團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的幾點(diǎn)看法（一）

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團(tuán)隊(duì)作為一種組織形式,出現(xiàn)在體育、軍事、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,幾乎成了將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一、從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)的代名詞,也成為促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的基石,依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn),理清團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,對(duì)于提升行業(yè)的核心競爭力、以便快速應(yīng)對(duì)變化的市場機(jī)遇將會(huì)起到良好的指導(dǎo)作用,所以說團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理必將會(huì)成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。

一、界定團(tuán)隊(duì)概念、要素和特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵

1.團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能,協(xié)同工作,相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題,以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

2.團(tuán)隊(duì)的要素

(1)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航,知道要向何處去。沒有目標(biāo),這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致。

(2)人員。人員是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量,目標(biāo)是通過人員具體來實(shí)現(xiàn)的,所以人員選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一部分,不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

(3)定位。該定位包含兩層意思:一是團(tuán)隊(duì)的定位,團(tuán)隊(duì)處于什么位置,由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員,團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬;二是個(gè)體的定位,作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?定位合理就為團(tuán)隊(duì)提供了核心價(jià)值觀念。

(4)職權(quán)。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān),一般來說,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中,團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。

(5)計(jì)劃。目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn),需要一系列的具體行動(dòng)方案,可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序,提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo),從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
 
(1)職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其完成任務(wù)能力的信任程度,團(tuán)隊(duì)職業(yè)道德感越強(qiáng),它干好工作的動(dòng)力就越強(qiáng)。

(2)信任感。信任感是基于想信他人能力和誠實(shí)度的一種冒險(xiǎn)意愿,如果要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)能有效地開展工作,團(tuán)隊(duì)成員必須有相互的信任感。

(3)凝聚力。凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自愿抱成一團(tuán)的一種整體感,一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)所有成員都愿意歸屬的團(tuán)隊(duì),他們對(duì)團(tuán)隊(duì)都有效忠心,這樣的團(tuán)隊(duì)是很有生產(chǎn)效率的。

(4)相互交流。要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地工作,其成員必須有一種良好的相互關(guān)系,能開誠布公地交換意見,能有效地解決相互間的沖突和問題。

(5)生產(chǎn)效率。團(tuán)隊(duì)能完成個(gè)人無法完成的目標(biāo),通過共享知識(shí)資源、技術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)能力,它會(huì)比任何一個(gè)有才華的個(gè)體成員都有力量,都有生產(chǎn)效率。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段決定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理必然是一個(gè)不斷更新逐步完善的過程

1.組建期

團(tuán)隊(duì)成員開始深入認(rèn)識(shí),初步了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),漸漸確定各自在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)。成員個(gè)人一般能快速設(shè)定各自的方向,并與他人客氣相處。在此時(shí)期,團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。

2.激蕩期

特點(diǎn)是矛盾、迷惑和較低的團(tuán)隊(duì)士氣。隱藏的問題逐漸暴露,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團(tuán)隊(duì)成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不可能一徽而就,組建期所展示的工作熱情便不復(fù)存在,主要原因是個(gè)人期望和現(xiàn)實(shí)之間有較大的距離。

3.規(guī)范期

團(tuán)隊(duì)成員會(huì)講究相互支持、迅速反饋信息、及時(shí)解決阻礙發(fā)展的爭端,工作的重中之重是保持良好的工作關(guān)系。似是而非是第三階段的顯著特點(diǎn)。一方面,成員們已表明有能力解決問題和矛盾;而另一方面,他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭議的看法。這時(shí)的工作重點(diǎn)就是通過提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心和權(quán)威,來幫助他們放棄沉默。

4.表現(xiàn)期

成員的技能非常高超,工作士氣空前高漲,成員之間非常融洽,團(tuán)隊(duì)各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都非常順利。人們己學(xué)會(huì)了如何建設(shè)性地提出不同意見,能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險(xiǎn),并且能用他們的全部能量去面對(duì)各種挑戰(zhàn),大家高度互信、彼此尊重,并能通過大家的共同努力去追求團(tuán)隊(duì)的成功。這個(gè)時(shí)期合作工作技能得到加強(qiáng),能合作勝任分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作,員工充滿自信,顛峰表現(xiàn),能獨(dú)立完成工作。

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