高工資時(shí)代，HR管理路在何方?

前不久和一個(gè)杭州服飾企業(yè)的老總交流，他說(shuō)起大年初三企業(yè)在杭州火車站現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤招人，去年招裁床工人每月工資2850元，“現(xiàn)在開(kāi)價(jià)3500都少人問(wèn)津，估計(jì)要到3800~4000元才有人愿意來(lái)做。”他說(shuō)：“現(xiàn)在的求職者啊，真是人心不足蛇吞象！”企業(yè)給出的工資達(dá)到了求職者的期望，而求職者的工作能力和績(jī)效卻達(dá)不到企業(yè)的要求。高工資≠高效率，企業(yè)怎么辦??？
　　無(wú)獨(dú)有偶，昨天遠(yuǎn)在東莞一家電子廠的招聘經(jīng)理（肖女士）同我電話中聊起：他們公司去年生產(chǎn)一線員工工資達(dá)2260元/月，今年春節(jié)剛過(guò)，他們把工資標(biāo)準(zhǔn)提到了2500元，包食宿，卻還招不到熟練的操作者。她說(shuō)：“公司的工資是提高了，可求職者的職業(yè)素質(zhì)有相應(yīng)的提高嗎？現(xiàn)在的員工都“學(xué)乖”了，上班的時(shí)候能偷懶便偷懶，不肯努力上班”。她來(lái)電問(wèn)我：高工資時(shí)代，HR如何做好人力資源？
　　是的，企業(yè)發(fā)展面臨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)不斷上調(diào)，用工成本越來(lái)越大。在這樣的大背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)如何調(diào)整用工策略？如何控制用人風(fēng)險(xiǎn)？如何降低用工成本，同時(shí)又提升勞動(dòng)效率呢？這無(wú)疑是高工資時(shí)代，HR管理的巨大挑戰(zhàn)。
　　一企業(yè)需優(yōu)化人力資源成本，合理配置資源。
　　企業(yè)人力資源管理理者要將公司人工成本進(jìn)行細(xì)分，哪些成本可以壓縮？哪些成本可以削減？哪些崗位可以轍掉？哪些崗位最不穩(wěn)定需要及時(shí)儲(chǔ)備？只有對(duì)企業(yè)的人力成本有了明確認(rèn)知和了解，才能有效進(jìn)行規(guī)劃和配置。同時(shí)人力資源管理者要對(duì)企業(yè)所有崗位進(jìn)行工作分析、做好工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容的合理設(shè)定、把合適的人配置到合適的崗位，以發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。
　　二推行HR標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，規(guī)范化制度控制。
　　企業(yè)的人力資源管理一定要建立標(biāo)準(zhǔn)管理流程，員工在工作中有工作標(biāo)準(zhǔn)可鑒、有工作流程可循、按圖索驥操作，工作效率自然提升。同時(shí)，人力資源管理者對(duì)制度的設(shè)計(jì)要進(jìn)行規(guī)范，并按規(guī)范化要求操作，提升人力資源管理系統(tǒng)的效能。使得人力資源在人才的選、育、用、留的每個(gè)工作環(huán)節(jié)都能做到人盡其才，才盡其用，規(guī)范高效。
　　三做好員工培訓(xùn)，提升員工能力，提升工作效率。
　　人力資源管理者一定要重視對(duì)人才的自主培養(yǎng)，而人才培養(yǎng)也是留人與激勵(lì)人最重要的法寶。通過(guò)不斷地對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、工作態(tài)度培訓(xùn)、管理技能等培訓(xùn)，從而讓員工的上手能力強(qiáng)，適應(yīng)企業(yè)崗位所需。因此，實(shí)施員工培訓(xùn)要做好培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)范、培訓(xùn)效果評(píng)估與應(yīng)用等工作，使每一分培訓(xùn)費(fèi)都花得其所，花得所值，用在刀刃上。從而提升員工培訓(xùn)效果，提高人的創(chuàng)造能力、工作能力、各種技能，同樣提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。
　　四減少和節(jié)約HR管理成本，提高管理利潤(rùn)。
　　企業(yè)人力資源部本身的人員配置要合理，公司其他部門的配置也一樣。人力資源部要盡可能地對(duì)用工成本、培訓(xùn)成本、薪資成本、邊際成本等進(jìn)行有效管控，盡可能減少管理費(fèi)用和支出。同時(shí)降低對(duì)員工的管理成本，多設(shè)置一些軟性福利，提高員工的滿意度和工作穩(wěn)定性，降低員工流失率，也是提升企業(yè)利潤(rùn)的好舉措。
　　五應(yīng)用專業(yè)化人力資源管理系統(tǒng)，提升HR效能。
　　人力資源管理不是誰(shuí)都能做？需要專業(yè)理論和專業(yè)技能。人力資源管理者要幫助企業(yè)設(shè)定合適高效的人力資源管理系統(tǒng)，做專、做精每一個(gè)管理模塊。通過(guò)專業(yè)的人才選、育、用、留提升企業(yè)人力資源素質(zhì)。導(dǎo)入專業(yè)的人力資源管理，使得人力資源管理效率高、人才士氣高、人才收入高，這樣企業(yè)的績(jī)效才能提高。因此，人力資源管理的專業(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化、信息化將是人力資源管理降本增效的關(guān)鍵。
　　當(dāng)然，人力資源管理者還要通過(guò)科學(xué)合理的績(jī)效管理來(lái)調(diào)動(dòng)全員的工作積極性和績(jī)效，也是努力的方向。總之，人力資源管理只有在滿足企業(yè)需求的前提下，最大限度滿足員工的需求，優(yōu)化配置資源，提升員工能力，整合員工的凝聚力，才能發(fā)揮人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高績(jī)效，保持更佳競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。