HR部門提升企業(yè)形象三職責

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hr部門可以如何在國外積極地提升企業(yè)形象？辦法有多種。時代光華網將介紹三點：確保統(tǒng)一的道德準則、專注的員工培訓和運營透明度。

企業(yè)道德準則所使用的常規(guī)語句應該反映企業(yè)的道德和職業(yè)理念。這些理念是每一位企業(yè)員工必須遵守的最低標準。其中幾乎總是包括誠實和信任。它們表明員工需要持續(xù)地以公眾利益為準則，以客戶的最大利益為準則。在科技公司，道德準則的部分條款要求工程師和科學家們在工作時支持所處的企業(yè)和職業(yè)，推動其發(fā)展并維護其誠信；它們要求工程師們確保該企業(yè)不推出可能造成社會危害的系統(tǒng)或產品。

如果每一家希望在全世界開展業(yè)務的中國企業(yè)都擁有此類看得見的準則，這將向客戶展示出該企業(yè)認真對待其道德，并且要求所有員工對遵守統(tǒng)一的準則負責。

HR部門及旗下的學習及開發(fā)小組應該確保培訓不僅限于技術范疇。員工必須學習到企業(yè)價值的意義和嚴肅性。此外，員工需要了解自己的道德和職業(yè)行為、自己對客戶的責任以及企業(yè)對社會的責任這三點對企業(yè)而言的重要性。

在這方面，最好的措施是每年確保員工閱讀和簽署一份表明他們明白和遵守這些價值的聲明。這不會保證企業(yè)獲得全球性的正面形象，但向企業(yè)和客戶表明你為他們負責并且希望旗下所有員工在工作中表現出這種社會責任。

透明度是很多企業(yè)未能在全球范圍內予以建立的一個領域。海爾和聯想等中國企業(yè)在這方面做得不錯。他們的政策、財務、策略和員工期望都為大家所熟知。當然，肯定存在與產品相關的企業(yè)秘密。但是在描述運營以及企業(yè)如何將他們的業(yè)務與從事業(yè)務的地區(qū)的法律整合時，透明度是必須的。Facebook和Twitter未被允許在中國開展業(yè)務，原因是他們未能遵守與隱私相關的特定中國法律。同樣，部分中國企業(yè)也未能在海外開展業(yè)務，因為他們沒有展示出有關管理、融資、產品和軍事關系的必須透明度。不愿意遵守外國要求的中國企業(yè)肯定不會被允許在那里開展業(yè)務。在這方面，對于HR部門來說，重要的是了解透明度的需要并幫助企業(yè)——可能甚至是推動企業(yè)——去解決這些要求并予以仿效其他企業(yè)的做法。

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