人力資源角度開發(fā)知識員工心理資本

筆者從人力資源管理模塊的各個方面分析研究員工心理資本，并為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢以及完善心理資本理念提供建議。
　　1.知識員工培訓(xùn)方面
　　在對知識員工進(jìn)行管理培訓(xùn)的過程中，應(yīng)該注重對他們心理品質(zhì)的輔導(dǎo)，提升他們自信、樂觀、堅韌和希望的個人品質(zhì)；同時注意為他們提供擁有較高心理資本的培訓(xùn)師，在一定程度上對他們可以起到同化作用，研究表明，個體心理資本是可以開發(fā)和提高的，心理資本的提高可以提高知識員工的身心健康、工作績效和工作積極性。
　　2.薪酬制度方面
　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家Goldsmith等人借鑒心理學(xué)家的觀點，實證研究了心理資本對個體實際工資的直接和間接影響。研究結(jié)果表明，個體的心理資本與其生產(chǎn)率和實際工資之間存在顯著正相關(guān)，與人力資本相比，心理資本對個體的實際工資水平的影響更大。因此對知識員工來說，薪酬制度應(yīng)從提升自我效能角度多考慮，使內(nèi)在報酬與外在報酬相結(jié)合。
　　3.勞動關(guān)系方面
　　有研究結(jié)果表明，與人力資本和社會資本相比較，員工的心理資本對員工工作態(tài)度和離職傾向的影響作用最大。因此，在處理企業(yè)與員工的勞動關(guān)系上，企業(yè)應(yīng)為員工提供工作、生活的保障制度，增強(qiáng)他們的安全感與組織幸福感；根據(jù)國家政策，制定相應(yīng)地規(guī)章制度，為他們提供相應(yīng)的保險；讓員工及時了解國家法律政策；在員工結(jié)婚、離婚、生育、搬家等特殊情況時給予額外的帶薪假期；關(guān)心員工的家庭生活，幫助他們減少后顧之憂。
　　4.績效管理方面
　　筆者認(rèn)為，擁有希望的員工通常都有明確的工作目標(biāo)、制定了實現(xiàn)目標(biāo)的切實可行的行動計劃并能努力實現(xiàn)目標(biāo)。因此，為知識員工應(yīng)采用設(shè)定目標(biāo)導(dǎo)向性的績效管理方法，這源于知識員工較高的個人成就感，為他們設(shè)定的目標(biāo)還應(yīng)具備一定的挑戰(zhàn)性。
　　5.員工幫助計劃（EAP）
　　EAP是國際現(xiàn)代企業(yè)中使用的心理服務(wù)形式，它是組織出資由第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供給員工的心理預(yù)防和干預(yù)服務(wù)。事實證明，員工幫助計劃對提高員工工作效率、士氣和滿意度，減少工作倦具有明顯成效。這一計劃的實施在很大程度上可以解決員工的心理問題，這也是人力資源管理內(nèi)容的新發(fā)展。