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電話銷售管理系統(tǒng)

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電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)新手容易犯的錯誤你注意了嗎

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　　錯誤一：急于給客戶提供所有的信息。這類電話銷售管理軟件人員常對客戶說：“我的產(chǎn)品有二十項功能，我會一一給你細(xì)講，希望你能喜歡它們其中的一項。”我們一定要有選擇性地給客戶講述，不要一次性給客戶灌輸大量的信息，客戶一下子接受不了這么多信息。

　　錯誤二：沒有向客戶表現(xiàn)出敬意。電話銷售管理軟件新手常掛在嘴邊的一句話就是“我能幫到你”，這話有多狂妄呢？正在與你交談的客戶方代表可能就是這家成功企業(yè)的創(chuàng)辦人或者高管，他們才是業(yè)界專家，而你，僅僅是一位電話銷售管理軟件人員。所以，擺正自己的位置很重要。

　　錯誤三：把心思都花在了研究自身的產(chǎn)品上，而忘記對潛在客戶做一些基本的調(diào)研。要知道，善于利用與電話銷售管理軟件線索相關(guān)的特定信息，是你成功抓住客戶注意力的最有效方式。

　　錯誤四：沒有把目標(biāo)牢記在心中。很多時候，經(jīng)驗不足的電話銷售管理軟件新手在趕去與潛在客戶會面前，腦子里對此行并沒有一個清晰的目標(biāo)，例如，是簽下這個合同，還是尋找與客戶方的技術(shù)團(tuán)隊交談的機(jī)會，這樣是會誤事的。如果你不在會談中向?qū)Ψ教岢瞿愕囊?，你就什么也得不到?/p>

發(fā)布：2007-04-17 11:18    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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