電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)員千萬別自作聰明把客戶當(dāng)傻瓜

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　　做電話銷售管理軟件最忌諱的是自作聰明，把客戶當(dāng)傻瓜。天天想歪點子，出歪主意，弄虛作假，欺騙客戶。這種人表面上看起來很聰明，實質(zhì)上是最愚蠢的行為，最多也只是發(fā)點小財。因為成功是需要一輩子的努力，而不是一陣子的投機。你可以欺騙客戶一時，不可以欺騙客戶一世，你可以欺騙一群人，不可以欺騙天下人。路遙知馬力，日久見人心。欺騙別人的人最終會受到懲罰。所以做人一定真誠，正直，善良。而決不能自欺欺人，把客戶當(dāng)傻瓜。

　　其實人與人之間的智商相差并沒有多大的區(qū)別，成功者并不見得就比其他人聰明多少。他們并不是我們所想象的那么精明能干。為什么他們?nèi)绱顺晒δ?因為他們憨厚、老實、真誠，所以很多人愿意與他們長期交往、合作，結(jié)果他們贏得了更多人的支持和信賴。然而，那些一天到晚算計別人，欺騙別人，把客戶當(dāng)傻瓜的人，雖然他們一開始會由于自己的精明而搞定一些客戶，但是經(jīng)營企業(yè)需要持續(xù)的競爭力，這種靠欺騙性的手段而得來的業(yè)務(wù)注定做不長久。人們可能無知吃一次虧，大不了下次不與你合作，看你還怎么賺他的錢。

　　為什么很多業(yè)務(wù)員總說搞定客戶呢?因為他們會不斷地設(shè)置很多陷阱讓客戶鉆，客戶不留意往往會中他們的圈套。所以這種精明的人往往能發(fā)點小財。但永遠(yuǎn)成就不了偉業(yè)。因為金錢是價值的交換，我們做企業(yè)，賣產(chǎn)品，并不需要去欺騙客戶，除非你的產(chǎn)品沒有價值，否則你怕什么呢?一手交錢，一手交貨，平等交易，合作共贏。等價交換，你好我好大家好。有什么好隱瞞的?？蛻糍I賣自由，一個愿打一個愿挨。你情我愿。共同發(fā)展。但是非常遺憾的是有些人卻不按這個商業(yè)規(guī)劃做事情，他們總是把客戶當(dāng)傻瓜戲弄。

　　為什么市場上會出現(xiàn)那么多假煙，假酒等假產(chǎn)品呢?因為他們都是把客戶當(dāng)傻瓜，蒙混過關(guān)，也許你一次可以，兩次可以，但是你能混得了多久呢?一旦東窗事發(fā)，那就得不償失。中國最這樣的例子太多了，最近奶粉事件就給所有的企業(yè)家上了最精彩的一堂課，只不過這堂課的學(xué)費太貴了。所以我們做企業(yè)一定要講誠信，講原則。寧可直中取，不可曲中求，寧可人負(fù)我，絕莫我負(fù)人。

　　雖然這樣做電話銷售管理軟件員很辛苦，賺錢很少，成長很慢，但是踏實穩(wěn)當(dāng)。良心是最好的枕頭，我們千萬不要為了達(dá)成自己的目標(biāo)而不擇手段。君子愛財，取之有道。客戶不是傻瓜，他們是人，如果你把客戶當(dāng)傻瓜，那么自己才是真正的大傻瓜。真正聰明的人，他相信客戶都是很聰明的，他們絕不會為了眼前的小利而欺騙客戶。因為生意不成人意在，精誠所至，金石為開，好人始終有好報。所以往往做大事業(yè)的都是靠著這種做人的品德和做事的原則成就他們今天事業(yè)。

　　然而，一般人不會這樣看問題，他們認(rèn)為客戶都是騙來的。你要想做電話銷售管理軟件就必須學(xué)會怎么騙人，怎么樣把別人的錢騙到自己的腰包。因為他們有這種心態(tài)，所以就把客戶當(dāng)作傻瓜一樣作弄。在電話銷售管理軟件之前，什么大話都敢說，什么牛皮都敢說，方的說成圓的，死的說成活的，假的說成真的。只要客戶付錢，他就敢拍胸膛。最后只要客戶把錢付完，就見不到人。為什么人們反感電話銷售管理軟件人員，就是因為客戶曾經(jīng)上當(dāng)受騙太多了，所以他們不得不再多一個心眼。絕不會再次輕易地相信電話銷售管理軟件人員，哪怕你的口才再好，說得再流利，只要不是誠心對待他們，不是真正地發(fā)自內(nèi)心的為客戶著想，那么你的電話銷售管理軟件工作會做得很艱難。因為客戶不是傻瓜，他們也在成長，成熟。所以今天的電話銷售管理軟件人員再不調(diào)整心態(tài)，還是以過去那種吭蒙拐騙的心態(tài)對待客戶，把客戶當(dāng)傻瓜，那么最后吃虧的一定是自己。

　　心態(tài)不正的人，你的技能再好都會出問題，因為電話銷售管理軟件是與人打交道。人品不好的人，產(chǎn)品也好不到哪里去。我們要堅信客戶是明智的，人心都是善良的，即使你今天做的工作不被人理解，不被人接受，也不能為了目的而不擇手段。我們要理解客戶，尊重客戶，幫助客戶成長?？蛻舨怀墒觳焕碇牵覀円步^不能認(rèn)為客戶無知而欺騙他。客戶今天不相信你，不接納你，不是因為你不會騙，而是因為他們還沒有真正了解你的產(chǎn)品，你的人品，我堅信，只要你能做到用心服務(wù)客戶，急客戶之所急，想客戶之所想。相信終有一天你的付出會獲得豐厚的回報。所以真正追求成功的人是不會在乎一時的得失。即使他們今天沒有賺到錢，而絕不要因為貪圖眼前的利益而欺騙客戶。人的信譽是一生最寶貴的財富，需要我們好好經(jīng)營??！