電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員遇到同產(chǎn)品要避免貶低別人抬高自己

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　　對(duì)于不同廠家的相同產(chǎn)品，經(jīng)常碰到的一種市場(chǎng)現(xiàn)象是：別人的東東如何如何不行，自己的東東如何如何萬(wàn)能。真像古人留給我們的那個(gè)賣矛和賣盾的故事。

　　這就出現(xiàn)一個(gè)與同產(chǎn)品的關(guān)系問(wèn)題。同一種商品，市場(chǎng)上能有上百個(gè)品種在同一地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)。西服的品牌有多少？礦泉水的廠家有多少？同一種感冒藥，恐怕也有幾十個(gè)不同的名稱。這里特別想提醒一點(diǎn)的，就是對(duì)同行的產(chǎn)品要避免貶低別人抬高自己，同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不能用損人利己的手段。

　　為什么同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不能相互貶低？這有四個(gè)原因：

　　一是在嚴(yán)格的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)面前，企業(yè)通過(guò)技術(shù)進(jìn)步達(dá)標(biāo)，除了那些故意制造的假劣產(chǎn)品，現(xiàn)在市場(chǎng)上流通的產(chǎn)品質(zhì)量都差不多，誰(shuí)怕誰(shuí)？貶低別人根本沒(méi)有必要。

　　二是做人要大氣，要堂堂正正，貶低別人抬高自己就像做小動(dòng)作沒(méi)有出息，這涉及一個(gè)品格問(wèn)題、道德問(wèn)題、尊重人格問(wèn)題。就像博客作品，或圖或文各有千秋;瀏覽博文，或讀取其良以為用，或善意建議誠(chéng)相幫，或喜歡的多看一眼，不喜歡的可以不看;卻也偏偏有張口罵人者，進(jìn)入人家博客便無(wú)端開(kāi)罵，其以人格極其低下而使眾博厭惡。

　　三是相互貶低的同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講，只能帶來(lái)惡性競(jìng)爭(zhēng)窩里斗，自相殘殺兩俱傷，內(nèi)耗了元?dú)猓蘸牧藭r(shí)機(jī)。這樣的例子無(wú)需例舉，實(shí)在太多了。

　　四是如何看待市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要有一個(gè)正確的觀念，“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，“競(jìng)爭(zhēng)就是你死我活”，這是一時(shí)的時(shí)髦語(yǔ)言，也是競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性逼得人們這樣說(shuō)，但冷靜下來(lái)思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)是如戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)卻是合作互補(bǔ)、各揚(yáng)其長(zhǎng)而互利雙贏，為什么非要你死我活呢？人家知道了你的動(dòng)機(jī)是要人家死，人家就會(huì)想辦法先把你弄死，競(jìng)爭(zhēng)失敗被淘汰，是失敗者自己的競(jìng)爭(zhēng)力差，死是死于自殺。

　　損人不能利己，貶低別人抬不高自己！同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，你可以公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有道，各自展示自己的優(yōu)勢(shì)，如產(chǎn)品的技術(shù)制造優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)等，或可坦誠(chéng)產(chǎn)品缺陷，在征詢社會(huì)意見(jiàn)中持續(xù)改進(jìn)，也是一種高度的社會(huì)責(zé)任優(yōu)勢(shì)。但萬(wàn)萬(wàn)不可對(duì)同行產(chǎn)品說(shuō)三道四。不論誰(shuí)的產(chǎn)品，消費(fèi)者自有公論!市場(chǎng)上優(yōu)勝劣汰的標(biāo)準(zhǔn)，在于消費(fèi)者的喜好！這獎(jiǎng)杯那獎(jiǎng)杯，都不如消費(fèi)者的口碑，這榮譽(yù)那榮譽(yù)，都不如消費(fèi)者的贊譽(yù)！

　　如果坦誠(chéng)自己的產(chǎn)品缺陷，誠(chéng)心誠(chéng)意向消費(fèi)者征詢意見(jiàn)建議，并按照消費(fèi)者的意見(jiàn)建議持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的適用性質(zhì)量，還向提出合理化建議的消費(fèi)者實(shí)行重金獎(jiǎng)勵(lì)，估計(jì)會(huì)有極大商機(jī)。這是一種高度的社會(huì)責(zé)任優(yōu)勢(shì)，是對(duì)“王婆賣瓜自賣自夸”傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的革命，是真正的超常規(guī)經(jīng)營(yíng)新模式，可以定名為“與消費(fèi)者融為一體的持續(xù)改進(jìn)型”經(jīng)營(yíng)模式。

　　因此一定要避免貶低別人抬高自己的有害行為。而同行間相敬如賓，合作互補(bǔ)，是新時(shí)代敬業(yè)精神的一種外在風(fēng)范，體現(xiàn)了企業(yè)商家的行為品格。如果直接面對(duì)人家叫板，也要通過(guò)自己的實(shí)際工作取勝，如果處處以相貶相斥的方式“排除異己”，有時(shí)候會(huì)適得其反，會(huì)幫了對(duì)方的忙，自己受其累。