企業(yè)人力資源風險的避免方法

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企業(yè)要避免人力資源的外包風險，需要嚴格評估和選擇外包服務商，建立科學的外包商績效考核監(jiān)管制度。

第一，依據(jù)成本原則選擇人力資源外包商，其中外包收益與外包成本的比較中更要注意隱形成本，如企業(yè)的商譽品牌的核算。

第二，對外包商實行規(guī)范化、標準化管理。依據(jù)國家相關(guān)的法律規(guī)定，行業(yè)水平、技術(shù)水平、服務水平等等，進行規(guī)范管理,與外包商建立相互合作、相互監(jiān)督、互利共贏的關(guān)系。

如廣東省近年提出的一套由6個一級指標(價格、企業(yè)專業(yè)水平、企業(yè)資源與應變能力、企業(yè)信用度、企業(yè)聲望與成就、企業(yè)綜合素質(zhì))和15個二級指標組成的人力資源外包供應商選擇評價指標體系，就具有指導意義。

第三，設(shè)置科學的外包商績效考核監(jiān)管制度。通過建立對外包服務商評價指標體系，包括：業(yè)務范圍、企業(yè)信譽、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營策略、管理水平、文化相容性、服務標準、服務價格、服務質(zhì)量、價格變動性、以往業(yè)績、應急能力、建立伙伴關(guān)系的能力等進行考核，并建立合理的獎懲機制。

第四，引入多家人力資源外包商，建立外包商的競爭機制，刺激外包商改進服務質(zhì)量，提高工作效率。

第五，企業(yè)要加強對外包商認同并很好地適應企業(yè)文化的溝通，減少合作過程中必然產(chǎn)生文化的交叉與碰撞沖突，保證服務質(zhì)量與效率。

第六，企業(yè)需弱化外包員工“同工不同酬”、“同崗不同權(quán)”及文化認同的心理落差。通過文化建設(shè)和制度建設(shè)提高外包員工的歸屬感和忠誠度。如可將外包崗位實施分級管理，制定崗位從業(yè)技能標準;為外包員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃通道，根據(jù)工作年限或工作績效進行晉升評估，提供轉(zhuǎn)為企業(yè)正式員工的機會，增加其企業(yè)歸屬感;制定科學的薪酬管理機制，實施薪酬與績效掛鉤的政策，提高其工作效率;為外包員工提供必要的福利待遇，鼓勵其積極參與企業(yè)文化活動，提高其對企業(yè)的忠誠度。

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