一名合格電話電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員的基本素質(zhì)

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　　1、自信：小到個(gè)人生活和學(xué)習(xí)，在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，不僅要堅(jiān)持，更要有自信心態(tài);大到各種體育比賽的體育健兒，在眾多來(lái)自國(guó)家或地區(qū)的對(duì)手面前，更要有一種自信的心態(tài)，出色的發(fā)揮，才能取得最佳成績(jī)。而在今天，每一個(gè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作者，對(duì)自己沒(méi)有自信心，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品(文化、介紹、產(chǎn)品知識(shí)等)沒(méi)有信心，怎么去面對(duì)和說(shuō)服潛在的客戶與我們合作。

　　2、激情：如上所述，對(duì)生活、學(xué)習(xí)和工作，不但有自信，更要有激情坦然面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作。因?yàn)樽孕攀潜憩F(xiàn)在對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品及文化有相當(dāng)?shù)牧私猓ㄟ^(guò)激情，以飽滿的熱情和斗志去說(shuō)服和感染潛在合作伙伴，才能讓商家對(duì)你感動(dòng)，對(duì)企業(yè)感動(dòng)，對(duì)品牌和產(chǎn)品感動(dòng)，能成功建設(shè)渠道的可能性就會(huì)高。

　　3、堅(jiān)持(執(zhí)著)：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，特別是渠道建設(shè)中，為開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)人員不但往返同一個(gè)區(qū)域數(shù)次后方可取得成果，更重要的有可能對(duì)一個(gè)商家數(shù)月甚至幾年拜訪,方可成為合作伙伴。如果說(shuō)沒(méi)有堅(jiān)持不懈和持之以恒的工作作風(fēng)，是不可能最終取得潛在客戶與其合作的。

　　4、能力：自信、激情、堅(jiān)持所說(shuō)的是一種心態(tài)和工作精神，但能力是渠道建設(shè)重要的條件。這里所說(shuō)的能力重在指基本的談判持巧和溝通能力。很多人都說(shuō)自己可以從事電話銷(xiāo)售管理軟件工作，也有的人會(huì)說(shuō)自己也是一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員，但是覺(jué)得自己是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員不在少數(shù)，但在別人眼里認(rèn)為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員那就不多了。要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)工作者，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提升，具備相當(dāng)出色的能力，建設(shè)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，其成功率更高，速度會(huì)更快。

　　5、忠誠(chéng)：作為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)和公司，對(duì)上司忠誠(chéng)。因?yàn)槠髽I(yè)和領(lǐng)導(dǎo)相信你，才把區(qū)域市場(chǎng)交給你，你就代表這個(gè)市場(chǎng)，你在市場(chǎng)所做的一切就決定了產(chǎn)品是否能在這個(gè)市場(chǎng)立足，并取得好的電話銷(xiāo)售管理軟件成果。筆者在這里想說(shuō)的是，除對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)定好合理的薪資，更應(yīng)在渠道建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)方面給予激勵(lì)(當(dāng)然薪資是影響忠誠(chéng)度的一個(gè)重要方面，當(dāng)然影響和培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的忠誠(chéng)度方面很多)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)薪資的滿意，進(jìn)一步提升忠誠(chéng)度，全身心的投入到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不中。