如何提升員工責任心

近幾年，在民營企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)一個共性的問題，就是新員工或是大學生到崗后責任心不強，不敬業(yè)；或是說大部分員工沒有強烈的事業(yè)心和責任心，工作得過且過，沒有一點想吃苦或是崇高的責任心。和從事人力資源管理的朋友一起探討這個問題時，大家的反映是同樣的，就是說這是一個普遍存在的問題。我想從以下方面談談如何提升員工責任心：
　　一、員工責任心現(xiàn)狀及原因分析。
　　員工責任心不強的現(xiàn)狀：工作上是得過且過；不能把工作放在第一位，個人的事大于公司的事；當天的工作不能當天完成；工作上不認真，常有小錯誤發(fā)生；貪戀享樂，無心工作；安排的工作不能按時完成，或是工作質(zhì)量達不到要求；遇到問題不想承擔責任，有的甚至出現(xiàn)責任事故，嚴重影響公司的正常工作和生活，給公司造成嚴重的損失。
　　究其責任心不強原因，主要有以下幾點：一是部分員工意志力薄弱，不具備抵制強烈誘惑的能力；二是部分員工沒能樹立起正確的價值觀責任感；三是沒有系統(tǒng)地接受責任心的教育和培訓；四是有的公司沒有對員工進行有效的責任心的教育；五是責任心問責監(jiān)督制度不健全。
　　二、如何提升員工責任心。
　　現(xiàn)在的形勢對員工要求不嚴格就會害了員工，對員工的責任心提出了更高的要求。在這種情況下，為了提升公司的贏利能力，把上級賦予的任務完成好，提升員工的責任心就成為關鍵環(huán)節(jié)之一。
　?。ㄒ唬┙⒔∪珕T工責任心問責監(jiān)督機制。
　　中國式管理之父曾仕強教授曾說過：“中國人只做領導檢查的事”。很有道理，對員工來說，如果不經(jīng)常對其工作進行評估檢查，他們就會覺得工作做不做好都一樣，反正沒人看沒人管，就會懈怠。其實也并不是他們有意為之，而是他們覺得如果沒人看沒人檢查，就是說工作并不重要，所以干不干好都沒關系而已。從而，對其責任心也要經(jīng)常進行評估檢查，才能確保員工們具備強烈的責任心，這就要求建立健全的員工責任心問責監(jiān)督機制，對其責任心進行定期不定期的檢查評估。
　　要加以注意，一是責任心的檢查評估只能放在具體工作評估中去進行；二是要有敢于較真的精神，對工作中出現(xiàn)的各種問題都要一查到底，找出原因，不能有難得糊途的思想；三是問責監(jiān)督機制只能在條令條例的框架下運行，不能超出條令條例的范圍；四是問責監(jiān)督機制要能與時俱進，時刻適合形勢的發(fā)展要求。
　?。ǘ┘訌妴T工責任心教育培訓。
　　責任心不是與生俱有，而是后天教育修養(yǎng)得來的，這是與世不爭的事實。從而，為提升員工的責任心，就必須經(jīng)常性地對員工進行責任心的教育與培訓。
　　教育培訓要從兩個方面進行：一是加強對員工的思想認識、人生觀、價值觀、主人翁意識、工作熱情、生活態(tài)度、社會形勢等方面的教育培訓；二是要加強對員工敢于認錯，敢于承擔責任意識的教育培訓，因為只有敢于承擔責任的人才能真正承擔起責任，才能真正具備強烈的責任心。
　　（三）嚴格員工招聘選拔標準。
　　人們常說：“龍生九子，九子不同。十個手指伸出來還不一樣長。”就充分說明了人與人是不同的，不同的環(huán)境不同的教育造就了不同的人才，這樣人們的責任心也就參差不齊，高下不同。
　　為了保證公司的員工都具備強烈的責任心，就要從源頭上抓起，嚴把員工招聘選拔關，把責任心強的有志青年選拔到公司中來。并不能僅靠招聘人員的個人素質(zhì)來選拔員工，而更要靠一套嚴格有序的制度來確保員工質(zhì)量。
　?。ㄋ模┘訌妼T工的各種保障。
　　人有七情六欲，生活在社會中的人都是有需求的，馬斯洛的需要層次論正是基于此提出來的。當人們的基本需求得到滿足以后，比如，只有吃飽了，才有精力去干工作。從而才有可能具備事業(yè)心責任心。也就是說，要提升員工的責任心，就要大力加強對員工的各種保障，滿足員工的基本需求，才能有效提升其責任心。
　　加強對員工的保障主要有以下兩個方面的保障。一是現(xiàn)時的保障，包括生活保障：衣、食、住、行等，學習保障：提升其綜合能力，工作環(huán)境保障等。二是期望保障，也就是說讓他對未來充滿希望，而這份希望是通過他努力工作能得到的，是公司給予他的。
　　（五）合理安排員工工作。
　　責任心是體現(xiàn)在事業(yè)中，體現(xiàn)在具體事情上，體現(xiàn)在工作生活學習中的每一件小事上，每一個任務上的。
　　要想提升員工的責任心，就首先要讓員工們有事可做，要做到人人有事做，人人有責任?？茖W合理地安排員工們的工作任務，人盡其才。只有讓每一名員工充分發(fā)揮出他的才能，讓他的才能在工作訓練中得到充分的展示，使他產(chǎn)生很高的成就感，就會極大地促進其責任心培養(yǎng)。
　?。┙⒖茖W合理的管理制度和辦法。
　　人的成長無疑與社會大環(huán)境有著密切的關系，但對其影響更明顯的是他周圍的環(huán)境，他周圍的人，他的家長，他的朋友，他的老師，他的領導。要給員工一個好的成長環(huán)境，以促進其責任心的加強，就要建立能適應形勢發(fā)展的科學合理的管理制度和管理辦法。通過高效的人性化管理，使其產(chǎn)生積極向上的思想追求，從而達到提升其責任心的目的。
　?。ㄆ撸┨岣呋鶎庸芾砣藛T的管理能力和修養(yǎng)水平。
　　人的成長他周圍的人有著密切的關系，員工到一個公司工作，對其產(chǎn)生影響最明顯的便是基層管理人員了，基層管理人員素質(zhì)好，能力強，給員工一種如沐春風的感覺，其就會朝著積極向上的方向發(fā)展，就會慢慢影響其事業(yè)心責任心的增強。反之則會把員工引導向消極的方向發(fā)展，事業(yè)心責任心也就無從談起。
　　在新形勢下，隨著社會的發(fā)展進步，各種不可預知的情況會不斷出現(xiàn)，要想保持員工高昂的士氣，出色的完成上級賦予的任務，就必須重視員工的責任心培養(yǎng)，使員工們時刻保持強烈的責任心，一心為公，全力工作。
　　強烈的責任心，是做人的最基本準則之一，是一個人價值觀的直接反應，是一個人能否做好工作的前提，也是一個人能力發(fā)展的催化劑。一個有責任心的人，對自己認準的事情，只會有一個信念，哪就是義無反顧地去拼搏，不達目的絕不罷休。

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