年度總結(jié)、年度計(jì)劃怎么寫？看專家來支招！

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您對2014年年度總結(jié)的寫作，有什么煩惱？不會寫？寫完領(lǐng)導(dǎo)不滿意？對某一個模塊下不去手？等等問題是不是在這一個月里爆發(fā)了呢？很多HR開始撰寫單位或部門的2015年年度計(jì)劃，寫計(jì)劃，一般來講，比寫總結(jié)更難，您有這方面的煩惱嗎？來看看專家們的支招。

第一，人力資源部是職能部門，工作總結(jié)首先必須圍繞崗位職責(zé)進(jìn)行總結(jié)，年初部門給每個員工制定的《崗位職責(zé)說明書》就是總結(jié)的依據(jù)。

一方面，所謂寫，體現(xiàn)的是寫作的深度：將平時所做的事記錄下來或做成相應(yīng)的案例，一個好的總結(jié)或案例是將所做的事從頭開始回味、評析成敗得失，是業(yè)務(wù)的延伸、思維的拓展；其作用比簡單的做事重要得多，也是說的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

另一方面，平時留心積累。我認(rèn)為這是最最重要的，不少朋友由于平時不寫工作筆記，或者單位要求不嚴(yán)格，就不寫周、月、季工作總結(jié)與計(jì)劃，即使寫也不認(rèn)真寫，導(dǎo)致半年、全年總結(jié)與計(jì)劃時沒有素材、事實(shí)、數(shù)據(jù)可以拿出來，勉強(qiáng)寫出來的也因?yàn)榱炕臇|西少而缺乏說服力。

第二，緊扣工作職責(zé)。不管負(fù)責(zé)HR部分或全盤工作，甚至行政、人事不分家，不管自己的職責(zé)是否書面化，但平時的工作一定是非常具體的，都是能夠?qū)懗鰜淼模灰懪c自己具體工作內(nèi)容無關(guān)的事。側(cè)重?cái)?shù)據(jù)圖表。不少總結(jié)、計(jì)劃用文字表述較多，看起來不方便也不容易把握住重心，最好更多的用圖表或數(shù)據(jù)表達(dá)出來，文字只是簡單的表述就好，我以為，數(shù)據(jù)圖表應(yīng)占整體篇幅的70%以上才算是好的總結(jié)或計(jì)劃。

第三，總結(jié)要重點(diǎn)突出：年度總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)就要展開闡述。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

第四，年度計(jì)劃同樣要圍繞崗位職責(zé)來展開組織編寫。需要說明的一點(diǎn)是，員工制定年度計(jì)劃內(nèi)容要達(dá)到以下幾點(diǎn)目標(biāo)：計(jì)劃目標(biāo)清晰：也就是要清晰闡述崗位職責(zé)對應(yīng)的管理目標(biāo)，這些目標(biāo)要按照SMART原則來考慮，避免目標(biāo)假大空；計(jì)劃目標(biāo)要可考核：凡是無法考核的業(yè)績目標(biāo)都是無效的，沒有明確的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃都是虛的。

此外，計(jì)劃要圍繞績效改進(jìn)做文章：要根據(jù)上年度工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，深入研究上年度經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中吸取教訓(xùn)，計(jì)劃采取的措施。計(jì)劃要重點(diǎn)突出：對于影響崗位績效的關(guān)鍵計(jì)劃要深入闡述，避免流水賬形式的計(jì)劃或者重點(diǎn)不突出，導(dǎo)致上級領(lǐng)導(dǎo)無法清晰掌握崗位工作主線。

當(dāng)然，人力資源崗位職責(zé)提煉的具體行動計(jì)劃內(nèi)容，都要依據(jù)歷年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來研究，計(jì)劃要依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源部總體計(jì)劃為主線，再結(jié)合崗位職責(zé)深入完善，最終達(dá)到公司、部門和個人目標(biāo)一致性。人力資源崗位職責(zé)提煉的具體行動計(jì)劃內(nèi)容，都要依據(jù)歷年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來研究，計(jì)劃要依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源部總體計(jì)劃為主線，再結(jié)合崗位職責(zé)深入完善，最終達(dá)到公司、部門和個人目標(biāo)一致性。

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