做好績(jī)效管理首先要做到四個(gè)明確

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績(jī)效管理作為企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，越來與越受到企業(yè)管理者的推崇和重視，但是如何做好績(jī)效管理，怎樣使績(jī)效管理如愿以償?shù)墨@得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的滿意，卻不是那么容易的一件事情，因?yàn)槠髽I(yè)不同，績(jī)效管理實(shí)施方案也不同，取得的效果更不同，加之，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)實(shí)施績(jī)效管理的目的和需求不甚了解，因而，使得績(jī)效管理結(jié)果往往不盡人意，那么如何才能確?？?jī)效管理在實(shí)施過程中取得成效呢？我認(rèn)為首先應(yīng)該明確四個(gè)方面的問題。

一、明確目的
    企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理目的很多，有的為了考核員工業(yè)績(jī)，有的為了發(fā)考核工資，有的為了員工晉升，有的為了評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營狀況，還有的為了改善管理控制，有的為了落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有的為了提高投入產(chǎn)出比等等，總之，名目繁多，五花八門，但是不論出于什么目的進(jìn)行的績(jī)效考核，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)當(dāng)明確你自己為何要實(shí)施績(jī)效管理，同時(shí)，也要看你實(shí)施的績(jī)效管理方案是不是和你的公司的管理目的相一致，只有這樣你才可以“對(duì)癥下藥”，否則，目的不明確，就等于“瞎子摸象”，其結(jié)果自然可想而知。
    二、明確需求
    企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理中，常常會(huì)運(yùn)用一些管理工具，比如目標(biāo)管理（MBO）、平衡計(jì)分卡（BSC）、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）等等，由于這些績(jī)效管理工具具有其本身的知識(shí)性和專業(yè)性，因此，許多企業(yè)管理者對(duì)此并不熟悉和理解，而評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)推行的績(jī)效管理方案是否成功的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是看這個(gè)方案是不是可以滿足企業(yè)內(nèi)部客戶對(duì)管理的需求。企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，只有最適合的，才是最好的。 　　
    績(jī)效管理方案本身只是一個(gè)工具和手段，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者真正要明確的是企業(yè)對(duì)于管理的需求與目的，如果不明白企業(yè)內(nèi)部客戶對(duì)管理的需求而做出的績(jī)效管理方案，最終則必然陷于在績(jī)效管理工具之中不能自拔。所以解決這個(gè)問題，關(guān)鍵一點(diǎn)就在于企業(yè)內(nèi)大多數(shù)管理者對(duì)績(jī)效管理定義的理解，特別是企業(yè)決策者對(duì)績(jī)效管理定義的理解。有必要向先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，同時(shí)，在實(shí)施中一步一個(gè)腳印，切忌“欲速則不達(dá)”。
    三、明確價(jià)值取向
    績(jī)效管理作為企業(yè)核心價(jià)值觀的一種表現(xiàn)形式，它本身體現(xiàn)著價(jià)值評(píng)判與分配的功能，也就是通過實(shí)施績(jī)效管理，可以知道一個(gè)企業(yè)自上而下所倡導(dǎo)什么，要求什么，限制什么，反對(duì)什么。因此，企業(yè)在做績(jī)效管理時(shí)，必須要明確自己的價(jià)值觀，明確自己的價(jià)值取向。企業(yè)作出的績(jī)效管理方案，以及績(jī)效管理體系（計(jì)劃、指標(biāo)、評(píng)價(jià)、回報(bào)），則必須要體現(xiàn)、傳達(dá)、支撐公司的核心價(jià)值觀，并在今后的工作中持之以恒的執(zhí)行，也就是說實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，必須要明確與企業(yè)價(jià)值觀相統(tǒng)一。
    四、明確外部影響因素
    績(jī)效管理在具體實(shí)施過程中會(huì)受到很多因素的影響，有績(jī)效管理體系本身的，也有來自外部的因素，但是對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生最直接的影響的因素不是績(jī)效管理體系本身，而是來自于外部的因素，這些因素包括企業(yè)的戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、經(jīng)營計(jì)劃管理、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織內(nèi)的分工、企業(yè)部門具體的工作計(jì)劃、部門的業(yè)績(jī)管理、個(gè)人工作的方向與目標(biāo)、個(gè)人工作策略與方法、個(gè)人具體工作計(jì)劃，以及個(gè)人工作業(yè)績(jī)等等。當(dāng)企業(yè)整體績(jī)效結(jié)果不佳時(shí)，就應(yīng)該從以上這些方面和環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，檢查，審核。
    只有在企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)不偏離，企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，員工個(gè)人工作方向明確等條件下，績(jī)效管理才能在企業(yè)管理中發(fā)揮它獨(dú)特的作用，體現(xiàn)它應(yīng)有的價(jià)值。

 

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