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HR如何設(shè)定績效考核目標(biāo)?
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績效體系建設(shè),首先要制定績效計(jì)劃,績效計(jì)劃主要是確定考核重點(diǎn),設(shè)定考核目標(biāo)。如何設(shè)定績效目標(biāo),不同的公司做法不同。有的公司按照年度目標(biāo)來進(jìn)行分解到部門,有的公司是部門自行設(shè)定,還有的公司是結(jié)合工作職責(zé)進(jìn)行設(shè)定,也有的公司是結(jié)合階段性的工作任務(wù)設(shè)定等。
員工績效考核目標(biāo)的設(shè)定是做好績效考核的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)部門指標(biāo)過低,起不到激勵(lì)作用,利益分配中個(gè)人收益過高既不利于今后績效考核工作也容易在公司內(nèi)形成分配不公;而指標(biāo)過高又會(huì)造成壓力太大、不利于業(yè)務(wù)部門員工積極性的調(diào)動(dòng)。而職能部門的指標(biāo)無法量化也會(huì)造成考核流于形式的現(xiàn)象。
績效目標(biāo)有兩種通行的方式,一種是自上而下修訂,一種是自下而上修訂,還有一種是由人力資源部提出目標(biāo)初稿;無論實(shí)行何種方式來定目標(biāo),最終的績效目標(biāo)肯定是要上下一致,同時(shí)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解至每年的年度經(jīng)營目標(biāo)、然后再分解至各部門目標(biāo),最后各部門目標(biāo)再分解至各崗位目標(biāo)。
首先要將目標(biāo)進(jìn)行分解到各部門,公司級(jí)的各個(gè)目標(biāo)根據(jù)各部門職責(zé)進(jìn)行分解,同時(shí)在各指標(biāo)上再嚴(yán)格10%,以促使各部門努力工作,給最終完成公司各項(xiàng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在分解目標(biāo)時(shí),需要各部門負(fù)責(zé)人站在公司角度積極承擔(dān)公司目標(biāo)。必要時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可實(shí)行目標(biāo)指派式進(jìn)行分解。同樣都按月進(jìn)行分解到各部門。
其次將各部門分解到員工, 各部門接到分解目標(biāo)后,根據(jù)本部門全體員工職責(zé)不同,將本部門目標(biāo)進(jìn)一步分解到員工,這個(gè)分解過程也是一個(gè)交流溝通和工作布置的過程,當(dāng)然,首先以職位說明書來進(jìn)行分解,那些職責(zé)不是太明顯或任務(wù)不是太清楚的目標(biāo)就需要分解給幾個(gè)員工共同承擔(dān),或者重新由部門負(fù)責(zé)人來臨時(shí)指派。
再次是將員工目標(biāo)分解到每周, 公司、各部門的目標(biāo)一般很難分解到每周,而員工的目標(biāo)分解到月后,一定要再進(jìn)行細(xì)分,分解到每周是比較好的,這樣,便于員工自己和直接上級(jí)進(jìn)行目標(biāo)管理和隨時(shí)監(jiān)督檢查,最好能夠讓各項(xiàng)目標(biāo)提前完成,如果本周實(shí)在無法完成的目標(biāo),下周或下下周就需要加緊努力,爭取把延遲的目標(biāo)完成,以免影響其他相關(guān)聯(lián)目標(biāo)的完成。
最后,目標(biāo)設(shè)定要盡量遵守堅(jiān)持和量化原則, 量化目標(biāo)是最直觀、最容易讓各方面都信服的,有的人甚至包括部分HR者認(rèn)為行政人員不少目標(biāo)都不便于量化,不管通過哪種形式設(shè)定的績效考核目標(biāo),在實(shí)施過程中,都可能因?yàn)閷?shí)際情況改變了,而不得不對(duì)目標(biāo)做出適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整,當(dāng)然,績效考核目標(biāo),關(guān)鍵是要實(shí)施和執(zhí)行,然后在實(shí)施過程中檢驗(yàn)其是否有不完善或不周詳?shù)牡胤?,必要時(shí)也可以修改。相信在以后的績效管理打卡分享中也會(huì)討論到績效目標(biāo)的實(shí)施和管理。
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