淺析招聘面試中常用的提問方式

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面試是用人單位招聘時最重要的一種考核方式，是供需雙方相互了解的過程，是一種經(jīng)過精心設計，以交談與觀察為主要手段，以了解被試者素質(zhì)骯臟關(guān)信息為目的的一種測評方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性，它不僅能考核一個人的業(yè)務水平，而且可以面對面觀察求職者的口才和應變能力等等，所以許多用人單位對這種方式更感興趣。面試在招聘中的作用已越來越重要。

時代光華認為在面試中，主考官要獲得關(guān)于應試者的不同方面的情況，如心理特點、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測評的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應的提問方式。

其一：連串式提問

即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。例如：“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓是什么？如果今后在遇到此類情況，你會如何處理？”

其二，開放式提問

所謂開放式提問，就是指提出的問題應試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明，則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問，以便引出應試者的思路，真實考察其水平。

什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作？這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的信息；并且鼓勵應試者回答問題，避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

其三，非引導式提問

對于非引導式提問，應試者可以充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案。例如，主考官問：“請你談一談?chuàng)胃刹繒r的經(jīng)驗。”這就是“非引導式”談話。

主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導式談話相比，非引導式談話中，應試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評價。

其四：封閉式提問

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學歷：包括專業(yè)技能、學習成績、突出的業(yè)績、最討厭的人、結(jié)構(gòu)設置等。

最后，案例分析式提問

這種提問方式是給應試者提供一個案例，要求有應試者對案例進行分析判斷，進而測定應試者的思考、分析和解決問題的能力等等。”回答這些問題，應試者首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個特定環(huán)境，然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問，所以這種提問要求應試者具備一定的想象能力。

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