電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員要做到的三個信心

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　　一、對自己有信心：

　　嬰兒從會爬到會走路，是要經(jīng)過一個從跌倒、爬起，再跌倒、再爬起的過程。對新鮮事物的好奇和駕馭欲望，使得他在跌倒后，仍繼續(xù)爬起。人類從爬行到站立行走，是經(jīng)過相當(dāng)漫長的歷史時期，而嬰兒從爬行到站立行走只需要短短幾周時間。這是因為，此時的人類已經(jīng)具有了能夠站立行走的基因。

　　科學(xué)研究表明，人類早已經(jīng)具有了本能的交換意識，也就是說，在每個人身上都存在這種意識潛能。電話銷售管理軟件人員就是要將這種潛能提升到理性和專業(yè)層面上來。

　　試想，一個對電話銷售管理軟件知識一無所知，并且在其他行業(yè)領(lǐng)域?qū)覍沂艽斓娜?，如果抱?ldquo;誰人都可以”的態(tài)度進(jìn)入電話銷售管理軟件領(lǐng)域是怎樣的結(jié)果呢?

　　沒有幾年的苦功夫，想作好電話銷售管理軟件工作絕非易事。

　　世上很多事情所以成功，很大一部分取決于做事情的人是否對自己有足夠的信心。“是否足夠自信”是衡量未來能否勝任的主要條件之一。

　　成功的電話銷售管理軟件人員，心理建設(shè)應(yīng)該是一流的。自信不止是寫在臉上的。他們相信，成功絕不是偶然。運(yùn)用正確的方法做事，成功是遲早的事情。

　　自信，其實是對自己“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的能力的把握。

　　二、對企業(yè)有信心

　　對企業(yè)的信心，決定因素在于企業(yè)內(nèi)部。

　　電話銷售管理軟件人員對企業(yè)的訴求，按照關(guān)注度強(qiáng)弱可排序為：

　　薪酬體系—企業(yè)核心競爭力—企業(yè)信用—企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模—人事狀況—升職空間—培訓(xùn)機(jī)會—社會福利—企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景。

　　其實，作為個體來說，員工更加關(guān)心的是個人的利益，關(guān)注企業(yè)能否帶來兩個方面的收益：收入(錢)+發(fā)展(前途)。滿足其中的任意一點，都可以留住有此項需求的人員，但企業(yè)要想長期留住人才，二者都不可或缺。只有不斷滿足或超過團(tuán)隊成員的心理預(yù)期，才能使團(tuán)隊成員對企業(yè)產(chǎn)生信心和歸屬感。

　　三、對市場有信心

　　每一個電話銷售管理軟件人員，都會有一塊兒專屬于自己的市場范圍。狹義的市場定義，是交換產(chǎn)品的空間。人們習(xí)慣于按照行政區(qū)域劃分來區(qū)別地區(qū)性市場，如華東市場、東北市場;又如遼寧市場、河北市場;再如石家莊市場、鄭州市場。只有極少數(shù)的電話銷售管理軟件人員會對多個區(qū)域市場均有所了解，這要受其從業(yè)時間和職務(wù)權(quán)限的影響。廣義的市場定義是：市場=人口+購買力+購買欲望。需求即為市場。

　　我們可以經(jīng)常見到，廣東籍電話銷售管理軟件人員在邊遠(yuǎn)的內(nèi)蒙古或者甘肅進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;也可以見到寧夏籍電話銷售管理軟件人員奔忙在三亞或者昆明。電話銷售管理軟件人員對市場的信心，一方面是對所屬區(qū)域人文地理以及自然環(huán)境的信心，另一方面是對市場需求程度的信心。顯然后者所占比重要大一些。

　　總而言之，企業(yè)的發(fā)展與電話銷售管理軟件人員的高效工作是密不可分的。電話銷售管理軟件人員具有了上述三個信心，即可輕松上陣，從容應(yīng)敵。