我的HR管理原則是“紅色的”

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如果你現(xiàn)在去面試問(wèn)一個(gè)人力資源管理經(jīng)理候選人， 什么是人力資源管理， 你十有八九會(huì)聽(tīng)到：“人力資源管管理是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴”

（HR is a strategic partner of business） 這樣的標(biāo)準(zhǔn)答案。 做人力資源管理的人都知道， 這是源于密西根大學(xué)人力資源管理教授大衛(wèi)-奧瑞奇（David Ulrich）的理論。 1996年， 奧瑞奇提出， 人力資源管理必須給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值， 否則就沒(méi)存在的必要。 當(dāng)時(shí)這一提法轟動(dòng)一時(shí)， 也被廣大企業(yè)所接受。

但是， 每當(dāng)我進(jìn)一步問(wèn)候選人怎么才能做到戰(zhàn)略伙伴的時(shí)候， 我得到的回答非常的蒼白， 而且答案幾乎全是教科書(shū)上的答案。

當(dāng)然， 很多人力資源管理經(jīng)理會(huì)告訴你， 人力資源管理是招聘， 管理員工的工資福利， 培訓(xùn)等等。 這也是常見(jiàn)的回答。

在我看來(lái)， 人力資源管理就是“紅色的”（RED）。 其實(shí)， 我并不是說(shuō)顏色的紅色， 所以我把它打了個(gè)引號(hào)。 我是我把英文的三個(gè)詞的第一個(gè)字母放在了一起。 這三個(gè)詞是， Recruitment，  Engagement， Development.

人力資源部門(mén)無(wú)疑要承擔(dān)企業(yè)招聘的任務(wù)。 但是， 大部分的企業(yè)招聘都是一味的招聘有經(jīng)驗(yàn)或高學(xué)歷的員工。 其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。 經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷都不是干好工作的絕對(duì)條件， 而企業(yè)真正需要的是具備干好這份工作天賦的員工， 或說(shuō)有能力的員工。 如何通過(guò)科學(xué)的手段， 找到有天賦的員工是人力資源部門(mén)首要關(guān)注的工作（參見(jiàn) 我在此之前寫(xiě)寫(xiě)的人力資源管理天賦系列篇）。

人力資源部門(mén)要做的第二件事情就是把有天賦的員工價(jià)值發(fā)揮到極致， 也就是讓每個(gè)員工敬業(yè) （Engagement）， 叫他們能夠自覺(jué)地把企業(yè)當(dāng)成自己的家， 每個(gè)人使出100%的力氣。 很多人沒(méi)有意識(shí)到， 人們的決定70%是非理性的， 也就是說(shuō)參雜了個(gè)人的感情。 這就給經(jīng)理們提出了非常高的要求 – 管理員工的情緒， 讓他們盡可能的處在心情舒暢的狀態(tài)下工作。 這個(gè)世界上沒(méi)有兩個(gè)一樣的人， 除非是克隆的。 經(jīng)理們必須能針對(duì)每一個(gè)員工找到激勵(lì)該員工的有效手段。

第三件事人力資源要做的是培養(yǎng)員工 （Development）。 一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展， 必須有一只高效率而且不斷成長(zhǎng)的隊(duì)伍。 我常常掛在嘴邊的一句話是：一個(gè)企業(yè)能夠做多大， 就看你的團(tuán)隊(duì)有多強(qiáng)。 但是員工的培養(yǎng)應(yīng)該是基于員工的天賦基礎(chǔ)上的。 也就是說(shuō)培養(yǎng)員工的長(zhǎng)板， 不是短板。

美國(guó)內(nèi)布拉斯加大學(xué)曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：一個(gè)平均閱讀速度的學(xué)生， 每分鐘看90個(gè)單詞； 一個(gè)非常有天賦的學(xué)生， 每分鐘能看300個(gè)單詞。 兩個(gè)學(xué)生經(jīng)過(guò)同樣的快速閱讀培訓(xùn)之后， 那個(gè)平均閱讀速度的學(xué)生， 能夠達(dá)到每分鐘150個(gè)單詞， 而那個(gè)具有閱讀速度天賦的學(xué)生， 每分鐘達(dá)到了2900個(gè)單詞！這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：1）先要找對(duì)了人， 否則光靠培訓(xùn)行不通。這也就是我為什么把招聘（Recruitment） 放在第一位； 2）投資有天賦的員工（或說(shuō)合適這份工作的員工）給企業(yè)帶來(lái)的效益最高！我們都知道五音不全的人你給他找再好的聲樂(lè)老師也是沒(méi)用的， 遺憾的是換到企業(yè)員工培訓(xùn)管理的時(shí)候，

我們卻忘記了這個(gè)常識(shí)。我看到的是很多企業(yè)想通過(guò)培訓(xùn)讓“鴨子去賽跑”。

我的人力資源管理原則是“紅色的”（My HR principle is RED），淺顯易懂， 抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。 但是要把這三點(diǎn)都做好， 的確不容易。 但我確信如果我們?cè)诿恳豁?xiàng)上面都下功夫， 使用科學(xué)的方法， 設(shè)立一些可以衡量的指標(biāo)， 不斷的努力， 你的企業(yè)肯定能夠受益！

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