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公司員工太散漫,該如何推動制度落地?
HR:我們是去年六月份成立的一家電子商務(wù)公司,加上三個老板總共不到20人。之前,老板讓我做過一些初步的規(guī)章制度,來規(guī)范大家的工作,但是考慮到創(chuàng)業(yè)期更多的需要人性化管理,所以老板并沒有要求嚴格執(zhí)行。
時間久了,制度便流于形式化,員工當中出現(xiàn)了相當一部分松懈的現(xiàn)象,如遲到、早退、做事情慢、有急事也拖著不處理等等。老板對此很惱火,上星期把我叫到辦公室,讓我重新全面梳理各項規(guī)章制度,并要求嚴格執(zhí)行,說這次要動真格的,敢于不遵守的,一律開除處理!
但是員工們已經(jīng)散漫慣了,我真不知道該如何推動大家來接受這些制度。你的企業(yè)是否也有這種情況?如果你也遇到這種情況,又該如何處理?
制度是什么?制度是管理者的手與工具,是在管理層看不見時代理的工具。既然都能隨時見到,還需要這個無形的手與工具來協(xié)助嗎?優(yōu)秀的人才為什么愿進創(chuàng)業(yè)型的小公司,平臺與薪酬一般都無法與大企業(yè)相比,但他們還是來了。一般情況下,他們看重的是企業(yè)的前景與老板的人格魅力。因此,創(chuàng)業(yè)公司初期更應(yīng)注重老板的人格塑造。
在注重老板的人格魅力的塑造過程中,是不是就完全不要制度呢?當然不是,企業(yè)的原則與天條還是一定要有的。只是這些原則與天條最好是越少越好,少到五條之內(nèi)。
一個真正為團隊著想的成員,即使公司有沒有制度,他們照樣會為團隊的成長而辛苦工作,從本質(zhì)上根本就沒有懶散的時間與空間,也不會存在遲到、早退等拖延工作之現(xiàn)象發(fā)生。制度是用來規(guī)范那些不自覺的人員,也就是說制度是公司最后的底線,只要你觸獲到底線,那就不好意思,按照規(guī)章辦事。
對于人少的公司而言,員工一般都是看公司領(lǐng)導(dǎo)或都是部門領(lǐng)導(dǎo)的做事風格,如果領(lǐng)導(dǎo)們的敬業(yè)精神是非常高的,就算公司什么制度都沒有,大家都會堅持并陪同領(lǐng)導(dǎo)一起工作。在前人沒有先例的情況下,不會讓自己是第一個先例。
第一,制度初稿先交領(lǐng)導(dǎo)確認主體內(nèi)容。制度是幫助公司的管理者管理好團隊,所以我們在擬定任何制度時,都必須符合領(lǐng)導(dǎo)的想法,符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,HR只是制度的擬定者,同時以是制度的監(jiān)督者,制度的推行成功與失敗起到非常關(guān)鍵的作用,制度必須是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)批準的、同意的,否則很難讓人信服。
第二,讓員工參與制度編制或討論,要想得到大家的支持,HR在擬定制度時,將領(lǐng)導(dǎo)審核主體內(nèi)容后的制度(未正式批準)以郵箱形式發(fā)給公司所有人員或是員工代表,并抄送給領(lǐng)導(dǎo),一是讓員工參加制度討論,二是讓他們知曉領(lǐng)導(dǎo)的要求、公司的方向,三是提醒那些不太自覺的員工,如果以后再不改良自己的一些不良習慣,將以制度來約束與控制了。
第三,在制度實施前,先讓部門的負責人接受與認同制度的必要性。現(xiàn)在做領(lǐng)導(dǎo)靠強壓的時代已經(jīng)過去了,也許用引導(dǎo)的方式更合適現(xiàn)代化的管理。當公司制度出來后,有了部門領(lǐng)導(dǎo)去要求他們的下屬比HR直接要求效果會好很多,HR只做監(jiān)督的工作,也沒有直接要求那么辛苦。
第四,做好制度實施前的宣傳工作,制度實施后的嚴格督查。不管公司的員工是什么性格的,我們只能一視同仁,盡可能做到對事不對人,只要違返了公司的制度就按制度辦事,當然HR在執(zhí)行的過程中,也可以根據(jù)實際情況作出決定,但要注意負面的影響。
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