電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員要學(xué)會的開心法則

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　　1、首先要學(xué)會放下，放下什么，放下那些不開心的事情，如果你現(xiàn)在還能記得起3年前的某一天，你的上級對你的批評或者對你的罰款時(shí)的那些場景；那么你太不幸了，這件不開心的事情已經(jīng)讓你背了3年了，你不累嗎？不開心的事情占據(jù)我們大腦越多，開心的回憶就越少，因?yàn)槲覀兊拇竽X空間有限。放下不開心的事情，拿起不開心的事情。

　　2、讓自己的優(yōu)點(diǎn)在工作中發(fā)揮出來，用優(yōu)點(diǎn)去工作是開心的關(guān)鍵，你擅長什么就用什么方式去做，如果你擅長畫畫，你就用畫把工作內(nèi)容畫到別人的心里。你擅長寫，你就用文字的溝通方式與別人溝通。你的優(yōu)點(diǎn)是踏實(shí)肯干，那就踏實(shí)的讓你的客戶與上級感動。讓自己的優(yōu)點(diǎn)得以發(fā)揮，你會很開心。至于缺點(diǎn)，改其實(shí)是很難，只要不要把自己放在容易讓自己的缺點(diǎn)發(fā)揮出來的環(huán)境中就行。比如你有一個(gè)缺點(diǎn)是好忘事，既然知道自己好忘事，為避免自己好忘事，就可以委托別人提醒，或者把事情寫出來，讓自己每天都能看得到。任何缺點(diǎn)借助外力都是可以避免的，關(guān)鍵是我們有沒有去想借外力的方法，如果我們清楚自己有不仔細(xì)的缺點(diǎn)，那就多復(fù)核一遍，同時(shí)讓別人也幫著復(fù)核一遍。

　　3、把每次沖突都認(rèn)為是一次理解！客戶罵我們，會讓我們更清楚客戶的需求與脾性，也讓我們看到了自己工作中能做但沒有做好的事情，也讓我們知道了以后該如何的面對這個(gè)客戶，這難道對自己不是一件開心的事情嗎？同事不理解你，讓我們清楚我們之前對其的溝通是無效的，讓我們更清楚這個(gè)人。不在乎你說了什么，而在于對方感到了什么！需要我們調(diào)整我們的溝通方式，這難道對自己不是一件開心的事情嗎？

　　4、不斷的學(xué)習(xí)別人的長處，人最大的損失就是看到別人的長處而自己不去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是照搬，而是轉(zhuǎn)化，優(yōu)點(diǎn)之中必有因果，只是我們老學(xué)習(xí)別人的果，沒有學(xué)習(xí)別人的因，所以，沒有讓學(xué)習(xí)開心起來。

　　5、塑造一個(gè)開心的工作環(huán)境，環(huán)境會讓我們不開心，但我們又是別人的環(huán)境，當(dāng)我們不開心，就會讓同事也不開心，當(dāng)同時(shí)不開心，又會作用我們自己更不開心，最后大家都不開心；所有的人，都會喜歡和一個(gè)能讓大家開心的人在一起，不喜歡和一個(gè)讓自己不開心的人再一起，這個(gè)簡單的道理背后，我們做了什么？

　　6、一次性把工作做到位，我們很多工作時(shí)間都浪費(fèi)在第一次沒有做好，而重復(fù)做的工作。一次性把工作做到位，是我們輕松工作的基本。若我們每天都在重復(fù)修改之前的沒有一次就做好的工作，我們肯定很累，所以要想輕松開心就要一次性把工作做到位。

　　7、自己是看不到自己的臉，但能很清楚的看到別人的臉，所以，你自己是看不到自己是否能給大家?guī)黹_心的表情的。需要我們發(fā)自內(nèi)心的尋找，才能由內(nèi)而外，自然開心。

　　8、一次性把工作做到位，我們很多工作時(shí)間都浪費(fèi)在第一次沒有做好，而重復(fù)做的工作。一次性把工作做到位，是我們輕松工作的基本。若我們每天都在重復(fù)修改之前的沒有一次就做好的工作，我們肯定很累，所以要想輕松開心就要一次性把工作做到位。

　　9、不要認(rèn)為自己是對的，工作不是證明誰對誰錯(cuò)，而是追求共贏的結(jié)果，我們看到的往往是我們認(rèn)為的事實(shí)。

　　10、不要為自己的固執(zhí)在去買單，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，我們犯了一個(gè)錯(cuò)，常常因?yàn)橐C明其是對的又犯了錯(cuò)。對自己承認(rèn)錯(cuò)誤就是卸下包袱。當(dāng)包袱卸下了，我們就開心了。