電話電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員容易進(jìn)入的兩個(gè)誤區(qū)

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　　第一個(gè)誤區(qū)：只開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　有的電話銷(xiāo)售管理軟件員，論知識(shí)面、語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人素質(zhì)都很好，而且每天的拜訪量也很高，可就是業(yè)績(jī)不佳，一開(kāi)始以為是不夠幸運(yùn)，但幾個(gè)月過(guò)去了，別人都出單了他還是這個(gè)狀況。我就要了他的客戶(hù)資料開(kāi)始找原因，發(fā)現(xiàn)他每天都按公司的要求完成了15個(gè)拜訪量，但15個(gè)幾乎都是新客戶(hù)，聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)不管對(duì)方意向如何從來(lái)不進(jìn)行回訪，我就問(wèn)他為什么不回訪，他說(shuō)客戶(hù)有意向會(huì)主動(dòng)和我聯(lián)系的，他們沒(méi)聯(lián)系我就應(yīng)該是沒(méi)意向。我立刻意識(shí)到他進(jìn)入到了一個(gè)電話銷(xiāo)售管理軟件人員容易陷入的誤區(qū)中了。

　　陷入這個(gè)誤區(qū)的電話銷(xiāo)售管理軟件人員個(gè)人都是很努力的，但是有點(diǎn)像猴子掰玉米，掰了下一個(gè)就把上一個(gè)扔掉了，所以不管總共掰了多少最后只有一個(gè)玉米。電話銷(xiāo)售管理軟件人員陷入這個(gè)誤區(qū)中后會(huì)是很辛苦、很努力卻沒(méi)有業(yè)績(jī)產(chǎn)生。

　　出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象還不是很容易發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@類(lèi)電話銷(xiāo)售管理軟件人員拜訪量沒(méi)問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和話術(shù)也可能每問(wèn)題，如果公司多數(shù)電話銷(xiāo)售管理軟件人員都存在這個(gè)問(wèn)題還很容易讓人感覺(jué)是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力或者是市場(chǎng)需求不強(qiáng)，如果是這樣就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

　　第二個(gè)誤區(qū)：只回訪已有準(zhǔn)客戶(hù)，不去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　這個(gè)誤區(qū)和第一個(gè)剛好相反，陷入第一個(gè)誤區(qū)的電話銷(xiāo)售管理軟件人員是只開(kāi)發(fā)新客戶(hù)不回訪已聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)，陷入第二個(gè)誤區(qū)的電話銷(xiāo)售管理軟件人員是只回訪已有準(zhǔn)客戶(hù)而很少去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，這樣的電話銷(xiāo)售管理軟件人員也是拜訪量不少但業(yè)績(jī)不好。

　　陷入這個(gè)誤區(qū)的業(yè)務(wù)人員大多是還沒(méi)過(guò)陌生拜訪關(guān)，對(duì)向陌生人電話銷(xiāo)售管理軟件產(chǎn)品心存恐懼，所以就總是在自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)的有聯(lián)系的客戶(hù)中拜訪，這樣的話對(duì)同一個(gè)客戶(hù)的拜訪頻率和次數(shù)就會(huì)很高，就很容易讓客戶(hù)感覺(jué)有點(diǎn)粘住客戶(hù)死纏爛磨的感覺(jué)，給客戶(hù)的感覺(jué)很差，反而使本來(lái)可以成交的客戶(hù)成交不了。當(dāng)前電話銷(xiāo)售管理軟件人壽保險(xiǎn)的電話銷(xiāo)售管理軟件人員中陷入這個(gè)誤區(qū)的人數(shù)不少，結(jié)果對(duì)整個(gè)行業(yè)都造成了不良影響。

　　陷入這兩個(gè)誤區(qū)的電話銷(xiāo)售管理軟件人員就像在用兩種錯(cuò)誤的方式在走路，本來(lái)人走路是先邁一條腿再邁另一條，而他們只用一條腿走路，只不過(guò)陷入第一個(gè)誤區(qū)的電話銷(xiāo)售管理軟件人員好象只邁前面一條腿，而陷入第二個(gè)誤區(qū)的電話銷(xiāo)售管理軟件人員就只邁后面一條腿，所以不管只邁那條腿都走不好路，要想走好路就要交叉邁兩條腿。