現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)之結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用

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現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展和逐步成熟為能力管理的實(shí)現(xiàn)提供了可操作性的手段。人才測(cè)評(píng)是針對(duì)人的比較穩(wěn)定的能力和個(gè)性特征進(jìn)行系統(tǒng)、客觀的評(píng)估過(guò)程，它經(jīng)常綜合運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)和情景模擬等工具。

在現(xiàn)實(shí)情況中，面試是指在特定的時(shí)間、地點(diǎn)所進(jìn)行的，有著預(yù)先精心設(shè)計(jì)好的明確的目的和程序的談話，通過(guò)主試與被試的雙方面對(duì)面的觀察、交談等雙向溝通的方式，了解應(yīng)試人員的素質(zhì)特征、能力狀況、以及求職動(dòng)機(jī)情況的一種招聘技術(shù)。

然而，近年來(lái)，結(jié)構(gòu)化面試越來(lái)越廣泛地被采用。所謂結(jié)構(gòu)化面試就是首先根據(jù)對(duì)職位的分析，確定面試的測(cè)評(píng)要素，在每一個(gè)測(cè)評(píng)的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，面試過(guò)程遵照一種客觀的評(píng)價(jià)程序，對(duì)被試的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析，給出一種客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不同的評(píng)價(jià)者使用相同的評(píng)價(jià)尺度，以保證判斷的公平合理性。

那么為什么企業(yè)人才測(cè)評(píng)喜歡運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試呢？首先是針對(duì)性強(qiáng)。進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的第一步工作是進(jìn)行深入的崗位分析，在充分了解崗位需求的基礎(chǔ)上，確立需要考察的要素。因此，結(jié)構(gòu)化面試具有很。強(qiáng)的崗位針對(duì)性。

其次是極具標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)應(yīng)聘同一崗位的不同應(yīng)聘者，結(jié)構(gòu)化面試的題目、提問(wèn)方式、計(jì)分和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是相同的。這種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)方法大幅度地提高了評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

再次是簡(jiǎn)單方便。企業(yè)在通過(guò)結(jié)構(gòu)化進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的時(shí)候，無(wú)須使用任何物件，不用擔(dān)心成本問(wèn)題，只是如同平常的面試一樣，即可以簡(jiǎn)單方便的實(shí)現(xiàn)需求。

在進(jìn)行人才測(cè)評(píng)時(shí)，一方面應(yīng)盡可能提高測(cè)評(píng)的科學(xué)性，另一方面也需考慮現(xiàn)有的技術(shù)水平和測(cè)評(píng)條件，注重實(shí)用性。在實(shí)際測(cè)評(píng)工作中，應(yīng)在這兩者之間較好地謀求一種協(xié)調(diào)。只追求測(cè)評(píng)的科學(xué)性，而忽視現(xiàn)有的技術(shù)水平和應(yīng)用條件，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)大量測(cè)評(píng)工作的抹殺。

在現(xiàn)在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)和人才的流動(dòng)空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功，如果不懂得知人善用，不進(jìn)行有效的組織管理，越是優(yōu)秀的人才可能越會(huì)反過(guò)來(lái)成為組織發(fā)展的破壞因素。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門，需要承擔(dān)比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理，組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應(yīng)該納入到人力資源部門的工作范疇。

結(jié)構(gòu)化面試作為行之有效的人才測(cè)評(píng)技術(shù)在實(shí)際的招聘工作中取得了良好的效果。有研究表明，經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化面試而錄用的應(yīng)聘者在實(shí)際工作中的工作業(yè)績(jī)明顯優(yōu)于采用普通面試方法而錄用的應(yīng)聘者。

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