制造業(yè)，機(jī)器是在取代人力，還是在轉(zhuǎn)移人力？

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機(jī)器人一直是科幻的主要素材。“現(xiàn)在他們終于來了”，有專家認(rèn)為，“這些機(jī)器人，并非服侍我們，我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)跔?zhēng)奪我們的工作……如果公司因?yàn)榭s減開支裁掉你，或者你被印度、中國(guó)的工人取代，你很可能正遭遇經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的技術(shù)性失業(yè)。這種情況現(xiàn)在很多，還會(huì)有更多”。

信息技術(shù)幾十年來一直在改變供應(yīng)鏈，經(jīng)常取代運(yùn)務(wù)員或其他工人的部分工作。系統(tǒng)能記錄從原料到消費(fèi)者的諸多事項(xiàng)，維持最佳庫存，把送貨時(shí)間和成本減到最小。而且，專家們預(yù)測(cè)，對(duì)具備技能的工人之需求，在短期內(nèi)會(huì)增長(zhǎng)，而且會(huì)持續(xù)至少10年。

毫無疑問，科技正在改變工作，問題是如何改變。一種觀點(diǎn)是，機(jī)器正在代替工人，工作越來越少，對(duì)那些沒有受過高等教育的人尤其如此。按照這種觀點(diǎn)，大量失業(yè)工人競(jìng)爭(zhēng)少量職位，薪水下降。

而按照另一種觀點(diǎn)，科技并不取代工人，只會(huì)把工人轉(zhuǎn)移到需要不同一些不同技能的工作上去。有時(shí)候這些新技能被用在相同的崗位上，有時(shí)候則被用在新崗位上。

根據(jù)這種觀點(diǎn)，除了在一些極其成熟的行業(yè)里，科技不會(huì)造成某處工作崗位短缺。薪水不漲是因?yàn)楹芏喙と穗y以習(xí)得新技能，而勞動(dòng)力市場(chǎng)又沒有給具備新技能的工人足夠回報(bào)。在這種觀點(diǎn)里，稀缺的是技能，而勞動(dòng)力市場(chǎng)不完善，在另一種觀點(diǎn)里，稀缺的是工作崗位。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，比如說“銀行柜員被ATM機(jī)取代，售貨員向電子商務(wù)投降，電話接線生和秘書被語音識(shí)別技術(shù)取代”，但事實(shí)并非如此。ATM機(jī)并未取代銀行柜員，恰恰相反，因?yàn)殂y行支行需要的柜員減少，銀行便開設(shè)更多支行，而銀行柜員的總數(shù)增加。

科技一邊接手一些任務(wù)，一邊也增加了對(duì)商品和服務(wù)的需求，因此也需要更多執(zhí)行剩余任務(wù)的人力?？萍疾]有消滅工作，新工作也被創(chuàng)造出來，有時(shí)候是不同的崗位。

因此針對(duì)制造業(yè)，很多新工作要求的技能很難學(xué)習(xí)，因?yàn)榭萍甲兓?。?dāng)工人無法輕松學(xué)會(huì)高薪要求的新技能，工資就漲不了。失業(yè)數(shù)字在下降，但超過三分之一的企業(yè)稱很難招到具備合適技能的工人。

或許在不遠(yuǎn)的將來，更新的人工智能科技會(huì)改變一些事情。但是，根據(jù)計(jì)算機(jī)科學(xué)家們的說法，占據(jù)主要崗位的人將不會(huì)被機(jī)器取代。人工智能或許能加快改變進(jìn)程，增加學(xué)習(xí)新技能和轉(zhuǎn)型至新崗位的壓力。但正因如此，更需要政策來改善這種勞動(dòng)轉(zhuǎn)移。只盯著可能即將消失的工作崗位，只會(huì)分散迎接這一挑戰(zhàn)的精力。

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