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做好電話電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)的“四動(dòng)”四法則
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主動(dòng)
有的人剛開(kāi)始做電話銷(xiāo)售管理軟件的時(shí)候,都很靦腆,見(jiàn)了熟人點(diǎn)頭但不微笑;見(jiàn)了陌生人更是不知道如何問(wèn)候,便視而不見(jiàn)。其實(shí),生活中常發(fā)生的奇跡往往是因?yàn)槟闹鲃?dòng)。尤其是真正的電話銷(xiāo)售管理軟件人員都知道,一個(gè)溫和的微笑,一句問(wèn)候,可能迎來(lái)的將是未來(lái)一個(gè)很大的團(tuán)隊(duì)。
做傳統(tǒng)生意的人總是坐在那里等待顧客,顧客到了才面帶微笑,顯得非常主動(dòng)。其實(shí)這是一種被動(dòng)的等待。而推銷(xiāo)生意,永遠(yuǎn)是主動(dòng)出擊。
行動(dòng)
拿破侖·希爾會(huì)說(shuō)“行動(dòng)是成功的最高法則”。而一個(gè)電話銷(xiāo)售管理軟件人員最終的成功都是因?yàn)樗麄兊男袆?dòng)力比普通人快幾倍,甚至幾十倍。認(rèn)準(zhǔn)了的事情就要義無(wú)返顧,堅(jiān)持一路走下去,以最快的速度,最快的行動(dòng)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
懶惰的人和沒(méi)有行動(dòng)力的人,奉勸你千萬(wàn)不要做電話銷(xiāo)售管理軟件。所以懶人想來(lái)這里投機(jī),最終只能落得事倍功半。
行動(dòng)的力量來(lái)自于相信和認(rèn)可。首先相信的是自己,然后才是公司、產(chǎn)品、制度、團(tuán)隊(duì)。一個(gè)總是無(wú)法相信自己的人,不管在哪個(gè)行業(yè)都無(wú)法獲得成功。一個(gè)總是對(duì)一切持有懷疑態(tài)度的人,無(wú)論做什么都會(huì)半途而廢。自己困擾自己是最可怕的。所以只有戰(zhàn)勝自己的人,才能找到真正行動(dòng)的力量。
生動(dòng)
很多人都說(shuō)做行銷(xiāo)就靠一張嘴,嘴上功夫到,團(tuán)隊(duì)自然有。就像學(xué)生讀課文一樣。生動(dòng)、繪聲繪色地朗讀文章,說(shuō)明其領(lǐng)悟了文章的含義。而干巴巴的,沒(méi)有韻味,就很難讓人聽(tīng)下去。電話銷(xiāo)售管理軟件人員要想做到生動(dòng)并不像學(xué)生讀課文那么簡(jiǎn)單,這里的“生動(dòng)”需要的是最真實(shí)的感受。而這些感受來(lái)自很多方面,要做到生動(dòng)并不那么容易。
生動(dòng)不是虛假的,而是內(nèi)心的一種真實(shí)感受,這樣讓別人聽(tīng)來(lái)才真實(shí)可信、可靠。就拿產(chǎn)品來(lái)說(shuō),沒(méi)有真的吃過(guò)、用過(guò),沒(méi)有良好的感覺(jué),只是道聽(tīng)途說(shuō),描述發(fā)生在別人身上的事情,再善于表達(dá)的人,轉(zhuǎn)述水平再高,也很難講到他人心里去。就像做英模報(bào)告,當(dāng)事人自己講和別人講的差距總是很大。
很多人都知道,電話銷(xiāo)售管理軟件就是個(gè)講故事的行業(yè)。而自己親身經(jīng)歷的故事是最生動(dòng)的。也有人說(shuō),電話銷(xiāo)售管理軟件是個(gè)分享的行業(yè),分享的好壞,又源于是不是自己最真實(shí)的感受。
生動(dòng)的語(yǔ)言、真實(shí)的感受加上豐富的表情和動(dòng)作,是一個(gè)完美電話銷(xiāo)售管理軟件人員必備的特點(diǎn)。
感動(dòng)
在這里我們談的感動(dòng)都是發(fā)自肺腑的真實(shí)感受,而不是裝腔作勢(shì)。從事電話銷(xiāo)售管理軟件,唯有真誠(chéng)和真實(shí)才能贏得未來(lái)的團(tuán)隊(duì)和龐大的市場(chǎng),任何虛偽和虛假都是暫時(shí)的。一旦被很多人看穿和揭穿,就會(huì)淪為明日黃花。
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