人力資源管理的重心

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一、人才的選拔(選才)

人力資源作為一種智力資源，是能夠給企業(yè)帶來豐厚剩余價值的資本，是企業(yè)能夠長期發(fā)展的原動力，是現代企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵因素。因此，作為現代企業(yè)人力資源管理，首要任務應當是人才的選拔，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求現代企業(yè)必須具有一批高素質、強業(yè)務、懂管理、會經營、精專業(yè)的復合型骨干人才。時代的要求，企業(yè)發(fā)展的需要，對現代企業(yè)的人力資源管理提出了更加嚴格的要求，人才的選拔作為現代企業(yè)的人力資源管理首要內容，在新時期應賦予新的內容和要求，同時搞好企業(yè)人才的選拔必須堅持以下原則：

1.堅持企業(yè)領導要高度重視的原則。企業(yè)的主管領導要把人才問題當成一種戰(zhàn)略來考慮，授權人力資源管理部門成立由高層管理人員、資深技術專家、企業(yè)優(yōu)秀骨干和技術人員代表組成的專門評選機構，根據企業(yè)發(fā)展的需要，制定出嚴格的評選標準和要求，由人力資源部具體負責，嚴格按照程序來執(zhí)行。

2.堅持按照工作性質和崗位特點要求選拔人才的原則。最重要的是搞好企業(yè)的人力資源規(guī)劃，搞清楚企業(yè)各崗位人員的現狀、需求狀況和具體要求，針對崗位特點和工作性質的需要而進行人才選拔。要做到有的放矢、崗有所需、人有所值。

3.堅持“德才兼?zhèn)?rdquo;的原則。人才的選拔必須把品德、能力、學歷和經驗作為主要依據。

4.堅持多渠道選拔人才的原則。信息時代的到來給企業(yè)人才的選拔提供了更為廣闊的空間，企業(yè)的人力資源管理部門可以按照自己實際的需要，通過人才市場、報刊廣告、互聯網、獵頭公司、熟人介紹等多種有效的人才招聘渠道，招聘到自己需要的人才。

5.堅持運用科學測評手段選拔人才的原則?？茖W技術的進步推動了人力資源管理的科學性，通過利用科學的測評手段，如專門測評軟件、面試、筆試、辯論等，了解人員的素質結構、能力特征和職業(yè)適應性，為量才用人、視人授權提供可靠的依據。

二、人才的培訓(育才)

進行教育培訓是提高員工素質，增強業(yè)務能力，開發(fā)員工潛在能力，加強員工對企業(yè)了解，積極培養(yǎng)儲備人才，增強企業(yè)未來競爭實力的重要手段。信息時代、知識經濟時代的到來，世界經濟一體化的發(fā)展，對企業(yè)人才的要求越來越高，企業(yè)間的競爭實質上是人才所擁有知識的競爭，因此，企業(yè)的員工必須進行及時的充電和學習，不斷進行自我提高，否則必將被社會淘汰。人力資源管理部門為了企業(yè)的長遠發(fā)展就必須做好企業(yè)戰(zhàn)略性人才即優(yōu)秀管理人才、專業(yè)技術人員和科研人才的儲備工作，通過多種形式的學習和培訓，造就和培養(yǎng)一批素質高、能力強、業(yè)務精的復合型人才，使之成為企業(yè)增強競爭實力、謀求長遠發(fā)展的核心骨干力量。企業(yè)的培訓工作必須針對不同員工的不同的培訓目標而進行，必須在征求各部門需求信息的基礎上，按照pdca現代管理培訓方式，分層次進行。對員工進行的教育培訓，要達到如下目的：1.知識更新;2.能力培養(yǎng);3.思維變革;4.觀念轉變;5.心理調整。

市場經濟的發(fā)展客觀上要求企業(yè)逐步建立起一種完善的良性培訓機制，通過pdca模式的執(zhí)行，及時地反饋培訓信息和情況，達到培訓的目的。

三、人才的激勵(留才)

