但是, 每當(dāng)我進(jìn)一步問(wèn)候選人怎么才能做到戰(zhàn)略伙伴的時(shí)候, 我得到的回答非常的蒼白, 而且答案幾乎全是教科書(shū)上的答案。
當(dāng)然, 很多人力資源管理經(jīng)理會(huì)告訴你, 人力資源管理是招聘, 管理員工的工資福利, 培訓(xùn)等等。 這也是常見(jiàn)的回答。
在我看來(lái), 人力資源管理就是“紅色的”(RED)。 其實(shí), 我并不是說(shuō)顏色的紅色, 所以我把它打了個(gè)引號(hào)。 我是我把英文的三個(gè)詞的第一個(gè)字母放在了一起。 這三個(gè)詞是, Recruitment, Engagement, Development.
人力資源部門(mén)無(wú)疑要承擔(dān)企業(yè)招聘的任務(wù)。 但是, 大部分的企業(yè)招聘都是一味的招聘有經(jīng)驗(yàn)或高學(xué)歷的員工。 其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。 經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷都不是干好工作的絕對(duì)條件, 而企業(yè)真正需要的是具備干好這份工作天賦的員工, 或說(shuō)有能力的員工。 如何通過(guò)科學(xué)的手段, 找到有天賦的員工是人力資源部門(mén)首要關(guān)注的工作(參見(jiàn) 我在此之前寫(xiě)寫(xiě)的人力資源管理天賦系列篇)。
人力資源部門(mén)要做的第二件事情就是把有天賦的員工價(jià)值發(fā)揮到極致, 也就是讓每個(gè)員工敬業(yè) (Engagement), 叫他們能夠自覺(jué)地把企業(yè)當(dāng)成自己的家, 每個(gè)人使出100%的力氣。 很多人沒(méi)有意識(shí)到, 人們的決定70%是非理性的, 也就是說(shuō)參雜了個(gè)人的感情。 這就給經(jīng)理們提出了非常高的要求 – 管理員工的情緒, 讓他們盡可能的處在心情舒暢的狀態(tài)下工作。 這個(gè)世界上沒(méi)有兩個(gè)一樣的人, 除非是克隆的。 經(jīng)理們必須能針對(duì)每一個(gè)員工找到激勵(lì)該員工的有效手段。
第三件事人力資源要做的是培養(yǎng)員工 (Development)。 一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展, 必須有一只高效率而且不斷成長(zhǎng)的隊(duì)伍。 我常常掛在嘴邊的一句話是:一個(gè)企業(yè)能夠做多大, 就看你的團(tuán)隊(duì)有多強(qiáng)。 但是員工的培養(yǎng)應(yīng)該是基于員工的天賦基礎(chǔ)上的。 也就是說(shuō)培養(yǎng)員工的長(zhǎng)板, 不是短板。
美國(guó)內(nèi)布拉斯加大學(xué)曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):一個(gè)平均閱讀速度的學(xué)生, 每分鐘看90個(gè)單詞; 一個(gè)非常有天賦的學(xué)生, 每分鐘能看300個(gè)單詞。 兩個(gè)學(xué)生經(jīng)過(guò)同樣的快速閱讀培訓(xùn)之后, 那個(gè)平均閱讀速度的學(xué)生, 能夠達(dá)到每分鐘150個(gè)單詞, 而那個(gè)具有閱讀速度天賦的學(xué)生, 每分鐘達(dá)到了2900個(gè)單詞!這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題:1)先要找對(duì)了人, 否則光靠培訓(xùn)行不通。這也就是我為什么把招聘(Recruitment) 放在第一位; 2)投資有天賦的員工(或說(shuō)合適這份工作的員工)給企業(yè)帶來(lái)的效益最高!我們都知道五音不全的人你給他找再好的聲樂(lè)老師也是沒(méi)用的, 遺憾的是換到企業(yè)員工培訓(xùn)管理的時(shí)候,
我們卻忘記了這個(gè)常識(shí)。我看到的是很多企業(yè)想通過(guò)培訓(xùn)讓“鴨子去賽跑”。
我的人力資源管理原則是“紅色的”(My HR principle is RED),淺顯易懂, 抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。 但是要把這三點(diǎn)都做好, 的確不容易。 但我確信如果我們?cè)诿恳豁?xiàng)上面都下功夫, 使用科學(xué)的方法, 設(shè)立一些可以衡量的指標(biāo), 不斷的努力, 你的企業(yè)肯定能夠受益!
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