給電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)新手的五個建議

　　第一，致力于“帶來大不同”。電話銷售管理軟件人員最難認識到的一個事實是，客戶在乎的不是他的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案是什么樣的，而是這些東西能給其公司帶來什么樣的影響。舉個例子，如果我給一些管電話銷售管理軟件的公司副總裁打電話，推銷我的電話銷售管理軟件培訓(xùn)課程，單單只是說“嘿，我這里有個培訓(xùn)課程”，對方肯定說沒興趣。如果我把焦點轉(zhuǎn)到他們能從我的培訓(xùn)課程中收獲到的切實利益上，情況就不同了。

　　第二，不要急于求成。通常電話銷售管理軟件人員都希望在最短的時間之內(nèi)達成交易，于是不斷地將海量的產(chǎn)品信息“砸”向客戶，這樣反而會引起客戶的抗拒感。電話銷售管理軟件應(yīng)該是一件水到渠成的事情。

　　第三，對客戶公司做足調(diào)研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷，必須先對客戶的公司進行深度調(diào)研，然后再組織你在電話里要傳達的內(nèi)容。

　　第四，多管齊下。要跟客戶真正談上話，你可能需要聯(lián)系對方七到十次。多管齊下是首選，即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。

　　第五，站在客戶的角度分析你的電話銷售管理軟件辦法。重要的不是你說什么，而是客戶聽到的是什么。例如，自己先聽一下你想發(fā)給客戶的語音郵件，如果連你自己都覺得聽起來毫無說服力，還是先改一改吧。

發(fā)布：2007-04-17 11:20 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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