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人力資源成本創(chuàng)造的企業(yè)管理價(jià)值
改革開放30年來,中國企業(yè)獲得“成本領(lǐng)先”優(yōu)勢的手段和方法也在不斷演變,企業(yè)的競爭力隨著成本的變化不斷遷移。21世紀(jì)的今天,大多數(shù)企業(yè)都在高成本下運(yùn)作,市場競爭更為激烈。生產(chǎn)成本、營銷策劃成本、資金成本等逐步管理細(xì)致到位,但作為企業(yè)人力成本在企業(yè)中的比重卻越來越大,管理潛力巨大,且法律風(fēng)險(xiǎn)較高,成為現(xiàn)階段企業(yè)的關(guān)鍵性成本,也是企業(yè)挖掘新核心競爭力的根本。
中國的人力資源是現(xiàn)階段全球積累最豐富、最優(yōu)質(zhì)的資源,此階段的人力資源不等同于早期的低價(jià)勞動(dòng)力資源。但中國企業(yè)針對人的創(chuàng)造性資源的管理卻屬于空白。人力資源利用水平還有很大提升空間,企業(yè)需要快速提升人力資源管理能力,將“人工成本”轉(zhuǎn)化為“人才資本”。依靠人力資源管理創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入到“差異化競爭”時(shí)代。
在中國,企業(yè)的人力成本具有“三增高”特征:(管企業(yè)就是管人,做好企業(yè)最基本的就是要有與人溝通的基本功。
第一,人力成本占企業(yè)毛利“比例增高”,尤其是以人才智本為主的知識產(chǎn)業(yè)和服務(wù)型行業(yè),人力成本可高達(dá)總成本的60%-70%。
第二,人力成本的“彈性增高”,在人才的“選、育、用、留、裁”方方面面都涉及到成本,主要表現(xiàn)在組織崗位的設(shè)置、人員編制、崗位職能、人崗匹配度、薪酬福利的結(jié)構(gòu)和規(guī)范性、績效考核等無數(shù)的細(xì)項(xiàng),每個(gè)細(xì)項(xiàng)的一個(gè)小差異匯總起來就是一個(gè)可觀的數(shù)字。從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度,一個(gè)企業(yè)人力成本彈性會有5-10%的波動(dòng)空間,這已經(jīng)超過了很多制造企業(yè)的收入利潤水平。
第三,人力成本“風(fēng)險(xiǎn)增高”,特別是在新《勞動(dòng)合同法》環(huán)境下,管理成本和難度加大,企業(yè)要具備完善的內(nèi)控體系,否則出現(xiàn)勞資糾紛,企業(yè)不僅要付出高成本,也會對企業(yè)的信譽(yù)造成損害。
人工成本的三增高已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)高層管理者關(guān)注的重點(diǎn)。從人的角度來看,如何把我們能看到的人工成本轉(zhuǎn)化為我們看不到的人力資本是所有企業(yè)都面臨的問題,轉(zhuǎn)化不好就企業(yè)的利潤降低,抗競爭對手的風(fēng)險(xiǎn)能力下降,直至給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。HR要學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段,一方面完善企業(yè)人力資源管理體系和流程,實(shí)施精細(xì)化管理,做到精準(zhǔn)招聘、精細(xì)培訓(xùn)、精益管控,降低人力資源各管理環(huán)節(jié)中的顯性和隱性成本,從而增加人力資源管理利潤,另外一方面,通過分析決策幫助企業(yè)管理者全面把握人力資源狀況、人工成本構(gòu)成以及人員變化趨勢等關(guān)鍵信息,及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略部署,優(yōu)化人力資源配置,減少人員浪費(fèi),最大限度的發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢,從而實(shí)現(xiàn)管理利潤的增值。
企業(yè)人力資源管理者只有創(chuàng)造利潤,才能體現(xiàn)自身價(jià)值;只有創(chuàng)造利潤,才能推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此人力資源經(jīng)理人在企業(yè)HR管理上要重啟正確思維方式,建立“正心、正念、正行”,改變傳統(tǒng)的成本型資源管理,開創(chuàng)企業(yè)管理工作新局面,上新臺階,創(chuàng)新績效。
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