如何進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)和題庫(kù)建設(shè) (1)

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人力資源管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種測(cè)評(píng)的工具，以其高效率和生動(dòng)性迅速得到推廣，被廣泛使用到各類(lèi)的人才選拔中去。作為北森資深項(xiàng)目經(jīng)理(北森，中國(guó)最大的人才管理與測(cè)評(píng)解決方案提供商)筆者認(rèn)為：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題庫(kù)建設(shè)和題目設(shè)計(jì)是非常重要的。

一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題庫(kù)的建設(shè)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題庫(kù)的建設(shè)需要注意以下幾點(diǎn)：

首先，題庫(kù)需要有一個(gè)規(guī)范的分類(lèi)方式。題庫(kù)里通常包含了各類(lèi)型的題，基本上應(yīng)涵蓋了管理中的各個(gè)模塊，企業(yè)中的各個(gè)層級(jí)、高中低各難度。根據(jù)面向客戶的特點(diǎn)，題庫(kù)可以選擇不同的分類(lèi)方式。常見(jiàn)的分類(lèi)方式有：

按人員層次來(lái)分類(lèi)：

1. 校園招聘：對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生，可以選取社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、或與生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的案例等。

2. 中層管理者招聘：最好尋找工作中的典型案例。

3. 高層管理者招聘：最好尋找工作中的典型案例。

其中，校園招聘者通常會(huì)選用社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，或與生活中熟悉的各類(lèi)事件。而中高管測(cè)評(píng)通?？蛇x取工作相關(guān)的案例，需要結(jié)合他們工作中遇到的各種問(wèn)題來(lái)進(jìn)行編制。也可以按照他們的職能即銷(xiāo)售、生產(chǎn)、人力、行政等來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，或可以選取MBA案例，根據(jù)管理的各項(xiàng)職能來(lái)進(jìn)行改編。

二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題目的編制原則

在設(shè)計(jì)題目時(shí)，一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

1. 情景模擬性。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)之一就是它的情境模擬性，所以設(shè)計(jì)題目必須結(jié)合實(shí)際工作，去找尋體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性和典型性的討論題材。只要評(píng)價(jià)中心的取樣來(lái)自實(shí)際的、真實(shí)的工作行為，就是有效的、無(wú)偏見(jiàn)的選拔工具。案例的數(shù)據(jù)如果與實(shí)際情況有差距，使參與者覺(jué)得不符合實(shí)際情況，他們會(huì)覺(jué)得所討論的材料不真實(shí)，無(wú)法真正投人。

2. 熟悉性。

設(shè)計(jì)的討論題目在內(nèi)容上必須是所有被評(píng)價(jià)者熟悉并感興趣的，因?yàn)檫@樣才能保證人人有感可發(fā)，保證每位被評(píng)價(jià)者在討論過(guò)程中能夠比較充分的表現(xiàn)自己，從而確保評(píng)價(jià)的公平性。

3. 具體性

討論題目設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)該廣泛而深刻。立意要高，從大處著眼，內(nèi)容要具體，實(shí)在、不空談。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是考察考生的素質(zhì)，而不是考察考生的知識(shí)面的廣度。一定要避免那些抽象、空洞、言之無(wú)物的爭(zhēng)辯。

4. 難度適中

討論題目要有適當(dāng)?shù)碾y度。如果絕大多數(shù)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)材料理解基本到位，就可以認(rèn)為是難度適中;如果絕大多數(shù)參與者沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真閱讀，很快就能理解材料，就可以認(rèn)為難度較低，可以適當(dāng)增加難度;如果絕大多數(shù)參與者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)材料的理解都不到位，那就說(shuō)明材料難度過(guò)大。

5. 辯論性

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論重在“討論”。即討論題目有較多的可爭(zhēng)辯點(diǎn)，能夠引起被評(píng)價(jià)者激烈的討論行為，讓他們?cè)谟懻摰倪^(guò)程中真實(shí)地把自我表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)討論來(lái)觀察和評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)者的各項(xiàng)能力素質(zhì)。

6. 多元性

資源爭(zhēng)奪提和選擇題的設(shè)計(jì)一定要一題多解，每一方案和答案均有利有弊，不能讓其中的一種方案具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，如果在很短的時(shí)間內(nèi)就結(jié)束了討論，達(dá)成了一致性意見(jiàn)，幾乎沒(méi)有什么討論，每個(gè)參與者沒(méi)有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，評(píng)分者無(wú)從評(píng)價(jià)。

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