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如何選擇績效考核方式?
績效考核是企業(yè)提高員工效率,達(dá)成工作目標(biāo)的主要手段。不同的行業(yè),不同的企業(yè),不同的發(fā)展階段,績效體系建設(shè)情況都不一樣,選擇的考核方式也不一樣。說到績效確實是HR的一項重要工作,因為他牽扯到了員工的利益問題,因此我們必須慎之又慎,時代光華認(rèn)為,考核實施過程中基本是同樣的程序,即:績效目標(biāo)設(shè)定、績效過程實施、績效考核和績效反饋四個階段,環(huán)環(huán)承接、缺一不可。
可以說,這年頭不做績效都很難推動員工的積極性與執(zhí)行力了。 任何組織的目標(biāo)都是由一個個員工用與智慧實現(xiàn)的。從管理者的角度來說,為了實現(xiàn)組織的目標(biāo),必須有效的地管理好每一位員工的工作成果,也就是績效。對于員工來說,充分了解自己的工作績效要求,才能對自己有一個正確的認(rèn)識,逐步在工作中提高,建立起成功的職業(yè)生涯。
1.營銷體系的考核方式
主要分為產(chǎn)品策劃、推廣、銷售三大類別崗位,每類崗位考核的主要指標(biāo)是相同的、只是根據(jù)實際情況、要求達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別,比方說:銷售類崗位過程中主要考核月度滾動累計發(fā)貨達(dá)成率、回款達(dá)成率、費用控制率三大類指標(biāo),由于區(qū)域基礎(chǔ)情況不同,區(qū)別的各項目標(biāo)數(shù)量是不一樣的;同時由于南北方銷售季節(jié)有差異,因此要求達(dá)標(biāo)的百分比亦是不相同的;年度主要是目標(biāo)達(dá)成率(指回款)、核心產(chǎn)品成功率、核心客戶成功率、退貨控制率、費用控制率,其中退貨控制率區(qū)域不同、要求的控制標(biāo)準(zhǔn)亦是不相同。
2.研發(fā)體系過程主要實行研發(fā)成果季度評價,同時輔以行為指標(biāo)的考核
每個季度初,各位研發(fā)人員填寫季度考核計劃表,列明當(dāng)季主要的研發(fā)項目計劃以及要達(dá)到的成果,季度結(jié)束后由員工本人填寫季度考核總結(jié),其直接上級進(jìn)行評分與評價,然后報部長進(jìn)行評價評分;同時,人資部組織研發(fā)人員詳細(xì)填寫單項的研發(fā)項目表,對每個項目如何開展試驗及取得的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的匯報,然后組織技術(shù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、市場部長以及人力總監(jiān)根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。
3.生產(chǎn)體系的考核方式
車間主任主要按產(chǎn)量、生產(chǎn)計劃及時達(dá)成率、產(chǎn)品合格率、收率、安全等幾大指標(biāo)進(jìn)行考核;車間主任以下人員主要按合格產(chǎn)品的產(chǎn)量進(jìn)行計件考核,同時輔以提前下線獎、質(zhì)量獎、現(xiàn)場5S管理檢查結(jié)果評比獎。
4.其他后勤輔助體系
主要實行月度考核,年初由人資部組織各部門負(fù)責(zé)人與下級進(jìn)行溝通確定KPI考核指標(biāo)庫和行為指標(biāo)庫,然后月度考核的主要內(nèi)容就是任務(wù)績效+管理績效或服務(wù)績效,其中任務(wù)績效包括崗位上可以量化的KPI指標(biāo)和重點工作計劃,有下屬的經(jīng)理要考核管理績效。
績效考核模式不是一成不變的,針對考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題不斷地進(jìn)行修訂和完善,無論企業(yè)采用何種績效考核方式,只要能達(dá)到提高員工效率,達(dá)成工作目標(biāo)就是適合的方式,只要是適合我們所處企業(yè)的當(dāng)前階段,能夠達(dá)到考核的目的,即促使員工通過改善和提高個人績效,進(jìn)而提升企業(yè)整體績效,同時操作便捷、成本低。
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