建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的績(jī)效評(píng)價(jià)

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  人力資源是工程建設(shè)項(xiàng)目中最基本、最重要、最具有創(chuàng)造性的資源,是影響項(xiàng)目成功的決定因素.因此,對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目人力資源績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)十分必要.人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)多維度的結(jié)構(gòu).1928年,AlexanderWall創(chuàng)立了沃爾評(píng)分法,選擇了7項(xiàng)指標(biāo).1992年,RobertKaplan建立了一種全面的評(píng)價(jià)體系———“平衡計(jì)分法”,另外,Argenti(1976)、Chakravarthy(1986)嘗試建立多因素的評(píng)價(jià)模型,但由于缺乏關(guān)于權(quán)重的信息,多因素的評(píng)價(jià)模型往往面臨著如何給每一個(gè)評(píng)價(jià)因素賦予權(quán)重的難題.在評(píng)價(jià)方法和模型方面,著眼于投入產(chǎn)出效率分析的思路在人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)中越來(lái)越受到重視[1].基于數(shù)學(xué)規(guī)劃的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)方法特別適合于分析多輸入、多輸出情形下的投入產(chǎn)出效率.DEA模型無(wú)需提供先驗(yàn)的權(quán)重信息,不需要預(yù)先估計(jì)參數(shù),在避免主觀因素和簡(jiǎn)化運(yùn)算、減少誤差等方面有著不可低估的優(yōu)越性, 已成為管理科學(xué)重要而有效的分析工具

1　建設(shè)項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)中指標(biāo)體系的確定

　　隨著評(píng)價(jià)主體等級(jí)的提升,決策單元的數(shù)量呈下降趨勢(shì).對(duì)他們的考察要在輸入指標(biāo)的選取上應(yīng)該反映工作投入狀況以及耗費(fèi)的資源情況.在員工的工作投入狀況中采用問(wèn)卷調(diào)查的方式,主要以員工的素質(zhì)為基礎(chǔ),綜合考慮其工作態(tài)度[3,4].

1 1　業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)

　　績(jī)效考評(píng)不能單純地“考評(píng)”還必須對(duì)工作業(yè)績(jī)以外的內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),即對(duì)項(xiàng)目員工的綜合素質(zhì)以及對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)做出正確的評(píng)價(jià),否則難以實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)(見(jiàn)表1).

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1 2　能力考評(píng)指標(biāo)

　　員工能力考評(píng)是考評(píng)其在崗位工作過(guò)程中顯示和發(fā)揮出來(lái)的能力,如員工在工作中判斷理解指令時(shí),是否正確、迅速;協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系是否得體、有效等;依據(jù)員工在工作中的行為和表現(xiàn),參照標(biāo)準(zhǔn)或要求,評(píng)價(jià)他能力發(fā)揮得如何,評(píng)價(jià)其能力是大是小、是強(qiáng)是弱等.總之,能力考評(píng)是根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)和職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求,對(duì)應(yīng)于員工所擔(dān)任的工作,對(duì)其能力所做出的評(píng)定過(guò)程(見(jiàn)表2).

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1 3　態(tài)度考評(píng)指標(biāo)

　　態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)別是,不管職位高低和能力大小,態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度是否有干勁、有熱情,是否忠于職守,是否服從命令等(參見(jiàn)表3).

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2　DEA綜合評(píng)判模型

　　采用改進(jìn)的DEA方法是將所有有效的決策單元(DMU)兩兩分成一組,分別運(yùn)用DEA方法進(jìn)行比較,構(gòu)成一個(gè)由客觀數(shù)據(jù)構(gòu)成的兩兩效率值比較的判斷矩陣,接著利用AHP法解析出最大的特征值向量和相應(yīng)的特征向量.

　　該方法的優(yōu)點(diǎn)是消除了AHP方法本身的主觀性,也不需要對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)[5,6].

2 1　C2GS2模型評(píng)價(jià)

　　首先對(duì)所有的決策單元用CGS模型進(jìn)行計(jì)算.模型如下:

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2 2　DEA構(gòu)造判斷矩陣

　　假設(shè)有n個(gè)決策單元,每個(gè)決策單元具有m個(gè)輸入指標(biāo)和s個(gè)輸出指標(biāo).以任意選出的兩個(gè)決策單元1和2為例,分別計(jì)算其有效值.因?yàn)榧词瓜鄬?duì)有效值為1的決策單元在總體上也不一定都好,它們或許只是在不合適的或不現(xiàn)實(shí)的權(quán)重結(jié)構(gòu)下,相對(duì)有效值達(dá)到1,可能只是在對(duì)它們有最有力的極少的輸入、輸出項(xiàng)目上權(quán)重過(guò)大,而忽略了其他的輸入、輸出項(xiàng)目.為了區(qū)分決策單元是否在總體比較好,采