微軟的員工培訓(xùn)體系

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　　微軟擁有獨(dú)特的員工培訓(xùn)體系，我們通過“職業(yè)模式+ 能力/技能差距 + 業(yè)務(wù)需要”的模式來決定培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、對象。70%的員工的發(fā)展通過直接工作經(jīng)驗(yàn)和在職培訓(xùn)獲得。20%通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)完成。10%通過其他培訓(xùn)形式獲得。 微軟提倡隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。遵從“明確需要學(xué)習(xí)的知識技能，到執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，再到構(gòu)想達(dá)到下一個(gè)目標(biāo)需要的新的知識技能”模式，如此循環(huán)，以逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

　　基本框架

　　微軟的職業(yè)模式由三部分組成，分別是職業(yè)階梯、職業(yè)能力與職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我們會對企業(yè)的員工進(jìn)行持續(xù)的調(diào)查，了解他們對職業(yè)發(fā)展的需求和職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　比如說財(cái)務(wù)人員，有兩種職業(yè)發(fā)展階梯：一是管理路徑，二是專業(yè)路徑。員工首先需要考慮自己的職業(yè)目標(biāo)以及對成功的定義，然后才能選擇合適的職業(yè)路徑。

　　在微軟，財(cái)務(wù)已經(jīng)從原來的數(shù)據(jù)記錄、整理轉(zhuǎn)變?yōu)楣緫?zhàn)略的支持者、決策者和公司變革的主導(dǎo)力量。微軟對財(cái)務(wù)人員的能力要求主要包括四個(gè)方面：

　　財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力 正確分析市場應(yīng)具有的戰(zhàn)略思考和決策力；影響力和決策支持；有效管理本職工作的能力。

　　掌握經(jīng)營節(jié)奏的能力 商業(yè)計(jì)劃和分析能力，尤其是分析競爭對手信息與市場數(shù)據(jù)的能力；了解微軟市場；了解微軟產(chǎn)品和渠道，更好地與合作伙伴溝通。

　　會計(jì)，控制和運(yùn)作能力 熟悉審計(jì)、會計(jì)政策；具有管理會計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)辨識和管理知識；嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)。

　　通過管理出結(jié)果的能力 改進(jìn)企業(yè)管理流程的能力以及項(xiàng)目管理能力。

　　導(dǎo)師制

　　導(dǎo)師制是微軟培訓(xùn)體系中的重要一環(huán)，其目標(biāo)在于幫助其他員工成功。指導(dǎo)體系的核心是幫助所有員工提高專業(yè)素質(zhì)，提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。

　　微軟指導(dǎo)體系由4個(gè)步驟組成，分別是建立關(guān)系、達(dá)成共識、為被指導(dǎo)者提供指導(dǎo)，結(jié)束關(guān)系。通過指導(dǎo)體系，導(dǎo)師可以幫助其他員工達(dá)成目標(biāo)，訓(xùn)練指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)技巧，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)勢，而被指導(dǎo)者則可以獲得職業(yè)發(fā)展，增進(jìn)與其他部門導(dǎo)師交流的機(jī)會，學(xué)習(xí)成為導(dǎo)師。

　　導(dǎo)師通常比被指導(dǎo)者高2～3個(gè)級別，導(dǎo)師與被指導(dǎo)者間的彼此選定是完全自愿的。在公司內(nèi)部，教練訓(xùn)練是一對一進(jìn)行，幫助受訓(xùn)者提高技能，比如演講技巧或者是解決職位上的困惑。