建立完善的員工激勵和約束機制是充分調動員工積極性主動性、增強企業(yè)凝聚力的重要舉措。隨著市場經濟體制的日臻完善，適者生存優(yōu)勝劣汰的市場競爭態(tài)勢體現得越來越明顯?，F代企業(yè)對適應能力強、富有創(chuàng)新精神、綜合素質高的管理人員和專業(yè)技術人員更加需求，對人才的爭奪也日益激烈。因此，建立一套完善的激勵與約束機制，想方設法留住人才，并使所選拔的人才充分發(fā)揮作用，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價值，早已成為企業(yè)人力資源管理最重要的內容之一。人力資源作為一種特殊的資源，具有現實能力和潛在能力，是能夠給企業(yè)帶來豐厚剩余價值的活的智力資本。如何利用人的現實能力并充分開發(fā)人的潛在能力呢?美國哈佛大學著名的心理學教授梅奧的霍桑工廠實驗的成功，充分說明了人的主觀能動性(潛在能力)必須通過相應的激勵手段才能得到充分發(fā)揮。馬斯洛的需求理論也認為：人有五種基本需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現的需求?？梢娙绾谓⒁惶啄艹浞终{動員工積極性，開發(fā)員工潛能的完整健全的激勵約束機制必然成為現代企業(yè)人力資源管理的核心課題。

1.建立公正、公平、合理的薪資管理分配辦法。通過對人才供需市場、同行業(yè)、不同類型的企業(yè)的同崗位薪資水平進行充分的調查分析，并結合本公司實際情況，制定出薪資管理辦法，要既能體現按勞分配、多勞多得的分配原則，又能體現崗位職責權限高低、承擔風險和責任大小的原則;既能充分調動員工積極性和創(chuàng)造性，又能吸引外部人才和避免內部人才的流失，充分發(fā)揮工資的經濟杠桿的調節(jié)作用。

2.建立完善的福利和社會保障制度。企業(yè)發(fā)展的最重要的目的是為了占領市場、贏得利潤、獲得可持續(xù)發(fā)展，其決定因素在于企業(yè)內部必須有一批致力于企業(yè)長遠發(fā)展的核心骨干力量。這一決定因素的存在，客觀上要求企業(yè)必須建立完善的福利和社會保障制度，以解除人才的后顧之憂，為企業(yè)的長期發(fā)展獲得不斷的動力源泉。

3.建立公平、公開、公正的績效考核制度。企業(yè)應根據不同的工作崗位性質特點、職責權限大小及承擔責任風險程度制定嚴格的考核標準。組建由企業(yè)高層管理人員和專業(yè)人士構成的考核機構，根據工作的需要，按照定期或不定期的方式，對公司員工進行考評。其中以業(yè)績考評為主，便于及時地掌握和了解員工工作情況，并及時將考評結果進行公開處理，達到以考評彌不足促進步求發(fā)展的目標。

4.建立職責分明、有效放權的崗位責任制和員工能上能下、能進能出的動態(tài)競爭機制。根據企業(yè)不同崗位的工作性質、勞動強度、風險程度、責任大小、權利范圍等要素，建立職權分明、權責明確的崗位責任制。崗位責任制應該既能充分調動員工工作的積極性，又能起到監(jiān)督制約的作用。同時企業(yè)內部要建立公平競爭的人員流動機制，要做到能者上，庸者下，適時地根據企業(yè)發(fā)展目標的需要進行人員的更換和調整，確保在崗人員是工作的最佳勝任者，是企業(yè)發(fā)展目標實現的最佳人選。

5.搞好企業(yè)員工的職業(yè)生涯設計，是激勵員工為企業(yè)發(fā)展而努力工作的重要措施。作為現代企業(yè)人力資源管理的重要內容之一的職業(yè)設計，是實現員工人生價值、追求個人發(fā)展的必然要求。人力資源管理部門從人才的選拔之初就應該根據工作性質、崗位特點、人才性格、專業(yè)和特長為其發(fā)展指明方向，制定明確的目標即做好新聘員工的職業(yè)設計工作，為培養(yǎng)企業(yè)后備和骨干力量奠定堅實基礎。因此搞好企業(yè)員工的職業(yè)設計不僅關系到員工自身發(fā)展的問題，更重要的是關系到企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略問題。

6.強化以尊重人的價值、需求和尊嚴為核心的人本管理。人本管理是企業(yè)管理者對人的管理從自然人過渡到經濟人再升華到社會人的最高境界。以人為中心的人本管理是現代企業(yè)的人力資源管理的核心內容，也是現代企業(yè)管理的最重要的課題之一?，F代企業(yè)的人本管理應體現在以下方面：

(1)有一支團結奮進、凝聚力強的領導班子。現代企業(yè)必須要建立一個能不斷拼搏進取、團結一致、凝聚力強的行之有效、富有創(chuàng)新精神、辦事效率高的領導團體。只有強有力的領導班子的存在，才能保證企業(yè)一盤棋發(fā)展戰(zhàn)略的制定，才能保證企業(yè)最終發(fā)展目標的實現，保證企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢地位，在風浪中不斷發(fā)展、壯大。

