“空降兵”的內(nèi)在素質(zhì)模型

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企業(yè)在拆分、兼并與重組的大浪潮中，由于被收購(gòu)兼并的企業(yè)一般處于比較被動(dòng)的地位，所以通常會(huì)出現(xiàn)一邊是“空降兵”，另一邊是“地頭蛇”，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)無(wú)法進(jìn)行，雙方僵持不下的尷尬局面，而在現(xiàn)實(shí)中這種情況往往以“空降兵”失敗或妥協(xié)而告終。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，擴(kuò)大公司的橫向或縱向邊界，使規(guī)模經(jīng)濟(jì)和協(xié)同效應(yīng)有效發(fā)揮作用，做大做強(qiáng)成為很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)之路，兼并收購(gòu)成為很多企業(yè)快速擴(kuò)張的首選。這種情況下，總部委派一些職業(yè)經(jīng)理人到被兼并收購(gòu)企業(yè)主持工作，變得日益頻繁。深入研究該選派什么樣的人做接管經(jīng)理人，成為各界關(guān)注的一個(gè)重要管理問(wèn)題。

在拆分、兼并與重組的浪潮中，由于被收購(gòu)兼并企業(yè)一般處于被動(dòng)地位，面臨被母公司改造的命運(yùn)，對(duì)接管經(jīng)理常充滿敵意，特別是一些既得利益者和原經(jīng)理的舊部勢(shì)力。通常一邊是“空降兵”，一邊是“地頭蛇”，雙方僵持不下，在現(xiàn)實(shí)中結(jié)果往往以“空降兵”失敗或妥協(xié)而告終。以往有些文章對(duì)接管經(jīng)理所需具備的知識(shí)、技能、對(duì)整體戰(zhàn)略的把握及諸如身體素質(zhì)、熟悉方言等方面的因素，做過(guò)探討，在此不再贅述。筆者經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)十個(gè)成功和不成功案例的研究，在這里根據(jù)素質(zhì)模型等相關(guān)理論，從性格等內(nèi)在因素方面探討接管職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的特點(diǎn)。

 一、空降經(jīng)理人的個(gè)人性格是很重要的。接管經(jīng)理人應(yīng)善于接受新觀念，思維開(kāi)放，個(gè)性溫和謙虛，能傾聽(tīng)和接納別人的意見(jiàn)，而不是超級(jí)自信、主觀。被接管企業(yè)由于歷史影響，舊勢(shì)力和文化都是比較強(qiáng)勢(shì)的，面對(duì)有強(qiáng)烈抵觸情緒的下屬，溫和的性格是很重要的。這樣既可以不激發(fā)強(qiáng)烈的沖突，也可以被下屬很快地接受。人們面對(duì)友好、有誠(chéng)意、能寬容者，往往很快能夠建立起溝通、理解的橋梁，尤其這個(gè)人是他（她）的上司。而一個(gè)個(gè)性十足，稟性剛烈的人是不適合在這種情況下出任接管經(jīng)理的，即使這個(gè)人很有權(quán)術(shù)和手腕，例如會(huì)分化瓦解對(duì)立陣營(yíng)，因?yàn)橥ǔ?huì)引起大規(guī)模的內(nèi)耗和人員流失，特別是在企業(yè)內(nèi)形成一種不合作的文化，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極其有害的。

二、使命感對(duì)于接管經(jīng)理是必需的。一個(gè)經(jīng)理人，只有具有高度的使命感，才能淡化個(gè)人榮辱和利益得失，才能有胸懷和思路。一些國(guó)企中或其他案例中，“空降兵”不能“擺平”“地頭蛇”，很大一部分原因是這些經(jīng)理人過(guò)多考慮了個(gè)人的權(quán)威、面子、利益，把一些重要的、容易出成果的或有個(gè)人利益的決策自己來(lái)做，而不是做自己應(yīng)做的重大決策，缺乏從整體去考慮公司的發(fā)展，平衡不好個(gè)人利益和公司利益的關(guān)系。

三、作為接管經(jīng)理，懂一些業(yè)務(wù)是很必要的，跨行業(yè)的背景對(duì)于創(chuàng)新很有益處。民間有句老話“業(yè)務(wù)不熟，底氣不足”，作為一個(gè)接管經(jīng)理，對(duì)業(yè)務(wù)有一定程度的了解，對(duì)決策和把握整體方向等都是很有幫助的。如果被接管企業(yè)所在行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不是很高，專業(yè)知識(shí)含量不是特別豐富，新經(jīng)理在原來(lái)的基礎(chǔ)上可以很快“得窺全豹”，在此過(guò)程中，會(huì)有不同于行業(yè)內(nèi)人員的領(lǐng)悟，會(huì)重用內(nèi)行員工，同時(shí)由于其他背景經(jīng)歷，會(huì)為被接管企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新鮮的思路?？梢哉f(shuō)，一定程度的“外行”或相關(guān)行業(yè)的成功經(jīng)歷，對(duì)于經(jīng)理人打破一些舊的行規(guī)、進(jìn)行可行性創(chuàng)新是有幫助的。

四、作為接管企業(yè)的經(jīng)理人應(yīng)該有較高的情商和“剛?cè)岵?jì)”的作風(fēng)。進(jìn)入一個(gè)有抵觸情緒的環(huán)境中進(jìn)行接管的經(jīng)理人，面臨太多的不確定性和壓力，因此，必須有較高的情商，在“戰(zhàn)火紛飛”的環(huán)境中要“外圓內(nèi)方”。職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)需要“剛?cè)岵?jì)”的角色，在一些時(shí)候要能做到“和風(fēng)細(xì)雨”，在另外一些情況下又要敢于堅(jiān)決地說(shuō)“不”，最重要的是要能夠區(qū)分好兩種態(tài)度的適用情況。

當(dāng)然，在不同的企業(yè)文化、不同業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同企業(yè)、不同領(lǐng)域的實(shí)際情況可能會(huì)不盡相同，需要在以上討論特點(diǎn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)制宜、權(quán)宜制變。

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