(2)實現企業(yè)騰飛發(fā)展和員工自我價值實現的雙贏管理。企業(yè)作為一個經濟組織，其建立的最終目標是獲得豐厚的利潤，占有充分的市場，取得騰飛發(fā)展，保持永久的發(fā)展趨勢。員工是企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行者和實現者，是在企業(yè)的發(fā)展中尋求自我價值能夠得到實現的因素。企業(yè)的領導在制定企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略的同時，必須要全盤考慮到企業(yè)員工的不同的需求層次，建立能夠滿足不同類型的員工需求的激勵機制，把員工的個人發(fā)展和自身價值實現同企業(yè)的騰飛發(fā)展緊密聯系，為不斷尋求個人價值的實現而努力。努力建立一種企業(yè)的發(fā)展目標和員工個人價值雙豐收雙贏的新型管理模式。

(3)造就科學先進的企業(yè)文化、經營思想和理念。企業(yè)文化是現代人力資源管理思想的最高境界和核心，也是成功的企業(yè)必然要追求的卓越內容。企業(yè)文化體現了企業(yè)的核心價值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，賦予了企業(yè)管理者和員工豐富的優(yōu)秀企業(yè)管理思想的內涵和風格。優(yōu)秀的企業(yè)文化、科學的經營管理思想和理念是指導企業(yè)發(fā)展的思想源泉，是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現的思想保證?，F代企業(yè)競爭的需要客觀上要求企業(yè)的文化建設必須以卓越、創(chuàng)新、高效為核心。

(4)講究領導風格和藝術。企業(yè)管理者的人格魅力和領導風格也是緩解員工情緒、調動員工積極性、激勵員工努力工作的重要方面。

(5)尊重人、關心人、理解人、信任人。員工是企業(yè)的主人，是企業(yè)這個大家庭中最核心的成員，是推動企業(yè)在市場經濟的競爭風浪中勇往直前，取得最后成功的決定因素。以人為中心的人本管理客觀上要求企業(yè)的管理者必須信任、關心、愛護、理解、尊重員工，經常與員工進行交流和溝通，及時了解員工的工作情況和思想狀況，及時發(fā)現并處理好員工的問題。企業(yè)的領導者要和員工打成一片，充分把自己融入到員工中去，同員工同甘共苦，把員工作為自己的朋友去愛護、關心和尊重。

(6)建立協調、公平、平等的民主參與企業(yè)管理制度。企業(yè)的領導要經常走入基層，聽取基層員工的建議，及時解決他們的困難。企業(yè)應通過多種形式的民主制度來規(guī)范和約束員工行為，提高員工的參與意識，讓員工真正把企業(yè)當作自己的家園來精心照顧和愛護。企業(yè)員工應通過自己的組織——工會的領導，積極地獻計獻策，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。

四、人才的配置(用才)

如何合理使用人才，充分發(fā)揮優(yōu)秀人才的作用，不僅關系到企業(yè)吸納的人才自身發(fā)展的問題，更重要的是直接關系到企業(yè)如何實現人才發(fā)展戰(zhàn)略，也是按照市場競爭的要求、企業(yè)崗位的需求來合理調配和使用人力資源，充分調動人才積極性和發(fā)揮其潛在能力的核心問題。做好企業(yè)的人力資源的配置工作，首先要求企業(yè)的人力資源管理部門必須進行人員的需求預測和供給預測，通過供給預測，了解現有人力資源數量、質量、結構預期可能出現的職位空缺、勞動力市場狀況、社會有關政策及本單位在公眾中的吸引力等;通過需求預測，及時了解產品市場需求、預期生產經營變化、技術與組織結構、勞動力的穩(wěn)定性等，保證企業(yè)對未來人力資源的供需平衡。其次人力資源管理部門必須對企業(yè)內部各類人才本身所具有的知識文化程度、素質結構、能力高低、對所從事的崗位的熟練程度、愛好如何等情況了如指掌，真正做到崗有所需、人有所值，實現人力資源配置最優(yōu)化，保證人才在推動企業(yè)發(fā)展為企業(yè)做貢獻的同時，還能夠使自身的優(yōu)勢和特長得到充分的發(fā)揮，極大地促進自身素質的提高、能力的增強和知識的升華及自身價值的實現，真正實現企業(yè)和員工的雙贏。

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